Крымская страховая медицинская компания (ранее – Арсенал МС) является одной из крупнейших страховых медицинских организаций‚ работающих в системе обязательного и добровольного медицинского страхования на территории Республики Крым и города‑федерального значения Севастополь.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑услугах и личном кабинете посетите официальный сайт компании:
- http://oms-crimea.ru/
Горячая линия
- Общая горячая линия: 8 (800) -00‑77‑03
Телефонные номера
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – 7 (978) -22‑62‑88
- Страховые события группы «Несчастный случай» – 7 (978) -99‑83‑82
- Страховые события группы «Простое решение» – 7 (978) -20‑98‑58
- Севастопольский филиал – 7 (8692) -4‑55‑60
- Территориальный фонд ОМС Республики Крым (Алушта) – 8‑36560‑5‑52‑67
Электронная почта
- Общий адрес: office@sevkrim-ms.ru
- Для вопросов по ДМС и добровольному страхованию – dms@oms-crimea.ru (примерный адрес‚ уточняйте на сайте)
Личный кабинет
Для застрахованных лиц доступен личный кабинет‚ где можно просмотреть полисы‚ историю обращений‚ оплатить услуги и подать заявление о страховом случае.
Адреса офисов и филиалов
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Симферополь (главный офис) | ул. Карла Маркса‚ д. 29 | 7 (978) -22‑62‑88 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Севастополь (офис 301) | ул. Портовая‚ д. 17‚ офис 301 | 7 (8692) -4‑55‑60 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Керчь (филиал) | ул. Жени Дудник‚ д. 1 (ГБУЗ РК Керченская ГБ 1 им. Н.И. Пирогова) | — (дежурство с по вопросам отсутствует) | — |
| Алушта (Территориальный фонд ОМС) | ул. Партизанская‚ д. 13 | 8‑36560‑5‑52‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Саки (офис «Крыммедстрах») | Ветеринарный переулок‚ д. 3 | — | Пн‑Чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:50)‚ Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:40) |
| Симферополь (филиал «Крыммедстрах») | ул. Екатерининская‚ д. 29 | — | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Карта проезда
Все адреса отображаются в интерактивных картах 2GIS и Яндекс.Карты – достаточно ввести название филиала (например‚ «КСМК Симферополь Карла Маркса 29») и выбрать нужный пункт.
Личный приём и график работы
Главный офис (Симферополь)
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Приём без предварительной записи – в часы работы.
Севастопольский филиал
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 18:00
- Для обращения по страховым случаям рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (8692) -4‑55‑60.
Отделы‚ принимающие посетителей
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страховых выплат и урегулирования страховых случаев
- Юридический отдел
- Отдел клиентского сервиса и работы с обращениями
Структура компании и руководство
Подробный перечень руководителей и их контактных данных размещён в разделе «О компании» официального сайта. На момент написания статьи актуальны следующие позиции:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по ДМС: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат: Петров Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Алексеевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только после официального запроса через office@sevkrim-ms.ru или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе КСМК собираются в нескольких публичных источниках:
- 2GIS: более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5. Пользователи отмечают быстрый процесс оформления полисов и вежливый персонал.
- Google Maps: рейтинг 4‚1/5‚ комментарии о доступных тарифах ДМС и профессиональном обслуживании в филиалах.
- Yandex.Маркет (раздел «Страхование»): отзывы о страховых выплатах – большинство положительные‚ отдельные жалобы на длительность обработки документов.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь формой обратной связи в личном кабинете.
Как обратиться в КСМК
- Определите нужный филиал по месту вашего проживания.
- Позвоните по соответствующему номеру телефона (см. выше) и уточните детали вашего вопроса.
- Если у вас уже есть полис‚ войдите в личный кабинет и подайте заявление онлайн.
- Для срочных вопросов (например‚ страховой случай) используйте горячую линию 8 (800) -00‑77‑03 – оператор работает круглосуточно.
- При необходимости направьте письменный запрос на электронный адрес office@sevkrim-ms.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
Крымская страховая медицинская компания (КСМК) предоставляет широкий спектр страховых услуг как в системе обязательного‚ так и добровольного медицинского страхования. Благодаря разветвлённой сети офисов в Симферополе‚ Севастополе‚ Керчи‚ Алуште и других городах Крыма‚ клиенты могут быстро получить необходимую помощь‚ оформить полис или подать заявление о страховом случае.
Все актуальные адреса‚ телефоны‚ графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли без труда связаться с компанией и решить свои страховые вопросы.