Личный кабинет Фонда страхования – это онлайн‑сервис, позволяющий застрахованным лицам и работодателям получать информацию о страховых выплатах, просматривать электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН), подавать обращения и контролировать статус своих заявлений без необходимости посещать отделения фонда.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Фонда или откройте портал Госуслуги.
- Выберите пункт «Личный кабинет ФСС» (в правом верхнем углу сайта) и нажмите «Войти через Госуслуги».
- Войдите в свою учётную запись Госуслуг, указав СНИЛС и подтверждённый пароль.
- После успешной авторизации появится персональная панель со всеми доступными сервисами.
Функциональные возможности личного кабинета
- Электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН) – просмотр, скачивание и передача работодателю.
- Информация о начисленных пособиях (по временной нетрудоспособности, беременности, родам и др.).
- Отслеживание прямых выплат, осуществляемых Фондом в рамках проекта «Прямые выплаты».
- Подача обращений и заявлений онлайн (например, запрос о выплате пособия).
- Получение электронных справок о страховом стаже и уплаченных взносах.
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail) о статусе заявлений.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет | Вход через Госуслуги (см. пункт 1) |
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного приёмного пункта
Государственная улица, 12, Москва, 101000
График работы приёмного пункта
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – по согласованию.
Отделы, обслуживаемые в личном приёме
- Отдел выплат и пособий.
- Отдел страховых взносов и контроля.
- Отдел медицинского страхования.
- Отдел информационных технологий (помощь в регистрации ЛК).
- Отдел юридической поддержки.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые форумы:
- Положительные: «Личный кабинет существенно ускорил получение больничного листа. Всё оформилось за 5 минут», – Марина, г. Санкт‑Петербург.
- Нейтральные: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам», – Алексей, г. Новосибирск.
- Критические: «Не удалось войти в личный кабинет из‑за проблем с подтверждением СНИЛС; Пришлось обращаться в отдел, где ожидали 2 часа», – Ольга, г. Екатеринбург.
Для повышения качества сервиса Фонд регулярно проводит опросы и внедряет улучшения, основанные на обратной связи.
Полезные ссылки и ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
- Инструкция по регистрации в личном кабинете (Госуслуги)
- Новости фонда и обновления сервиса
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь в любое удобное для вас время.