Смородина СОГАЗ (ООО «Газпром межрегионгаз» в регионе Смородина) предоставляет абонентам удобный онлайн‑сервис «Мой Газ Смородина». Через личный кабинет можно:
- Оплачивать услуги газа без комиссии;
- Передавать показания счетчиков;
- Получать электронные квитанции и выписки;
- Создавать и отслеживать заявки в техподдержку;
- Смотреть детализацию начислений и историю платежей;
- Обращаться в личный приёмный кабинет руководства.
Как попасть в личный кабинет
- Откройте в браузере https://мойгаз.смородина.онлайн.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система автоматически создаст ваш профиль после регистрации.
- Для повторного входа введите логин (номер договора) и пароль, полученные в SMS‑сообщении.
- Если забыли пароль – используйте ссылку «Забыли пароль?», после чего на ваш e‑mail будет выслано письмо с инструкцией восстановления.
Регистрация в личном кабинете (для физических лиц)
Для регистрации необходимо:
- Перейти по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн/registration;
- Указать номер договора, ФИО, адрес подключения и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Создать пароль (не менее , включающий буквы и цифры).
Регистрация в личном кабинете (для юридических лиц)
Юридическим лицам доступна отдельная форма регистрации, где дополнительно запрашивается ИНН и КПП компании. Ссылка: https://мойгаз.смородина.онлайн/registration-legal.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://мойгаз.смородина.онлайн |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@smorodina.online |
| Личный кабинет (веб‑версия): | https://мойгаз.смородина.онлайн |
| Мобильное приложение: |
|
Личный приём (приёмная служба)
Для личных встреч с представителями службы поддержки и руководства предусмотрена приёмная в каждом региональном офисе.
- Адрес (Краснодар): ул. Газовая, 12, офис 3.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерыва на обед.
- Контактный телефон приёмной: 8‑861‑123‑45‑68.
Структура отделов
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Иванов П. С. | 8‑861‑123‑45‑69 | Регистрация в ЛК, передача показаний, ответы на вопросы по оплате. |
| Технический отдел | Смирнова Е. В. | 8‑861‑123‑45‑70 | Заявки на подключение/отключение, ремонт газового оборудования. |
| Бухгалтерия | Кузнецов А. Н. | 8‑861‑123‑45‑71 | Вопросы расчётов, уточнение начислений, выдача справок. |
| Отдел контроля качества | Петрова М. Л. | 8‑861‑123‑45‑72 | Сбор и анализ отзывов, проведение аудитов обслуживания. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Викторович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Ольга Сергеевна Михайлова
- Главный инженер: Дмитрий Петрович Соколов
- Директор по работе с клиентами: Наталья Ивановна Романова
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи личного кабинета и через отдел контроля качества.
- Ирина, г. Краснодар (физическое лицо, 2025 г.)
«Сервис «Мой Газ Смородина» действительно экономит время. Показания передал за 2 минуты, а квитанцию сразу получил на e‑mail. Спасибо за отсутствие очередей!» - ООО «ТехноСтрой», г. Воронеж (юридическое лицо, 2024 г.)
«Регистрация прошла быстро, а в личном кабинете удобно вести несколько договоров одновременно. Техподдержка отвечает в течение 15‑30 минут.» - Сергей, г. Ижевск (физическое лицо, 2023 г.)
«Была проблема с начислением за прошлый месяц. Обратился в онлайн‑чат, специалист уточнил детали и исправил ошибку. Всё решено без визита в офис.» - Марина, г. Киров (физическое лицо, 2022 г.)
«Мобильное приложение «Мой Газ Смородина» работает стабильно, но хотелось бы добавить функцию напоминания о предстоящей оплате. В остальном – всё отлично!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить пароль в личном кабинете? – Войдите в ЛК, откройте раздел «Настройки», выберите «Смена пароля», введите текущий пароль и новый дважды.
- Можно ли привязать несколько договоров к одному аккаунту? – Да, в разделе «Мои договоры» нажмите «Добавить договор», укажите номер и подтвердите через SMS.
- Как получить электронную квитанцию? – После оплаты в личном кабинете в разделе «Квитанции» нажмите «Скачать PDF» или «Отправить на e‑mail».
- Что делать, если показания переданы, но в системе не отразились? – Откройте тикет в разделе «Техподдержка» или позвоните на горячую линию, указав номер договора и время передачи.
Личный кабинет «Мой Газ Смородина» – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий абонентам управлять своими газовыми услугами без визита в офис. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной горячей линии и поддержке в мобильных приложениях, сервис отвечает требованиям как физических, так и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат или личный приём в региональном офисе.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.