Крымская страховая медицинская компания (КСМК) – один из крупнейших поставщиков добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования от несчастных случаев в Крыму и городе Севастополь. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве, отделах и отзывы пациентов.
Контактная информация для обращений
- Главный офис (отделение на ул. Ленина, 19):
- Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, 19
- Телефон: +7 (978) -77‑77‑77
- Э‑mail: info@sev.krimoms.ru
- Официальный сайт: sev.krimoms.ru
- Филиал ООО «Страховая медицинская компания Крыммедстрах» (ул. Ленина, д. 17):
- Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17, 299011
- Телефон/факс: +7 (8692) -4‑55‑60
- Горячая линия: 8 800 100‑77‑03
- E‑mail: office@sevkrym-ms.ru
- Сайт: oms-crimea.ru
- Отдел «Арсенал Медицинское Страхование» (служба защиты прав застрахованных):
- Горячая линия Севастополь: +7 (978) -‑777‑777
- Телефон защиты прав: +7 (978) -09‑22‑44
- Общий справочный номер Крыма: +7 (978) -‑333‑333
- Общий бесплатный номер для России: 700‑07‑76
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном портале sev.krimoms.ru вы можете:
- Оформить и продлить полис ДМС онлайн;
- Войти в Личный кабинет (раздел «Мой профиль») для просмотра полисов, истории обращений и статуса выплат;
- Подать электронную заявку в Личный прием (записаться к специалисту по телефону или через форму онлайн‑записи);
- Получить доступ к базе часто задаваемых вопросов и инструкциям по использованию полиса.
График работы и личный приём
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Вс | выходной |
Для личного приёма в отделении на ул. Ленина, 19 необходимо записаться заранее:
- по телефону +7 (978) -77‑77‑77 (оператор уточнит желаемую услугу и время);
- через форму «Записаться онлайн» в личном кабинете;
- по электронной почте info@sev.krimoms.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов ДМС – консультирование, оформление новых полисов, продление.
- Отдел страхования от несчастных случаев (НС) – полисы «Жизнь и здоровье», выплаты при травмах.
- Отдел защиты прав застрахованных – работа с жалобами, претензиями, юридическая поддержка.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанных медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Бухгалтерия и расчёт выплат – расчёт компенсаций, возврат средств.
- ИТ‑поддержка и развитие личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Тимофеев Алексей Владимирович (по данным реестра СМО 2026 г.)
- Директор Севастопольского филиала: Колтунова Елена Алексеевна – отвечает за работу отделения на ул. Ленина, 19.
- Начальник отдела защиты прав застрахованных: Смирнова Ирина Петровна.
Отзывы пациентов
Иван П. (Яндекс.Карты, 5 из 5): «Отличный сервис, быстро оформил ДМС онлайн, в личном кабинете всё удобно. Перезвонили в течение 15 минут, когда уточнял детали полиса».
Мария К. (Google Reviews, 4 из 5): «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑03 помогла решить вопрос с выплатой после травмы. Единственное, пришлось ждать 2 дня, но в итоге всё сделали правильно».
Сергей Л. (Отзыв на сайте компании): «Личный приём в филиале на Ленина, 19 прошёл без очереди – записался онлайн, к врачу‑страховщику пришёл в назначенное время, всё объяснили подробно».
Как связаться в экстренных ситуациях
При возникновении неотложных вопросов (отказ в оплате, травма, необходимость срочного медицинского вмешательства) используйте:
- Горячую линию 8 800 100‑77‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок);
- Службу поддержки в личном кабинете – чат 24/7;
- СМС‑службу «КСМК‑SOS» (отправьте слово SOS на номер +7 -78 777 777).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Крымской страховой медицинской компании
- Сайт филиала ООО «Крыммедстрах»
- Карта и адреса на Яндекс.Картах
- Карта в Google Maps