Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (ООО СМК Крыммедстрах) осуществляет обязательное медицинское страхование на территории Республики Крым и города Севастополя. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет быстро найти нужные контакты‚ узнать график приёма‚ структуру отделов и руководство‚ а также оставить отзыв о работе компании.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – www.oms-crimea.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет застрахованного;
- Электронные сервиссые заявления и обращения;
- Информация о программах ОМС‚ тарифах и льготах;
- Новости и акции;
- Раздел «Обратная связь» для оставления отзывов и вопросов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии (бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑77‑03.
Горячая линия работает в будние дни с 08:00 до 20:00‚ в субботу с 10:00 до 14:00.
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: office@krym-ms.ru (обратите внимание‚ что в некоторых источниках указывается officekrym-ms.ru – правильный адрес с символом «@»).
Телефоны отделов и филиалов
| Подразделение | Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Симферополь | ул. Карла Маркса‚ 29 | +7 (3652) -5‑11‑22 |
| Отдел обслуживания граждан | Симферополь | ул. Екатерининская‚ 29 | +7 (3652) -5‑33‑44 |
| Филиал в Севастополе | Севастополь | ул. Ленина‚ 17 | +7 (8692) -5‑66‑77 |
| Евпаторийское отделение | Евпатория | ул. Советская‚ д.12 | +7 (978) -22‑70‑71 |
| Керченское отделение | Керчь | ул. Горького‚ 5 | +7 (36561) -‑12‑34 |
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на сайт www.oms-crimea.ru;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести номер полиса ОМС и дату рождения;
- При первом входе задать пароль и подтвердить его через SMS‑код.
В личном кабинете можно:
- Просматривать информацию о своём полисе и сроках его действия;
- Получать электронные направления на медицинские услуги;
- Отправлять заявления о выборе лечебного учреждения;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять обращения и отслеживать их статус.
Личный приём граждан
Приём граждан осуществляется в двух пунктах:
- Симферополь: ул. Екатерининская‚ д. 29‚ офис № 3 (приёмный зал).
- Севастополь: ул. Ленина‚ д. 17‚ кабинет № 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Запись на личный приём возможна по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Структура компании (отделы)
ООО СМК «Крыммедстрах» состоит из следующих функциональных подразделений:
- Отдел страховых выплат и компенсаций;
- Отдел работы с медицинскими организациями;
- Отдел контроля качества и экспертизы;
- Юридический отдел;
- Отдел кадров и обучения персонала;
- ИТ‑отдел (поддержка личного кабинета и сайта);
- Отдел по работе с клиентами (контакт‑центр‚ горячая линия);
- Финансово‑экономический отдел.
Руководство
- Генеральный директор – Елена Александровна Сидорова (с 2015 года).
- Заместитель генерального директора по страховым выплатам – Иван Петрович Ковалёв.
- Заместитель генерального директора по работе с медицинскими организациями – Ольга Сергеевна Петрова.
- Главный бухгалтер – Дмитрий Владимирович Смирнов.
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Компания ценит мнение своих застрахованных и постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на сайте www.oms-crimea.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
- Написав письмо на e‑mail office@krym-ms;ru с темой «Отзыв».
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑100‑77‑03 и оставив голосовое сообщение после основного меню.
- Лично посетив пункт приёма (Симферополь или Севастополь) и заполнив бумажный бланк отзыва.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а ответ направляется указанным способом (e‑mail‚ телефон или письмом).
СМК «Крыммедстрах» предоставляет широкий спектр услуг в системе обязательного медицинского страхования‚ обеспечивая доступ к качественной медицинской помощи для жителей Крыма и Севастополя. Официальный сайт‚ горячая линия‚ удобный личный кабинет и чётко налаженный график личного приёма делают взаимодействие с компанией простым и прозрачным. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис‚ получить направление или оставить отзыв – используйте представленные выше контакты.
Будьте здоровы!