Данная статья содержит актуализированную на 02 июля 2026 года информацию о Севастопольском филиале ООО «Страховая медицинская компания Крыммедстрах». Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линии, реквизиты для обращений, график приема граждан, сведения о личном кабинете и руководстве компании.
Общее описание организации
Полное наименование: Севастопольский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания Крыммедстрах».
Краткое наименование: Севастопольский филиал ООО СМК «Крыммедстрах».
Статус: Страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории города федерального значения Севастополь.
Основные функции:
- Выдача и замена полисов ОМС (в т.ч. универсальных электронных карт);
- Защита прав застрахованных граждан;
- Контроль качества и доступности медицинской помощи;
- Рассмотрение обращений (жалоб, предложений, заявлений) застрахованных;
- Информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС.
Реквизиты из реестра СМО:
- Код СМО: 86002
- КПП: 920443001
- Регион: г. Севастополь
Контакты для обращений: Адреса и телефоны Главный офис (Пункт выдачи полисов ОМС)
Основной офис находится в историческом центре города по адресу:
299011, г. Севастополь, улица Ленина, д. 17(Ориентир: рядом с площадью Нахимова, остановка «Улица Ленина»)
Телефоны доверительной линии / Горячей линии СМК «Крыммедстрах»
Для консультаций по ОМС, качеству медпомощи, оформлению полисов и жалоб:
- Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8 (800) -01-41-53 — Контакт-центр в сфере ОМС Республики Крым / Севастополь.
- Прямой городской телефон офиса в Севастополе: +7 (8692) -4-55-60 (также используется как факс).
Электронные адреса (E-mail)
Для направления письменных обращений, сканов документов и официальных запросов:
- Официальный e-mail филиала: (рекомендуется уточнять по телефону +7 (8692) -4-55-60, так как в открытых источниках часто указывается адрес ТФОМС:
satonina2med.ru— это адрес Территориального фонда ОМС, а не напрямую СМК). - Обращения через форму обратной связи на официальном сайте (см. раздел 3).
Официальный сайт и Личный кабинет Официальный веб-ресурс
Главный информационный портал компании: krymmedstrah.ru
На сайте доступны:
- Новости ОМС и изменения законодательства;
- Реестр медицинских организаций, работающих по полисам «Крыммедстрах»;
- Форма онлайн-обращения (электронная приемная);
- Скачивание бланков заявлений и доверенностей;
- Раздел «Вопрос-ответ».
Личный кабинет застрахованного
Для удобства граждан ООО СМК «Крыммедстрах» предоставляет доступ к Личному кабинету (обычно интегрирован с порталом Госуслуг или доступен через сайт СМК).
Возможности Личного кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС (активен/не активен).
- Заказ замены полиса или выдачи дубликата.
- Выбор/смена медицинской организации (поликлиники) и лечащего врача.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения/жалобы.
- Просмотр информации о начисленных и оплаченных случаях медицинской помощи (статистика).
Вход: Обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.
Личный прием граждан: График и правила
Прием посетителей в офисе по ул. Ленина, 17 осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону) и в порядке живой очереди.
Примерный график работы офиса (необходимо подтверждать по телефону +7 (8692) -4-55-60 на день визита):
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. График может меняться, рекомендуется заранее записаться на прием через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Что взять с собой на прием: - Паспорт гражданина РФ (оригинал);
- СНИЛС (оригинал или копия);
- Текущий полис ОМС (если есть);
- Документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, выписки из истории болезни для жалоб на качество).
Структура филиала: Отделы и службы
В структуре Севастопольского филиала выделяются ключевые направления работы:
- Отдел работы с застрахованными и выдачи полисов ОМС — основной фронт-офис по ул. Ленина, 17. Оформление полисов, консультирование, прием обращений.
- Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи — рассмотрение жалоб на действия медперсонала, нарушение сроков и объемов помощи, экспертиза качества.
- Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи, расчеты с медицинскими организациями города, контроль финансового обеспечения программы ОМС.
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы — работа с судебными исками, взыскание ущерба, правовое сопровождение.
- Информационно-аналитический отдел / IT-служба — поддержка информационных систем (ЕРПО, ФФОМС, Личный кабинет), аналитика обращаемости.
- Бухгалтерия и кадровая служба — внутреннее хозяйственное обеспечение.
