Краткое описание. Крымская страховая компания «Феодосия» (далее – КСК «Феодосия») работает на рынке страховых услуг с 2004 года. Компания предоставляет широкий спектр полисов: автострахование, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности и корпоративные программы. Главный офис расположен в городе Феодосия, а сеть филиалов охватывает весь Крым.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ksk-feodosiya.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов офиса:
- Главный офис: 8‑3652‑55‑11‑22
- Филиал в Симферополе: 8‑3652‑66‑22‑33
- Филиал в Ялте: 8‑3652‑77‑33‑44
- Электронный адрес: info@ksk-feodosiya.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): cabinet.ksk-feodosiya.ru
- Личный приём (приёмные часы в главном офисе): 8‑3652‑55‑11‑22 (приём по записи)
График приёма в главный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование по полисам, оформление и продление договоров.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов и условий полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий и возмещений.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и социальными сетями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑3652‑55‑11‑22 доб. 101 | sergey.ivanov@ksk-feodosiya.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑3652‑55‑11‑22 доб. 102 | olga.kuznetsova@ksk-feodosiya.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑3652‑55‑11‑22 доб. 103 | andrey.mikhailov@ksk-feodosiya.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Владимировна | 8‑3652‑55‑11‑22 доб. 104 | elena.petrov@ksk-feodosiya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых порталов.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, владелец автопарка: «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники Claims быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней.»
- Марина, 27 лет, страхователь медицинского полиса: «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет. Онлайн‑кабинет удобный, все документы в PDF‑формате сразу после оплаты.»
- Игорь, руководитель малого бизнеса: «Корпоративный полис от КСК «Феодосия» покрывает все риски нашего производства. Плюс – гибкая система скидок для лояльных клиентов;»
Критические отзывы
- Светлана, 45 лет, страхователь имущественного полиса: «При подаче заявления о пожаре возникли задержки из‑за недостатка документов. Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге всё решилось.
- Владимир, 52 года, клиент автотехники: «Хотел получить онлайн‑оценку стоимости ремонта, но система дала ошибочный результат. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить быстрый и профессиональный сервис.
Помните: для ускорения обработки вашего запроса подготовьте номер полиса, паспортные данные и, при необходимости, копии документов, подтверждающих страховой случай.