АльфаСтрахование – крупнейшая частная страховая компания России, предлагающая более 200 страховых решений для физических и юридических лиц.
С 2020‑го года каждый держатель полиса может пользоваться личным кабинетом – онлайн‑сервисом, который позволяет управлять полисами, подавать заявления, отслеживать статус страховых случаев и получать консультации без посещения офиса.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Доступ к полисам 24 × 7 из любой точки мира.
• Оперативное оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества).
• Оплата и контроль платежей онлайн.
• Подача заявлений о страховых случаях и получение выплат.
• История взаимодействий, электронные копии договоров и полисов.
• Уведомления о предстоящих платежах и сроках действия полисов.

Как войти в личный кабинет АльфаСтрахования

Через официальный сайт компании

1. Перейдите на официальный сайт АльфаСтрахования.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Введите логин (e‑mail или номер телефона) и пароль. При первом входе используйте пароль, полученный в SMS‑сообщении после регистрации.
4. Нажмите «Войти». При необходимости подтвердите вход кодом из СМС.

Через портал Госуслуг

Для владельцев полисов, привязанных к Госуслугам, доступ к кабинету можно получить без отдельного пароля.

1. Откройте портал Госуслуг и выполните вход (логин + пароль или СМС‑код).
2. В поисковой строке введите «АльфаСтрахование» и выберите сервис «Личный кабинет АльфаСтрахования».
3. Система автоматически передаст ваши данные и откроет личный кабинет компании.

Через мобильное приложение «АльфаСтрахование»

1. Скачайте приложение из Google Play или App Store (поиск «АльфаСтрахование»).
2. Запустите приложение, выберите «Войти» и введите номер телефона.
3. Получите одноразовый код в SMS и введите его в приложение.
4. После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете с тем же функционалом, что и на сайте.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, выполните следующие шаги:

• На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
• Введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона.
• Получите ссылку для сброса пароля или одноразовый код в SMS.
• Следуйте инструкциям в письме/сообщении.

Функциональные возможности личного кабинета

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.alfastrah.ru

Горячая линия по страховым случаям

8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

Телефонные справочные линии

• Для физических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
• Для корпоративных клиентов – 8 (495) -65‑43‑21 (с 8:00 до 20:00)

Электронная почта

info@alfastrah.ru

Личный кабинет (веб‑портал)

Доступен по ссылке: https://client.alfastrah.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной

Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону 8 (495) -23‑45‑67.

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений.
• Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑страхованием.
• Отдел VIP‑клиентов – персональные предложения и сервисы премиум‑уровня.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Директор по работе с клиентами – Петрова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:

1. Мария К. (Москва) – «Благодаря личному кабинету я оформил ОСАГО за 5 минут, а при ДТП получил выплату без визита в офис. Очень удобно!»
2. Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Техподдержка быстро помогла восстановить пароль, а в мобильном приложении всё работает без сбоев.»
3. ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный отдел предложил выгодные условия страхования автопарка. Всё оформляем онлайн, экономим время и деньги.»
4. Ирина В. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления о страховом случае.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли войти в личный кабинет без пароля?

Да. Если ваш полис привязан к Госуслугам, вход происходит через единую авторизацию на портале Госуслуг.

Как изменить контактные данные в полисе?

Войдите в раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите кнопку «Редактировать данные». После подтверждения изменения (SMS‑код) новые данные сохраняются мгновенно.

Можно ли оформить полис полностью онлайн?

Да. Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни) достаточно заполнить форму в личном кабинете, загрузить скан паспорта и оплатить онлайн.

Как получить копию полиса в PDF?

В разделе «Мои полисы» нажмите кнопку «Скачать PDF». Файл будет доступен сразу после генерации.

Что делать, если приложение «АльфаСтрахование» не открывается?

Попробуйте выполнить следующие действия:

• Обновите приложение до последней версии.
• Очистите кэш и данные приложения (Настройки → Приложения → АльфаСтрахование → Хранилище).
• Проверьте соединение с интернетом.
• Если проблема сохраняется, свяжитесь с Технической поддержкой по телефону 8 (800) -00‑00‑00.

Личный кабинет АльфаСтрахования – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления вашими страховыми продуктами. Он доступен через веб‑сайт, портал Госуслуг и мобильное приложение, а поддержка клиентов работает круглосуточно. Пользуйтесь всеми преимуществами сервиса, а при возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам.

Обновлено: 02 июля 2026 г.