Руководство организации
Структура руководства ООО СМК «Крыммедстрах» (центральный офис, г. Симферополь) и Севастопольского филиала:
- Генеральный директор ООО СМК «Крыммедстрах»: Крылова Елена Владимировна (данные на 2026 год, требуется уточнение на сайте).
- Директор Севастопольского филиала: ФИО руководителя филиала обычно не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Для обращения к руководителю филиала используйте общий телефон +7 (8692) -4-55-60 или официальную электронную почту/форму на сайте с пометкой «Руководителю филиала».
- Начальник отдела работы с обращениями граждан: Уточняется по телефону доверительной линии.
Примечание: Для актуальных сведений о руководящем составе рекомендуется обращаться к разделу «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте krymmedstrah.ru.
Отзывы застрахованных и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Sevas.Com) и профильных сайтах отзывов о Севастопольском филиале ООО СМК «Крыммедстрах» сложилась следующая картина (на ):
Частые положительные моменты: - Удобное расположение: Центр города, ул. Ленина 17, легко добраться на общественном транспорте.
- Быстрая выдача полисов: Многие отмечают, что замена/выдача полиса ОМС занимает 10–15 минут при наличии всех документов.
- Работа горячей линии 8-800: Операторы отвечают вежливо, помогают выбрать поликлинику или проверить статус полиса удаленно.
- Личный кабинет: Возможность сменить врача/поликлинику через Госуслуги/сайт без визита в офис высоко ценится.
Частые замечания / Негативные отзывы: - Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в преддверии праздников возможны ожидания 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее.
- Сложности с рассмотрением жалоб на качество: Сроки ответа на сложные претензии к больницам могут затягиваться до законных 30 дней, что вызывает недовольство.
- Телефон офиса +7 (8692) -4-55-60: Иногда бывает занято или не берут трубку из-за высокой нагрузки; лучше использовать ###-###-#### или форму на сайте.
- График перерыва: Не все знают об обеденном перерыве 13:00–14:00, приходят в это время и ждут.
Средний рейтинг на картах:
- Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в преддверии праздников возможны ожидания 30–60 минут. Рекомендуется запись заранее.
- Сложности с рассмотрением жалоб на качество: Сроки ответа на сложные претензии к больницам могут затягиваться до законных 30 дней, что вызывает недовольство.
- Телефон офиса +7 (8692) -4-55-60: Иногда бывает занято или не берут трубку из-за высокой нагрузки; лучше использовать ###-###-#### или форму на сайте.
- График перерыва: Не все знают об обеденном перерыве 13:00–14:00, приходят в это время и ждут.
Средний рейтинг на картах:
4.0 – 4.2 из 5.0 (на основании агрегированных данных 2ГИС, Яндекс Карт, Sevas.Com).
Важные ссылки и контролирующие органы
Если вопрос не решен в СМК «Крыммедстрах», можно обратиться вышестоящим инстанциям:
- Территориальный Фонд ОМС города Севастополя (ТФОМС Севастополя): Контролирует деятельность СМО.
- Адрес: г. Севастополь (уточнять на сайте тфомс-севастополь.рф);
- Телефон доверительной линии ТФОМС: часто совпадает с федеральным ###-###-#### или имеет свой городской номер.
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — Управление по РК и г. Севастополь: Надзор за качеством медпомощи.
- Министерство здравоохранения города Севастополя: Организатор системы здравоохранения региона.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Для смены СМО, выбора поликлиники, подачи жалобы в прокуратуру/Минздрав.
Краткая шпаргалка: Основные контакты «Крыммедстрах» Севастополь АДРЕС: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (бесплатно): 8 (800) -01-41-53
ТЕЛЕФОН ОФИСА: +7 (8692) -4-55-60
САЙТ: krymmedstrah.ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: Через сайт СМК или Госуслуги
ГРАФИК ПРИЕМА: Пн-Пт 09:00-18:00 (пт до 17:00), перерыв 13:00-14:00. Сб-Вс ⎯ выходной.
КОД СМО: 86002
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (бесплатно): 8 (800) -01-41-53
ТЕЛЕФОН ОФИСА: +7 (8692) -4-55-60
САЙТ: krymmedstrah.ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: Через сайт СМК или Госуслуги
ГРАФИК ПРИЕМА: Пн-Пт 09:00-18:00 (пт до 17:00), перерыв 13:00-14:00. Сб-Вс ⎯ выходной.
КОД СМО: 86002
Данная информация подготовлена на основе открытых данных на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте krymmedstrah.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.