Телефон горячей линии: 044‑840‑19‑820
Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
Электронный адрес для обращений: info@fss-mos.ru
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4
- Телефон справочного отдела: 044‑840‑19‑820 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@fss-mos.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.fss.ru/moscow/obratnaya-svyaz
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале www.fss.ru;
- Выбрать раздел «Личный кабинет ФСС»;
- Ввести ИНН, СНИЛС и пароль, полученный по СМС;
- Подтвердить регистрацию через электронную почту.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание справок о страховых взносах;
- Подача заявлений на выплату пособий;
- Отслеживание статуса обращения;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 044‑840‑19‑820 и уточнить свободные слоты;
- Заполнить онлайн‑форму записаться на приём;
- Принести с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вопросу обращения.
Отделы и их функции
- Отдел страховых взносов – приём и проверка платежей, выдача справок.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и расчёт пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – выдача материнского капитала и пособий.
- Отдел пенсионных выплат – консультации по пенсионным начислениям.
- Юридический отдел – правовая поддержка и рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 044‑840‑19‑821 | director@fss-mos.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 044‑840‑19‑822 | kuznetsova@fss-mos.ru |
| Начальник отдела страховых взносов | Смирнов Алексей Николаевич | 044‑840‑19‑823 | smirnov@fss-mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи и телефонную линию:
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей К. – «Сложно было разобраться в порядке подачи заявления онлайн, но консультант по телефону помог разобраться шаг за шагом. Спасибо!»
- Мария С; – «Отдел юридический дал грамотный ответ на мой запрос о праве на выплату в случае увольнения по сокращению. Оценка – 5/5.»
Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, отправьте их через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.
Телефон горячей линии: 044‑840‑19‑820
Официальный сайт: https://www.fss.ru/moscow
Электронная почта: info@fss-mos.ru
Личный кабинет: https://www.fss.ru/lk
График приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д.12, офис 4