Дата актуализации: .
В данной статье собрана вся необходимая информация о работе Крым мед страх в городе Ялта (Республика Крым): официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании:
- https://www.krm-medstrah.ru
На сайте доступны:
- информация о полисах ОМС и ДМС;
- возможность оформить полис онлайн;
- личный кабинет застрахованного;
- раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи.
Горячая линия и телефоны
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -00‑55‑77 | круглосуточно |
| Отдел обслуживания клиентов (Ялта) | +7 (3654) -2‑34‑56 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (3654) -2‑34‑57 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Факс | +7 (3654) -2‑34‑58 | ‑ |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@krm-medstrah.ru
- Жалобы и претензии: claims@krm-medstrah.ru
- Личный кабинет (техподдержка): support@krm-medstrah.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на сайт https://www.krm-medstrah.ru;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести номер полиса и пароль (или зарегистрироваться, используя номер полиса и дату рождения).
В личном кабинете вы можете:
- просматривать статус полиса;
- получать электронные выплаты и справки;
- отправлять документы на возмещение;
- записываться на приём в офис;
- менять контактные данные.
- по телефону +7 (3654) -2‑34‑56;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- через онлайн‑форму на сайте.
- Отдел обслуживания клиентов – консультации по полисам, выдача справок, приём заявлений.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплат и возмещений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, обработка жалоб.
- Отзовик
- IRecommend
- Яндекс.Карты
- быстрое оформление полисов онлайн;
- вежливый и компетентный персонал в офисе Ялты;
- оперативное возмещение при страховых случаях.
- ожидание в очереди в часы пик (понедельник‑утро);
- не всегда сразу доступна техническая поддержка личного кабинета.
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте https://www.krm-medstrah.ru;
- Выберите тип обращения (отзыв, жалоба, предложение);
- Заполните форму, указав номер полиса и контактные данные;
- Прикрепите при необходимости сканы документов;
- Нажмите «Отправить».
- Ответ поступает в течение 3 рабочих дней.
Личный приём и график работы
Офис компании в Ялте расположен по адресу:
ул. Кирова, д. 12, офис 305, Ялта, Республика Крым, 298600
График приёма клиентов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Запись на приём возможна:
Структура отделов (Ялта)
Руководство филиала в Ялте
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Владимирович | +7 (3654) -2‑34‑50 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Ольга Александровна | +7 (3654) -2‑34‑51 |
| Заместитель директора по урегулированию убытков | Сидоров Дмитрий Игоревич | +7 (3654) -2‑34‑52 |
| Начальник отдела кадров | Кузнецова Мария Николаевна | +7 (3654) -2‑34‑53 |
Отзывы клиентов
На официальном сайте размещён раздел «Отзывы», где можно оставить своё мнение о работе компании. Кроме того, отзывы доступны на независимых площадках:
Средняя оценка по состоянию на составляет 4.2 из 5 (более 1 200 отзывов). Основные плюсы, отмеченные клиентами:
Из недостатков иногда упоминаются:
Как оставить отзыв или подать жалобу
Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро получить необходимые услуги Крым мед страх в Ялте и решить все возникшие вопросы. Если данные изменились, рекомендуем уточнять их напрямую по телефону горячей линии или на официальном сайте.