АО «СК РСХБ Страхование» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу Россельхозбанк.
Для физических и юридических лиц создан личный кабинет, который позволяет полностью управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях, просматривать документы и получать консультацию онлайн.

Что такое личный кабинет РСХБ‑Страхование?

• Универсальный цифровой сервис – доступен через браузер и мобильные приложения (Android и iOS).
• Позволяет оформлять полисы, продлевать их, проверять статус заявок и получать выписки в режиме реального времени.
• Система поддерживает вход по номеру телефона, e‑mail или СНИЛС.
• Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием SSL.

Ключевые возможности личного кабинета

1. Регистрация и восстановление доступа.
2. Создание и редактирование страховых полисов (жизнь, ипотека, недвижимость, ОМС, выезд за рубеж, «Умный фермер» и др.).
3. Подача заявления о страховом случае через форму «Документы».
4. Отслеживание статуса заявок и получение уведомлений по SMS/e‑mail.
5. Скачивание полисов, актов, справок в PDF.
6. Консультация онлайн через чат‑бот и видеозвонок в мобильном приложении «ВетЭксперт» (для фермеров).

---

Как войти в личный кабинет?

Для входа выполните следующие шаги:

1. Перейдите на прямую ссылку входа в личный кабинет (можно также открыть официальный сайт банка → «Личный кабинет» → «Страхование»).
2. Введите логин – номер телефона, e‑mail или СНИЛС.
3. Укажите пароль. При первом входе система попросит задать новый пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти». При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в SMS.

Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям по восстановлению доступа (получение кода на телефон или e‑mail).

---

Как заявить о страховом случае?

Заявление о страховом случае оформляется полностью онлайн:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Документы» → «Страховой случай».
3. Выберите тип страхового случая (жизнь, ипотека, недвижимость, ОМС и др.).
4. Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, полис, акт о происшествии, справки и т.п.).
5. Отправьте заявку – вы получите подтверждение и номер обращения.
6. Статус заявки можно отслеживать в том же разделе «Документы».

При возникновении вопросов вы можете воспользоваться чатом поддержки в личном кабинете или позвонить на горячую линию (см. ниже).

---

Контактная информация для обращения

Официальный сайт	https://www.rshb.ru
Личный кабинет (страхование)	https://online.rshbins-life.ru/lk/login
Горячая линия (страхование)	8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон отдела поддержки	8‑800‑200‑30‑30 (будни 9:00‑21:00)
Электронный адрес	insurance@rshb.ru
Мобильное приложение	«RSHB Страхование» – Google Play и App Store (скачать через QR‑код на сайте).

---

Личный приём в офисе (филиалы)

Адреса и график работы

• Оренбург, Туркестанская улица, 17 (филиал «РСХБ‑Страхование»).
  Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
• Москва, ул. Тверская, 7, офис 12 (центр обслуживания страховых клиентов).
  Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑19:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30, к. 5.
  Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30.

Как записаться на приём?

Записаться можно:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону 8‑800‑555‑00‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время).
• Онлайн‑формой на странице Контакты.

---

Структура и отделы страхования

Отдел	Основные услуги	Контактный телефон
Отдел страхования жизни	Полисы «Жизнь», «Инвестиционное страхование», «Максимум»	8‑800‑555‑01‑01
Отдел ипотечного страхования	Страхование ипотечных кредитов, защита от потери жилья	8‑800‑555‑02‑02
Отдел страхования недвижимости	Квартиры, дома, коммерческая недвижимость, страхование от стихийных бедствий	8‑800‑555‑03‑03
Отдел ОМС и медицинского страхования	Обязательное медицинское страхование, добровольные программы	8‑800‑555‑04‑04
Отдел международного страхования	Страхование выезжающих за рубеж, туристическое страхование	8‑800‑555‑05‑05
Отдел «Умный фермер»	Страхование сельскохозяйственных рисков, ветеринарные услуги через приложение VetExpert	8‑800‑555‑06‑06

---

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Владимировна
• Директор IT‑подразделения (развитие личного кабинета) – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна

Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (почта info@rshb.ru или телефон 8‑800‑555‑00‑00).

---

Отзывы клиентов

Согласно данным 2ГИС и независимых порталов (otzovik.com, banki.ru):

• Средний рейтинг 4,6/5 за 2025‑2026 годы.
• Положительные отзывы отмечают быструю обработку заявок и удобный интерфейс личного кабинета.
• Критика в основном связана с временем ожидания на телефонных линиях в пиковые часы. Решение – расширение кол‑центра и внедрение чат‑бота 24/7.
• Пользователи хвалят мобильное приложение за возможность оформить полис за 5 минут и получить онлайн‑подтверждение.

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или напишите нам на feedback@rshb.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли войти в личный кабинет без регистрации? – Нет, необходимо пройти регистрацию, указав телефон, e‑mail и придумав пароль.
2. Как изменить номер телефона, привязанный к аккаунту? – Войдите в раздел «Настройки профиля», выберите «Изменить телефон», подтвердите кодом, полученным в SMS.
3. Можно ли подать заявление о страховом случае через мобильное приложение? – Да, в приложении «RSHB Страхование» есть отдельный пункт «Заявление о страховом случае».
4. Какие документы нужны для подачи заявления по полису «Жизнь»? – Паспорт, полис, справка о смерти (если применимо), медицинские заключения (при необходимости).
5. Как получить копию полиса в бумажном виде? – В личном кабинете нажмите «Скачать PDF», распечатайте и отправьте в любой отделение банка.

---

Личный кабинет АО СК РСХБ Страхование – это современный, безопасный и полностью цифровой сервис, который позволяет клиентам управлять своими страховыми продуктами без визита в офис. При возникновении вопросов всегда доступны:

• Официальный сайт rshb.ru
• Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00
• Электронная почта insurance@rshb.ru
• Мобильное приложение «RSHB Страхование»
• Личный приём в офисах (Оренбург, Москва, Санкт‑Петербург и др.)

Благодаря удобному интерфейсу, широкому набору страховых программ и оперативной поддержке, АО СК РСХБ Страхование остаётся надёжным партнёром для физических и юридических лиц.