Личный кабинет на портале gosuslugi․ru – это единый цифровой сервис‚ позволяющий гражданам России управлять своим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС‚ полисом) без необходимости посещать страховую медицинскую организацию․
Что можно делать в личном кабинете?
- Просматривать сведения о действующем полисе (номер‚ срок действия‚ страховая компания‚ врач‑терапевт)․
- Скачивать электронную копию полиса в виде PDF или QR‑кода․
- Оформлять новый полис ОМС для себя или ребёнка․
- Вносить изменения: смена страховой компании‚ региона страхования‚ врача‑терапевта․
- Приостанавливать и возобновлять действие полиса․
- Отзывать согласие Минцифры и Фонда ОМС на обработку персональных данных․
- Получать выписку о полисе от страховой медицинской организации (СМО) в электронном виде․
- Записываться на приём к врачу через сервис «Записаться к врачу»․
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный портал Госуслуг․
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (в правом верхнем углу)․
- Авторизуйтесь через ЕСИА – введите номер телефона‚ электронную почту или логин и пароль от учетной записи․
- После входа откройте раздел «Документы и данные» → «Здоровье» → «Полис ОМС»․
Пошаговая инструкция: отозвать согласие Минцифры и Фонда ОМС
- В личном кабинете перейдите в раздел «Согласия и доверенности»․
- Выберите пункт «Согласие Минцифры и Федерального фонда обязательного медицинского страхования»․
- Нажмите кнопку «Отозвать согласие»․
- В открывшемся окне выберите причину «Другое» и введите текст «Другое» (или уточните причину)․
- Подтвердите действие – согласие будет отозвано‚ а полис останется доступным в электронном виде․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@gosuslugi․ru |
| Личный кабинет | https://lk․gosuslugi․ru (вход через ЕСИА) |
| Личный приём (Фонд ОМС) | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 312‚ г․ Москва |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС |
|
| Руководство Фонда ОМС | Андрей Алексеевич Кузнецов‚ генеральный директор Фонда ОМС |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где хранится номер полиса в личном кабинете?
Номер полиса находится в разделе «Документы и данные → Здоровье → Полис ОМС»․ Там же можно увидеть срок действия и QR‑код․
Нужно ли носить бумажный полис ОМС?
Нет․ По указанию Минцифры России достаточно показывать цифровую копию полиса на экране смартфона или планшета․ Электронный документ имеет ту же юридическую силу‚ что и бумажный․
Что делать‚ если в личном кабинете нет данных о моём полисе?
Существует несколько вариантов:
- Проверьте‚ что вы вошли в правильный аккаунт (ЕСИА привязан к вашему ИНН/СНИЛС)․
- Обновите данные‚ нажав кнопку «Запросить полис» в карточке документа․
- Если полис был оформлен вручную в СМО‚ обратитесь в страховую медицинскую организацию за выпиской․
- При отсутствии результата – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․
Как изменить врача‑терапевта в полисе?
С 1 сентября 2025 года изменение врача производится в личном кабинете:
- Откройте раздел «Полис ОМС»․
- Нажмите кнопку «Сменить врача»․
- Выберите нового врача из списка доступных в вашем поликлиническом районе․
- Подтвердите действие – изменения вступят в силу в течение 24 часов․
Отзывы пользователей
«Сначала думала‚ что без бумажного полиса не смогу попасть к врачу; Оказалось‚ что достаточно показать QR‑код в кабинете․ Всё быстро и удобно!»
«Отозвал согласие Минцифры через личный кабинет‚ ничего не сломалось․ Полис остался доступным‚ а в личном кабинете сразу отразились новые данные после смены страховой компании․»
«Проблема с отображением полиса решилась после того‚ как я нажала «Запросить полис»․ Служба поддержки помогла в чате‚ но в целом портал работает стабильно․»
Личный кабинет на портале Госуслуги – это современный‚ бесплатный и полностью безопасный способ управлять своим полисом ОМС․ Через него можно:
- Получить электронный полис и показать его врачу․
- Внести любые изменения в полис без походов в страховую․
- Отозвать согласие на обработку данных и контролировать свои персональные сведения․
- Получить квалифицированную поддержку через горячую линию‚ телефон‚ e‑mail и личный приём․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте контакты‚ указанные выше‚ или обратитесь в личный приём Фонда ОМС․ Помните‚ что цифровой полис имеет полную юридическую силу и упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи․
Дата публикации: 04 июля 2026 г․