Самое главное помнить, что при обращении в страховую компанию необходимо уточнить, какой именно вид услуги вам нужен (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и т.д.), а также иметь под рукой полисный номер или номер договора. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок, получения справок и выплат): https://lk.soglasie.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по запросу «Согласие – страхование»)
Горячая линия и телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 200‑01‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Колл‑центр Ярославль | 7 (900) -55‑11‑55 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Филиал «Республиканская, д. 112» | 7 (4852) -3‑91‑79, 73‑91‑84 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 14:00 (сб) |
| Филиал «Республиканская, д. 16А» | 7 (4852) -3‑91‑79 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта и формы обратной связи
- E‑mail для общих вопросов: info@soglasie.ru
- E‑mail отдела урегулирования страховых случаев: claims@soglasie.ru
- Форма обратной связи: https://www.soglasie.ru/feedback
Адреса офисов в Ярославле и график приёма
- Главный офис (филиал)
Адрес: г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 112
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑14:00, вс — выходной
Парковка: бесплатная на территории офиса - Филиал «Республиканская, д. 16А»
Адрес: г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16А
График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб‑вс — выходные - Пункт выдачи полисов в ТЦ «Атлант»
Адрес: г. Ярославль, проспект Ленина, 2, ТЦ «Атлант», 1‑й этаж
График приёма: пн‑пт — 10:00‑19:00, сб — 10:00‑16:00
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для личного приёма в офисе рекомендуется записаться заранее:
- по телефону 7 (900) -55‑11‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑форму Записаться на приём;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
Структура отделов в Ярославском филиале
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданки;
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей;
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость;
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении выплат;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов;
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, ТСМ и др.
Руководство филиала в Ярославле
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | 7 (4852) -3‑91‑79 |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по продажам | 7 (4852) -3‑91‑84 |
| Смирнов Алексей Андреевич | Начальник отдела урегулирования | 7 (900) -55‑11‑55 |
Как дать согласие на обработку персональных данных
При оформлении любого полиса в «Согласии» клиент обязан дать согласие на обработку персональных данных. Перечень данных, на обработку которых даётся согласие, включает:
- ФИО, дата и место рождения;
- Гражданство;
- Документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан);
- Адреса регистрации и фактического проживания;
- Номер телефона, e‑mail;
- Сведения о транспортных средствах (для ОСАГО/КАСКО).
Согласие можно отозвать в любой момент, отправив письмо на info@soglasie.ru с пометкой «Отзыв согласия». После получения запроса компания обязана прекратить обработку ваших данных в течение 30 дней.
Отзывы клиентов о работе «Согласия» в Ярославле
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, Отзовик):
- Положительные: быстрый отклик колл‑центра, профессиональная помощь в оформлении ОСАГО, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в офисе, сложности при подаче документов на выплату КАСКО.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 250 отзывов).
Рекомендуем читать свежие отзывы перед визитом, чтобы знать актуальное состояние сервисов.
Полезные ссылки
- ОСАГО в Ярославле – онлайн оформление
- КАСКО – расчёт стоимости и покупка полиса
- Урегулирование страховых случаев
- Контактная страница Ярославля
Помните: при любом обращении к страховой компании «Согласие» в Ярославле всегда уточняйте номер полиса, дату рождения и точный адрес, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.