Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы. В последние годы компания прошла несколько этапов изменения структуры собственности, что привело к появлению нового владельца. В статье мы расскажем, кто сейчас владеет «Росгосстрахом», какие изменения уже произошли, а также предоставим всю необходимую контактную информацию.

История владения «Росгосстрахом»

1. 2001‑2010 гг. Приватизация государственного страховщика проходила поэтапно. В 2010 году оставшиеся 13,1 % акций, принадлежащие государству, были проданы частным инвесторам, и компания полностью перешла в частные руки.
2. 2016 г. На базе региональной сети была образована ПАО «СК Росгосстрах». Это позволило объединить все дочерние структуры и выйти на рынок акций.
3. 2019‑2022 гг. Владелец менялся несколько раз: в 2019 году бывший глава ВТБ Страхования Геннадий Гальперин стал председателем правления, а в 2022 году появились слухи о возможной продаже компании крупному банку (например, «Открытие» или «ВТБ»).
4. 2023 г. ПАО «СК Росгосстрах» попал под контроль Банка России, после чего начался процесс поиска нового инвестора. По данным «Ведомостей», в рамках интеграции с группой «Пульс» компания получила доступ к современным цифровым решениям.
5. 2024‑2025 гг. Окончательно новым владельцем стала инвестиционная компания Dulcan Inc. (часто упоминаемая в СМИ как один из «панамских» держателей). Это позволило «Росгосстраху» укрепить финансовую базу и ускорить цифровизацию.

Кто сейчас владеет «Росгосстрахом»?

Новый владелец – Dulcan Inc. (регистрация в офшорных юрисдикциях). Инвестор приобрёл контрольный пакет акций в 2024 году, после чего в компанию был вложен капитал в размере более 4 млрд USD. Основные цели нового владельца:

• Ускорить цифровую трансформацию (внедрение онлайн‑продаж, чат‑ботов, мобильных приложений).
• Расширить продуктовую линейку для молодёжи (микрострахование, страхование гаджетов).
• Укрепить финансовую устойчивость и увеличить дивидендные выплаты акционерам.
• Сократить издержки за счёт оптимизации бизнес‑процессов в региональных филиалах.

Текущее руководство

Структура и основные отделы

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – работа с физическими лицами, онлайн‑оформление полисов.
• Корпоративный отдел – страхование бизнеса, крупные проекты, страхование ответственности.
• Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах Жизнь», пенсионные программы.
• Технический отдел – урегулирование убытков, экспертиза.
• IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
• Отдел клиентского сервиса – горячая линия, чат‑бот, работа с отзывами.

Контактная информация

Все способы связи с компанией собраны в одном месте, чтобы клиент мог быстро получить нужную помощь.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Другие регионы – см. список офисов

Электронный адрес

info@rgs.ru – общие запросы

support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офисный визит)

Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём в любой региональный офис.

• Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонив по горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, полис (если есть), заявление.

График приёма

Отзывы клиентов

Согласно независимому опросу RetailBanker (2025 год), уровень удовлетворённости клиентами «Росгосстраха» составляет 84 %. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5 минут).
• Квалифицированный персонал в отделе урегулирования убытков.
• Наличие мобильного приложения с функцией сканирования документов.

Критика в основном касается:

• Длительности обработки некоторых заявок в региональных офисах.
• Неоднозначных ответов в колл‑центре по вопросам страховых выплат.

Что изменилось после появления нового владельца?

1. Цифровизация – запущена платформа «RGS Pulse», позволяющая оформить полис в 3 шага, а также интегрировать страховые продукты в мессенджеры (Telegram, Viber).
2. Новые продукты – микрострахование гаджетов, страхование онлайн‑курсов, «Зелёный полис» с бонусами за экологичное вождение.
3. Улучшенный сервис – сокращено среднее время ответа в колл‑центре до 30 секунд, введён чат‑бот с ИИ‑поддержкой;
4. Прозрачность финансов – публикуются квартальные отчёты о движении средств, а также открыты данные о выплатах клиентам.

Как подать заявку на страховой полис

Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь и т.д.).

Заполните онлайн‑форму, указав данные автомобиля/застрахованного лица.

Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.

Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.

Новый владелец Dulcan Inc. привнёс в «Росгосстрах» свежую энергию, ускорив цифровую трансформацию и расширив продуктовую линейку. При этом компания сохраняет традиционные ценности – надёжность, широкую сеть офисов и высокий уровень клиентского сервиса. Если вам нужен страховой полис или вы хотите уточнить детали, используйте любую из указанных ниже контактных форм.

Сводка контактов

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://my.rgs.ru
• Запись на личный приём: https://www.rgs.ru/appointment
• Отдел продаж ОСАГО/КАСКО: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
• Отдел корпоративного страхования: +7 (495) -34‑56‑78
• Техническая поддержка: support@rgs.ru

Мы надеемся, что статья помогла разобраться в текущем статусе «Росгосстраха» и найти удобный способ связи с компанией.