Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с объединением с Пенсионным фондом РФ (ПФР)․ На их базе создан Социальный фонд России (СФР)․
Информация ниже представлена для исторической справки и понимания структуры правопреемника — Кузбасского регионального отделения Социального фонда России (СФР)․ Все актуальные обращения, личные кабинеты и выплаты теперь осуществляються именно через структуру СФР․
Общее описание (Историческая справка)
Кузбасское региональное отделение ФСС РФ было территориальным органом федерального государственного внебюджетного фонда, осуществлявшим функции по обязательному социальному страхованию на территории Кемеровской области (Кузбасса)․
Основные функции (до 2023 г․):
- Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет․
- Обеспечение материалами реабилитации инвалидов (ИПРА)․
- Организация санаторно-курортного лечения застрахованных лиц․
- Профилактика производственных травм и профессиональных заболеваний․
- Контроль за полнотой исчисления и своевременности перечисления страховых взносов․
В настоящее время все эти полномочия перешли к Кузбасскому региональному отделению Социального фонда России (СФР)․
Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — СФР)
Все контакты ниже относятся к правопреемнику — Кузбасскому региональному отделению СФР․
Почтовый адрес (Главное управление):
650000, Кемеровская область, г․ Кемерово, проспект Ленина, д․ 49
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР):
- ###-###-#### — Единый бесплатный номер по России (круглосуточно, без выходных)․
- ###-###-#### — Горячая линия Кузбасского регионального отделения СФР (режим работы: пн-пт 09:00–18:00 местного времени)․
Телефоны справочно-информационной службы (Кемерово):
- +7 (3842) -6-XX-XX (Актуальные добавочные номера уточняйте на сайте или по горячей линии)․
Электронные адреса (E-mail):
- kuzbass@sfr․gov․ru — Общий адрес Кузбасского регионального отделения СФР․
- priem@sfr․gov․ru — Для обращений к руководству (электронный прием)․
Официальный сайт:
- kuzbass․sfr․gov․ru — Официальный портал Кузбасского регионального отделения СФР․
- sfr․gov․ru — Федеральный портал Социального фонда России․
Личный кабинет (ЛК) — Основной инструмент взаимодействия
С 2023 года личный кабинет ФСС РФ не работает․ Все услуги перенесены в Личный кабинет гражданина на портале СФР или через Госуслуги (ЕСИА)․
Как войти:
- Перейдите на lk․sfr․gov․ru или зайдите через Госуслуги (раздел «Пенсии, пособия и уход» → «Пособия и социальная поддержка»)․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись)․
- В ЛК доступны: заказ справок (форма 182н, доходов), отслеживание статуса пособий, подача заявлений на пособия по беременности/родам/уходу за ребенком, запись на личный прием, история платежей․
Личный прием граждан (График и запись)
Прием граждан осуществляется только по предварительной записи (через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону горячей линии)․ Без записи вход в здание управления может быть ограничен охраной․
График приема руководства и специалистов (Типовый):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием граждан руководителем и заместителями |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Специалисты по пособиям и страховым взносам |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Специалисты по реабилитации и санаторно-курортному лечению |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Прием граждан руководителем (вечерний прием) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями, консультации по сложным вопросам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Адрес приемной: г․ Кемерово, проспект Ленина, 49 (1 этаж, приемная комиссия/терминал электронной очереди)․
Важно: В филиалах по городам области (Новокузнецк, Прокопьевск, Киселевск, Ленинск-Кузнецкий, Мыски, Юрга, Таштагол, Осинники, Белово, Анжеро-Судженск, Гурьевск, Полосаево, Топки, Тайга, Марьинск) график приема уточняйте на сайте kuzbass․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Филиалы»․
Структура отделов (Департаментов) Кузбасского отделения СФР
На месте бывших отделов ФСС сформированы департаменты и управления СФР:
- Департамент по назначению и выплате пособий (бывшие отделения пособий ФСС)․
- Департамент по работе со страховыми взносами и учетом (учет застрахованных лиц, регистрация работодателей, контроль взносов)․
- Департамент реабилитации и санаторно-курортного лечения (ИПРА, санатории, профилактика)․
- Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных)․
- Юридическое управление (судебная работа, нормативная правовая деятельность)․
- Финансово-экономическое управление (бюджет, учет, отчетность)․
- Управление по взаимодействию с застрахованными лицами и работодателями (прием граждан, горячая линия, МФЦ)․
- Территориальные филиалы (16 филиалов по городам/районам Кузбасса), обеспечивают «пешеходную» доступность услуг․
Руководство (Актуальное на 2026 год)
Структура руководства Кузбасского регионального отделения СФР:
- Начальник управления (Глава Кузбасского регионального отделения СФР): [ФИО актуального руководителя на 2026 г․] (Назначен приказом Председателя Правления СФР)․
- Первый заместитель начальника управления: Отвечает за организационную работу, кадры, финансы․
- Заместители начальника управления: Курируют блоки: пособия, взносы/учет, реабилитация/ИТ, правовое обеспечение, работа с общественностью․
- Начальники филиалов по городам области: Отвечают за работу структурных подразделений на местах․
Точные ФИО текущих руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Об управлении» → «Руководство»․
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
На портале Госуслуг (Госуслуги․Рейтинг) и на сайте sfr․gov․ru (раздел «Оценка качества условий предоставления услуг») можно оставить отзыв о работе Кузбасского отделения․
Основные тренды отзывов (2023–2026 гг․):
- Позитивные: Ускорение назначения пособий (проактивные выплаты при рождении ребенка — «в один клик»), удобство Личного кабинета СФР, вежливость сотрудников филиалов в Новокузнецке и Кемерово, работа через МФЦ «Мои Документы»․
- Негативные: Длительные очереди при личном приеме без предварительной записи, сложности при переходе с ЭДО ФСС на ЭДО СФР у бухгалтеров организаций, редкие технические сбои в Личном кабинете в период пиковых нагрузок (январь, май)․
Как оставить отзыв/жалобу:
- Через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения»)․
- На портале Госуслуги (раздел «Решение проблем» / «Оценка качества»)․
- Почта: priem@sfr․gov․ru (копия: kuzbass@sfr․gov․ru)․
- Почтой: 650000, г․ Кемерово, пр․ Ленина, 49, Начальнику Кузбасского регионального отделения СФР․
Что нужно знать в 2026 году:
- ФСС РФ не существует․ Все права, обязательства, базы данных, личные кабинеты и контакты перешли к СФР․
- Номер полиса СЗВ (СНИЛС) остался прежним․
- Работодатели платят страховые взносы в бюджет СФР (единый платеж ЕНП/КБК изменились в 2023 г․, актуальные реквизиты на сайте СФР)․
- Больничные листы — только электронные (ЭЛН), обрабатываются автоматически, работодатель получает данные из СФР․
- Пособия по беременности/родам/уходу до 1․5 лет назначаются проактивно (без заявления) при наличии данных в ЕРЗ/ЗАГС/Медицинской организации․ Проверить статус — в ЛК СФР или Госуслугах․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Кузбасского регионального отделения СФР (kuzbass․sfr․gov․ru) и федерального портала sfr․gov;ru․ Актуальность контактных данных и графиков рекомендуется проверять непосредственно перед обращением․