ВСК (Всероссийская страховая компания) – крупный страховщик‚ работающий в России более 30 лет.
Компания предлагает более 100 страховых продуктов: автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ GAP)‚
страхование жизни и здоровья‚ имущественное страхование‚ ипотечное страхование‚
страхование от укуса клеща и многие другие.
По данным международных рейтингов‚ надёжность ВСК подтверждена‚ однако в сети встречаются как положительные‚ так и отрицательные отзывы клиентов.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
⭐⭐⭐⭐⭐
Алексей‚ г. Москва – «Большая страховая компания‚ перешёл к ней из другой крупной страховой.
Бонусы сохранились‚ менеджеры в офисе вежливые‚ всё объяснили‚ что делать в случае ДТП.
Полис оформили за 20 минут. Сотрудники отзывчивы‚ отвечают на любые вопросы с удовольствием».
⭐⭐⭐⭐⭐
Марина‚ г. Петрозаводск – «Оформляла страховой случай через приложение – всё быстро и удобно.
При возникновении вопросов приехала в офис‚ где меня встретил главный специалист отдела урегулирования
Татьяна С. Профессиональный подход‚ всё сделали без задержек».
⭐⭐⭐⭐⭐
Ирина‚ г. Сочи – «Благодаря ВСК мой автомобиль был отремонтирован в СТО без лишних нервов.
Мастер Николай – золотые руки! Всё сделано идеально‚ ремонт прошёл без дополнительных расходов».
Отрицательные отзывы
⭐⭐⭐☆☆
Виктор‚ г. Санкт-Петербург – «Это самая ненадёжная страховая компания. Дозвониться невозможно‚
сотрудники дают только справочную информацию‚ а решить вопрос по ремонту не смогли.
При заключении договора не уточнили детали‚ в итоге пришлось обращаться в суд».
⭐⭐⭐☆☆
Ольга‚ г. Новосибирск – «Обращалась в ВСК с заявлением о расторжении полиса в период охлаждения.
Сроки ответа превысили 10 рабочих дней‚ деньги не вернули. Сотрудники отказываются рассматривать обращения
в срок‚ создают ощущение‚ что клиенту всё равно».
⭐⭐⭐☆☆
Сергей‚ г. Екатеринбург – «При оформлении кредита в банке навязали страховку ВСК‚ от которой нельзя было отказаться.
После попытки вернуть деньги страховая игнорирует запросы‚ телефонный кол‑центр отвечает шаблонными фразами».
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑03‑03 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@vsk.ru |
| Личный кабинет | https://lk.vsk.ru – вход для физических и юридических лиц |
| Личный приём (офис в Москве) | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00‚ Сб: 10:00 – 15:00‚ Вс: выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт стоимости‚ подбор продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ телефонный кол‑центр‚ онлайн‑чат.
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ договоры‚ расторжение полисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Ольга Сергеевна
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с ВСК на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»‚
а также на независимых платформах (Banki.ru‚ Отзовик‚ Яндекс.Отзывы).
При написании отзыва укажите номер полиса‚ дату обращения и кратко опишите процесс взаимодействия – это поможет
компании быстрее реагировать и улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите в Личный кабинет‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите онлайн. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.
- Сколько времени занимает урегулирование страхового случая?
- В среднем – от 5 до 15 рабочих дней‚ в зависимости от сложности случая и наличия всех необходимых документов.
- Можно ли расторгнуть полис в течение 14 дней?
- Да‚ в соответствии с законом о защите прав потребителей у вас есть право на «охлаждение» полиса в течение 14 дней с момента заключения договора. Обратитесь в любой офис или отправьте заявление на info@vsk.ru.
Эта статья подготовлена на основе публичных отзывов и официальных данных компании ВСК‚ актуальных на .
Информация может обновляться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.