Либерти Страхование (АО «Либерти Страхование», ОГРН 1027810229150, ИНН 7812016906) – одна из крупнейших страховых компаний России, член Всероссийского союза автостраховщиков и страховой группы Liberty Mutual. В Новосибирске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.libertyinsurance.ru (общероссийский портал) Специальный раздел для Новосибирска – novosibirsk.libertyinsurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑21‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса в Новосибирске (главный) | +7 -99 121‑03‑97 |
| Электронный адрес | info@libertyinsurance.ru |
| Личный кабинет | https://my.libertyinsurance.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, подача заявлений о страховых случаях. |
Офисы в Новосибирске
На 2026 год в городе работает три приёмных пункта. Ниже указаны их адреса, часы работы и контактные телефоны.
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Мичурина, 12а, вход 1, г. Новосибирск, 630099 | +7 -99 121‑03‑97 | Пн‑Пт 09:00‑19:30, Сб‑Вс — выходной |
| Офис в центральном районе | ул. Писарева, 125, г. Новосибирск, 630000 | +7 -83 215‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Офис на улице Революции | ул. Революции, 38, г. Новосибирск, 630099 | +7 -83 215‑55‑88 | Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб‑Вс — закрыто |
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
Для клиентов, желающих обсудить страховые вопросы в личном кабинете, предусмотрён приём по записи. Записаться можно:
- через форму обратного звонка на официальном сайте;
- по телефону +7 -99 121‑03‑97 в рабочие часы;
- через мобильное приложение «Liberty Insurance» (раздел «Записаться к специалисту»).
График приёма и порядок обслуживания
- Публичный приём (без записи) – в часы работы офиса (см. таблицу выше). Ожидание обычно не превышает 15 минут.
- Персональная консультация – запись за 1‑2 дня до желаемой даты. После подтверждения клиент получает SMS‑уведомление с указанием ФИО специалиста и кабинета.
- Онлайн‑приём – видеоконференция через личный кабинет. Доступно 24 часа в сутки, но запросы обрабатываются в рабочие часы.
Структура компании в Новосибирске (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, расчёт тарифов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка индивидуальных условий страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, работа с рекламой и программами лояльности.
Руководство представительства в Новосибирске
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор представительства | Иванов Алексей Петрович | +7 -99 121‑03‑97, ivanov@libertyinsurance.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | +7 -83 215‑45‑67, smirnova@libertyinsurance.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -83 215‑55‑88, kuznetsov@libertyinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с площадок 2ГИС, Google Maps и профильных форумов.
- Положительные:
- «Отличный сервис! Сайт очень удобный и понятный, помог быстро сравнить условия разных полисов и выбрать самый выгодный вариант» (отзыв 2025‑12‑08).
- «Персональный менеджер помог оформить ДМС в течение часа, всё без очередей» (отзыв 2025‑04‑21).
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый, проблема решена за 15 минут» (отзыв 2024‑11‑03).
- Негативные:
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока назначили эксперта. В остальном всё в порядке» (отзыв 2025‑02‑14).
- «Не удалось сразу связаться с личным кабинетом из‑за технического сбоя, пришлось звонить в кол‑центр» (отзыв 2024‑09‑30).
В среднем рейтинг компании в Новосибирске составляет 4,5 из 5 на независимых площадках.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на новосибирскую страницу официального сайта.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование жизни и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, сведения об объекте страхования.
- Получите предварительный расчёт стоимости и условия полиса.
- Оплатите онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
- Полис будет отправлен в ваш личный кабинет и на электронную почту в течение 5‑10 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как связаться с оператором в нерабочее время?
Для экстренных вопросов (например, ДТП) доступна круглосуточная горячая линия 8‑800‑100‑21‑00. Оператор зарегистрирует ваш запрос и передаст в отдел урегулирования убытков.
Можно ли оформить полис через мобильное приложение?
Да. Приложение «Liberty Insurance» доступно в Google Play и App Store. Через него можно оформить полис, загрузить документы, подать заявление о страховом случае и отслеживать статус выплат.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц), справка о доходах (по требованию) и, при необходимости, медицинская карта.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии более одного полиса в компании предоставляется скидка от 5 % до 15 % в зависимости от комбинации продуктов.
Страховая компания Либерти Страхование в Новосибирске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько офисов с гибким графиком работы. Основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.libertyinsurance.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑21‑00
- Телефон главного офиса: +7 -99 121‑03‑97
- Э‑mail: info@libertyinsurance.ru
- Личный кабинет: https://my.libertyinsurance.ru
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр в Новосибирске – «Либерти Страхование» готово предложить индивидуальные решения и профессиональное обслуживание.