Крыммедстрах – страховая медицинская организация, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Республики Крым и города Севастополя. Компания начала свою деятельность 30 мая 2014 года и с тех пор обеспечивает более 1 млн граждан доступом к бесплатной и качественной медицинской помощи. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки на онлайн‑сервисы и практическая информация о работе организации.
Официальные контакты
Официальный сайт
Главная
Горячая линия (Республика Крым)
7 (978) -‑333‑333
Горячая линия (Севастополь)
7 (978) -‑777‑777
Контакт‑центр ТФОМС Республики Крым
###-###-#### (бесплатно по России)
Общероссийская справочная служба
###-###-#### (бесплатно) – также 7 (499) -00‑07‑76
Электронная почта
office@sevkrim‑ms;ru
email@tfomsrk.ru
Личный кабинет застрахованного
Для просмотра полисов, записи к врачу и контроля за услугами используйте раздел «Личный кабинет» на официальном сайте: oms-crimea.ru/personal
Адреса филиалов и часы работы
- Главный офис (Симферополь)
ул. Карла Маркса, д. 29, г. Симферополь, 295000
Телефон: 7 (978) -86‑97‑43
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 - Севастопольский филиал
ул. Ленина, д. 17, 299011, г. Севастополь
Телефон/факс: 7 (8692) -4‑55‑60
Горячая линия: 8 800 100‑77‑03
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30 - Филиал в пгт. Изобильное
ул. Центральная, д. 5а, пгт. Изобильное, 298800
Телефон: 7 (978) -12‑82‑22Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00
Структура организации (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов ОМС и ДМС.
- Отдел страхования и тарифов – расчёт стоимости полисов, работа с добровольным медицинским страхованием.
- Отдел защиты прав застрахованных – помощь в решении спорных вопросов, работа с жалобами.
- Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества услуг.
- Финансовый отдел – расчёт и возврат средств, бухгалтерия.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
| Генеральный директор | Толстов Дмитрий Валерьевич |
| Заместитель директора по страхованию | Иванова Марина Сергеевна |
| Начальник отдела защиты прав | Сидорова Елена Александровна |
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в личном приёме необходимо:
- Позвонить в отдел регистрации по телефону 7 (978) -86‑97‑43 (Симферополь) или 7 (8692) -4‑55‑60 (Севастополь).
- Указать ФИО, номер полиса ОМС и желаемую дату/время.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
Отзывы застрахованных
Иван П. (Симферополь, 2024‑09‑12):
«Позвонил по горячей линии 7‑(978)‑0‑333‑333, быстро уточнил, где можно получить полис ОМС. Оформление заняло 15 минут, персонал в офисе был вежливым. Рекомендую!»
Ольга К. (Севастополь, 2025‑02‑03):
«Личный кабинет на сайте работает без сбоев, удобно записываться к врачу онлайн. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку в реальном времени.»
Алексей М. (Изобильное, 2025‑11‑20):
«Отдел защиты прав помог решить проблему с отказом в предоставлении услуги в поликлинике. Быстро и профессионально – спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС в Крыму?
Обратиться в любой филиал Крыммедстрах (Симферополь, Севастополь, Изобильное).
Предоставить паспорт и СНИЛС.
Заполнить заявление (можно онлайн через личный кабинет).
Получить полис в течение 1‑3 рабочих дней.
Можно ли оформить полис ДМС онлайн?
Да. На сайте oms-crimea.ru/dms доступна форма заявки. После заполнения данных с вами свяжется менеджер для уточнения условий.
Куда обращаться при отказе в медицинской помощи?
Свяжитесь с Отделом защиты прав застрахованных по телефону (3652) -7‑25‑77 или напишите на e‑mail office@sevkrim‑ms.ru. Жалоба будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.
Крыммедстрах предоставляет широкий спектр услуг в системе ОМС и ДМС, имеет развитую сеть филиалов и удобные онлайн‑инструменты. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 7 (978) -‑333‑333 или обратиться в любой из указанных офисов. Надёжная поддержка, быстрый процесс оформления полисов и положительные отзывы застрахованных делают эту организацию одним из лидеров медицинского страхования в Крыму.