Добровольное медицинское страхование (ДМС) от компании Росгосстрах – один из самых популярных способов обеспечения сотрудников и частных клиентов качественной медицинской помощью в России. С 2023 года страховая компания активно развивает цифровые сервисы‚ позволяющие управлять полисом‚ получать консультации врачей и оформлять страховые случаи онлайн через Личный кабинет ДМС.
Что такое личный кабинет ДМС в Росгосстрах?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа‚ где застрахованный может:
- Просматривать и скачивать электронные полисы ДМС;
- Оформлять и отслеживать страховые случаи;
- Записываться на приём к врачам‑партнёрам;
- Получать онлайн‑консультации (телемедицина) и чат‑поддержку;
- Управлять гарантийными письмами и документами HR‑отдела;
- Контролировать историю обращений и получать аналитические отчёты.
Все функции доступны как через веб‑версию (https://www.rgs.ru/lk)‚ так и через мобильные приложения для Android и iOS (в Google Play‚ App Store‚ RuStore).
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите тип регистрации: физическое лицо или корпоративный клиент.
- Введите номер телефона‚ e‑mail и придумайте пароль. При регистрации через Госуслуги достаточно авторизоваться единой учетной записью.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS‚ или перейдите по ссылке из письма‑подтверждения.
- После активации аккаунта в личном кабинете появятся все доступные сервисы‚ включая раздел «Телемедицина».
Основные возможности личного кабинета
- Подбор клиник на карте – интерактивный поиск медицинских учреждений‑партнёров рядом с вами.
- Онлайн‑консультации – видеочат с врачом‚ чат‑бот и телефонные линии поддержки 24/7.
- Управление полисами – продление‚ изменение условий‚ добавление новых застрахованных.
- Электронные документы – скачивание полиса‚ гарантийных писем‚ актов выполненных работ.
- История обращений – просмотр статуса заявок‚ полученных рекомендаций и рекомендаций по лечению.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (ДМС): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00 по МСК) |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (веб‑версия): | https://www.rgs.ru/lk |
| Мобильные приложения: | Android – Google Play iOS – App Store RuStore – RuStore |
Личный приём (офис) в Москве
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 (офис‑центр «Тверской»)
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефонный центр или через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
Структура отделов‚ отвечающих за ДМС
- Отдел корпоративных продаж – работа с компаниями‑клиентами‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка застрахованных.
- Медицинский центр «Телемедицина» – онлайн‑консультации‚ чат‑поддержка врачей.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок‚ проверка документов‚ выплата компенсаций.
- Отдел ИТ‑поддержки – развитие и поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
Руководство компании (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Руководитель отдела ДМС | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов о ДМС и личном кабинете
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сервис Выберу.ру и внутреннюю систему обратной связи Росгосстрах.
- Ирина‚ г. Санкт‑Петербург (5 звёзд): «Регистрация в личном кабинете заняла пару минут‚ а потом я смогла записаться к врачу‑терапевту онлайн. Всё удобно‚ никаких бумажек!»
- Алексей‚ г. Москва (4 звёзд): «Телемедицина спасла меня в ночную смену – врач ответил в течение 15 минут‚ выписал рецепт‚ всё через приложение.»
- Мария‚ г. Новосибирск (3 звёзд): «Иногда в личном кабинете «залипает» загрузка полиса‚ но служба поддержки быстро помогла решить проблему по телефону.
- Владимир‚ г. Екатеринбург (5 звёзд): «Отличный сервис для компаний – HR‑отделу удобно управлять полисами всех сотрудников через один аккаунт.
Общая оценка удовлетворённости клиентов ДМС от Росгосстрах составляет 4‚6 из 5 (по данным независимого опроса 2025 года).
Краткое резюме
Личный кабинет ДМС от Росгосстрах – это современный‚ полностью цифровой сервис‚ позволяющий застрахованным получать медицинскую помощь‚ управлять полисом и взаимодействовать со страховой компанией без визитов в офис. Благодаря мобильному приложению‚ телемедицине и круглосуточной горячей линии‚ клиент получает доступ к качественной помощи в любой точке России.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении полиса‚ используйте один из указанных ниже каналов связи.
Контактные каналы (ещё раз)
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия ДМС: 8‑800‑555‑00‑00
- Э‑mail: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
- Мобильные приложения: Google Play‚ App Store‚ RuStore
- Личный приём в Москве: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 (09:00‑18:00)