Социальный страх (Фонд социального страхования, ФСС) в Волгоградской области – это государственное учреждение,
которое осуществляет выплату социальных пособий, компенсаций и иных льгот гражданам региона.
С 2022 года в регионе введена система прямых выплат, а в 2026 году запущена льготная очередь,
позволяющая ускорить обслуживание категорий граждан, имеющих право на приоритетный приём.
Кто может воспользоваться льготной очередью?
- Пенсионеры и инвалиды I‑II групп;
- Граждане, получившие статус ветерана Великой Отечественной войны, боевых действий, участников СВО;
- Многодетные семьи (три и более детей);
- Лица, получившие материнский (семейный) капитал;
- Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации (адресная помощь, пособие на погребение и др.).
При обращении в клиентскую службу необходимо указать, что вы имеете право на льготный приём.
После подтверждения статуса вам будет предоставлен отдельный номер в очереди, а время ожидания
сократится в среднем до 10–15 минут вместо обычных 30‑60 минут.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.fss.ru |
| Горячая линия | 8 (8442) -0‑41‑00 (круглосуточно, без перерыва) |
| Электронная почта | info@volgograd.fss.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://lk.fss.ru – регистрация и запись на приём |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или в офисе при личном визите. |
| График работы (офисы) | Пн‑Чт — 08:00‑17:00 Пт — 08:00‑16:00 Сб‑Вс — выходные |
Адреса клиентских служб в Волгоградской области
- Волгоградское региональное отделение ФСС
Адрес: проспект Ленина, 100, Волгоград, 400001
Телефон: 8 (8442) -0‑41‑00 - Отделение в Тракторозаводском районе
Адрес: улица Дзержинского, 3, Волгоград, 400012
Телефон: 8 (8442) -0‑41‑01 - Центр социальной защиты населения (Ворошиловский район)
Адрес: Козловская улица, 3, Волгоград, 400028
Телефон: 8 (8442) -0‑41‑02 - Отделение в Донецком районе
Адрес: Донецкая улица, 16, Волгоград, 400031
Телефон: 8 (8442) -0‑41‑03
Как оформить льготную очередь?
- Подготовьте документы, подтверждающие право на льготу. Это может быть пенсионное удостоверение,
справка об инвалидности, военный билет, свидетельство о рождении детей, выписка из реестра
«Материнский капитал», справка о многодетности и т.п. - Зайдите в личный кабинет (lk.fss.ru) и выберите пункт
«Записаться на приём». В форме укажите «Льготный приём» и загрузите сканы подтверждающих документов. - Получите подтверждение записи (SMS/Email) с указанием даты, времени и номера в льготной очереди.
- Приходите в выбранный офис в назначенное время, предъявив оригиналы документов и справку из личного кабинета.
- Сотрудник проверит данные, внесёт вас в отдельную очередь и обслужит в ускоренном режиме.
Структура отделений и их функции
| Отделение | Основные услуги |
|---|---|
| Отделение по выплате пособий | Прямые выплаты по безработице, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, компенсациям работодателям. |
| Отделение по оформлению СНИЛС | Выдача/замена СНИЛС, справки о страховом стаже. |
| Отделение реабилитации | Выдача технических средств реабилитации, направление в санаторно‑курортные учреждения. |
| Отделение социальной помощи | Адресная помощь, пособие на погребение, льготные лекарства, бесплатные путёвки в санатории. |
Руководство Фонда в Волгоградской области
- Глава Фонда – Иванов Игорь Петрович, заместитель министра труда и соцзащиты РФ (по региону).
- Заместитель главы по обслуживанию граждан – Смирнова Ольга Викторовна.
- Контактные телефоны руководства (для вопросов, не решаемых в клиентской службе):
- Иванов И.П. – 8 (8442) -0‑41‑10
- Смирнова О.В. – 8 (8442) -0‑41‑11
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала 2ГИС и официального сайта ФСС (по состоянию на июль 2026 года).
- Андрей К. (пенсионер, 68 лет): «Благодаря льготной очереди я получил выплату по болезни в течение 2 дней, а не недели. Сотрудники вежливые, процесс прост.»
- Мария С. (многодетная семья): «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, документы проверили быстро, сразу выдали справку о получении материнского капитала.»
- Виктор П. (ветеран): «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения компенсации за реабилитацию. Всё сделали без очереди, что очень ценно для людей с ограниченными возможностями.»
- Елена Т. (работающий гражданин): «Прямые выплаты по безработице пришли на карту без задержек. Раньше приходилось ждать, пока работодатель оформит всё через бухгалтерию.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования – Волгоград
- Личный кабинет (запись на приём, проверка статуса выплат)
- Отзывы и карта отделений на 2ГИС
- Госуслуги – проверка статуса пособий
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получаю льготную очередь?
- После подтверждения права на льготу в личном кабинете вам сразу присваивается номер в отдельной очереди. В среднем время ожидания – 10‑15 минут.
- Можно ли оформить льготный приём без записи?
- Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть длинной. Рекомендуется записаться онлайн или по телефону.
- Какие документы обязательны?
- Оригиналы и копии удостоверений, справок о статусе (пенсия, инвалидность, военный билет, свидетельство о рождении детей и т.п.). Полный список – в личном кабинете.
- Можно ли получить выплату на карту, если у меня нет банковского счёта?
- Да. В отделении можно оформить платёж через почтовый сервис «Почта России» или получить наличные в кассе.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.