Страховая компания Ингосстрах работает на российском и международном страховых рынках с 1947 года. За годы существования она превратилась в одну из крупнейших страховых групп страны, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многие другие продукты.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@ingosstrah.ru
- Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Региональные представительства
| Регион | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | +7 (343) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Личный кабинет «Ингосстрах» – как войти и что там есть
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять полисами, просматривать историю выплат, оформлять новые страховые продукты и получать персональные предложения.
Пошаговая инструкция входа (2026 год)
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин – это может быть ваш номер телефона, адрес электронной почты или уникальный идентификатор, полученный при регистрации.
- Введите пароль. При первом входе система предложит создать новый пароль, следуя требованиям безопасности (не менее , минимум одна цифра и один специальный символ).
- Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию (2FA). На ваш телефон будет отправлен одноразовый код.
- Нажмите кнопку «Войти». После успешного входа вы попадёте в панель управления.
Что доступно в личном кабинете?
- Список всех активных и завершённых полисов.
- Калькулятор стоимости страховки в реальном времени.
- Оплата полисов онлайн (картой, через СБП, Apple Pay, Google Pay).
- Заявки на страховые выплаты и их статус.
- Персональные предложения и акции (например, кэшбэк до 10 %).
- История взаимодействий с поддержкой.
- Возможность оформить полис в рассрочку без первого взноса.
Личный приём и график работы отделов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по сложным случаям), в каждом региональном офисе предусмотрён личный приём.
График личного приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 9:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 9:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 9:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 9:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявок на выплату, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑чаты.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, защита прав страхователей.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, безопасность данных.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель генерального директора – операционный блок | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Кузнецова Марина Сергеевна |
| Главный юрисконсульт | Громов Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты). Мы отобрали как положительные, так и нейтральные комментарии, чтобы дать полную картину.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с документами. Кешбэк 8 % – приятный бонус!»
- Ирина, 41 год, г. Санкт‑Петербург – «Урегулирование ДТП прошло быстро, оценка ущерба без визита в офис, деньги перечислили в течение 2 дней. Очень довольна сервисом.»
- Владимир, 28 лет, г. Новосибирск – «Люблю Ингосстрах за «ИнгоЭкосистему»: коплю Ингорубли и получаю скидки на полисы и товары партнёров.»
Нейтральные/критические отзывы
- Ольга, 52 года, г. Екатеринбург – «Телефон горячей линии иногда заняты, пришлось ждать 15‑20 минут. В остальном всё в порядке.»
- Дмитрий, 45 лет, г. Москва – «При оформлении полиса в рассрочку потребовалось предоставить дополнительные документы, процесс затянулся на 3 дня. Надо ускорить обработку.»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые чат‑боты, расширяет часы работы колл‑центра и повышает квалификацию сотрудников.
Если вам нужны страховые услуги – Ингосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑кабинет, круглосуточную горячую линию и сеть региональных офисов. Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: support@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/login
- Головной офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Не откладывайте защиту себя и своей семьи – обратитесь в Ингосстрах уже сегодня!