«Крым Медстрах» – крупнейшая страховая компания в Крыму, предоставляющая обязательное и добровольное медицинское страхование, страхование жизни, а также широкий спектр сопутствующих услуг. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.krymmedstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (345) -23‑45‑67
- Телефоны региональных отделений:
- Севастополь – +7 (345) -23‑45‑68
- Ялта – +7 (345) -23‑45‑69
- Феодосия – +7 (345) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@krymmedstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный прием
Если вам требуется личный визит в офис, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Симферополь) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Отделение Севастополь | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | выходной |
| Отделение Ялта | 09:30 – 18:30 | 09:30 – 14:30 | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с ФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные и корпоративные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, решение спорных вопросов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты страховых выплат, бухгалтерская поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Петров Алексей Николаевич
- Директор по развитию: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы. Все отзывы анонимны, но отражают реальный опыт обращения к «Крым Медстрах».
Иван С. (Севастополь): «Позвонил на горячую линию в 22:15, меня сразу переключили к специалисту, который помог оформить ДМС онлайн. Очень удобно, никаких очередей!»
Елена К. (Ялта): «Была проблема с выплатой по ОМС, но в течение двух дней всё уладилось после обращения в юридический отдел. Профессионалы своего дела!»
Андрей М. (Феодосия): «Личный кабинет – спасение! Смотрю статус заявок, получаю справки, всё в одном месте. Рекомендую всем клиентам.»
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса или ИНН.
- Определите цель обращения (вопрос по полису, заявка на выплату, техническая поддержка).
- Позвоните по номеру +7 (345) -23‑45‑67. Оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, вас могут перенаправить в профильный отдел – в этом случае оператор уточнит ваш контактный телефон для обратного звонка.
- Запишите номер вашего обращения (т.н. «токен») – он понадобится при последующих контактах.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Крым Медстрах» – доступно для iOS и Android, позволяет сканировать полис, получать push‑уведомления о статусе заявок.
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы 24/7.
- Служба поддержки по e‑mail – ответы в течение 24 часов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию +7 (345) -23‑45‑67 или используйте любой из удобных онлайн‑каналов. Команда «Крым Медстрах» готова помочь вам в любой момент!
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.