Крымская страховая медицинская компания (КСМК) «Судак» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Крым. Компания обслуживает жителей Судака и прилегающих населённых пунктов, выдаёт полисы ОМС, оказывает консультационную поддержку и осуществляет контроль за качеством медицинских услуг.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: http://oms-crimea.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑07‑76 (бесплатно по России)
• Горячая линия для Республики Крым: 7 (978) -‑333‑333
• Горячая линия для города Севастополя (для справок по Судаку): 7 (978) -‑777‑777
• Телефон филиала в Судаке (прямой): +7 (3656) -9‑48‑04
• Электронный адрес: info@oms-crimea.ru

Адрес филиала в Судаке

Гвардейская улица, 1
г. Судак, Республика Крым, 295006
Расположение на карте 2ГИС: Посмотреть

Личный кабинет

Для получения полиса ОМС, проверки статуса заявки и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://oms-crimea.ru/personal
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
• В личном кабинете доступны:
  • Заказ и печать полиса ОМС;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Запись на приём к страховым представителям;
  • Скачивание справок и выписок.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы работают без предварительной записи, однако запись через личный кабинет ускорит обслуживание.

Структура компании и отделы

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
3. Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации, работа с личными кабинетами.
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь при спорах, подготовка документов.
5. Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, взаимодействие с медицинскими учреждениями.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора – по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Сидоров Андрей Михайлович

Отзывы пациентов и страхователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые порталы:

«Оформил полис ОМС онлайн, всё заняло 10 минут. Персонал в филиале вежливый, помогли распечатать полис сразу же. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, житель Судака.

«Была проблема с записью к врачу, но в личном кабинете быстро уточнили причину и перенаправили в нужный отдел. Служба поддержки ответила в течение 15 минут.» – Марина, 58 лет, пенсионерка.

«Служба горячей линии иногда занята, но после ожидания всегда помогают. Стоит добавить возможность чат‑поддержки.» – Дмитрий, 27 лет, студент.

Как получить полис ОМС в Судаке

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС (или ИНН).
2. Зайдите на сайт личного кабинета и заполните заявку.
3. Выберите способ получения:
   • Электронный полис (PDF) – отправляется на ваш e‑mail.
   • Печатный полис – можно забрать в филиале по адресу Гвардейская, 1.
4. При необходимости уточните детали у оператора горячей линии или в личном приёме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформляется полис ОМС?

В большинстве случаев полис готов в течение 1‑2 рабочих дней после подачи заявки онлайн.

Можно ли оформить полис для ребёнка?

Да, в личном кабинете есть отдельный раздел «Дети и несовершеннолетние». Требуются паспорт родителей и свидетельство о рождении ребёнка.

Что делать, если полис утерян?

Обратитесь в отдел выдачи полисов по телефону +7 (3656) -9‑48‑04 или через личный кабинет – запросите повторный полис.

Как подать жалобу на медицинскую организацию?

Жалобы принимаются в отделе контроля качества (тел.: +7 (3656) -9‑48‑04, e‑mail: control@oms-crimea.ru) либо через форму обратной связи на сайте.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.