В 2026 году страховой рынок России демонстрирует активный рост и одновременно сталкивается с новыми вызовами:

• Флуд‑страхование: По данным РИА Недвижимость, почти 90 страховых случаев с квартирами в Москве за последние четыре года пришлось на заливы – это наибольшее значение среди всех регионов России.
• ОСАГО онлайн: С 25 июня 2026 г. можно рассчитать и купить полис ОСАГО в Росгосстрах. Полис сразу передаётся в Автоматизированную информационную систему страхования (АО НСИС) и хранится в личном кабинете и на e‑mail.
• Новый вид инвестиционного страхования жизни: Закон с поправками вступил в силу 1 июля 2026 г. – теперь страховые компании могут предлагать полисы с объявленной и расчётной доходностью.
• Страхование от некачественного топлива: Страховые компании готовятся запустить специализированный продукт для защиты владельцев коммерческого транспорта (сообщение Рейс.РФ, 02 июля 2026 г.).
• Обязательное страхование для льготных кредитов: С 2027 года планируется сделать страхование обязательным условием получения льготных кредитов на полевые работы (сообщение АСН, 07 янв 2026 г.).
• Борьба с мошенничеством: У страховщиков появится единый сервис против мошенников – система будет отслеживать подозрительные заявки по ОСАГО и КАСКО (Ведомости, 2026 г.).

Ключевые изменения в законодательстве 2026‑2027 гг.

1. Закон о страховании жизни с инвестиционной составляющей (вступил в силу 1 июля 2026 г.).
   • Позволяет страховым компаниям предлагать полисы с фиксированной доходностью.
   • Требует раскрытия полной информации о рисках и ожидаемой доходности.
2. Изменения в правилах обязательного страхования (ОСАГО, КАСКО) (проект закона, ожидаемый к принятию в конце 2026 г.).
   • Введён обязательный электронный формат полиса.
   • Ужесточены требования к проверке данных заявителя.
3. Новое требование к страхованию коммерческого транспорта от некачественного топлива (проект в работе, плановый запуск – 2027 г.).
   • Страховщик покрывает убытки, связанные с повреждением двигателя и систем подачи топлива.

Инновационные продукты и сервисы

Страховые компании активно внедряют цифровые решения:

• Личный кабинет 2.0 – хранение полисов, онлайн‑заявки о ДТП, чат‑боты с искусственным интеллектом.
• Мобильные приложения – сканирование документов, мгновенное подтверждение страховых выплат.
• Единый анти‑мошеннический сервис – проверка заявок в реальном времени, совместный реестр подозрительных действий.
• Теле‑консультации – возможность получить консультацию эксперта по видеосвязи без посещения офиса.

Как оформить ОСАГО онлайн (пример)

Ниже – пошаговая инструкция, актуальная на 2026 год:

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
2. В разделе «ОСАГО онлайн» введите данные автомобиля (ГРЗ, VIN, мощность).
3. Укажите сведения о владельце (паспорт, ИНН).
4. Система автоматически рассчитает стоимость полиса.
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
6. Получите полис в личном кабинете и на e‑mail. При ДТП заявление подаётся через тот же кабинет.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, желаете подать заявление о страховом случае или получить консультацию, используйте нижеуказанные контактные данные.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@rgs.ru – ответы в течение 24 часов (рабочие дни).

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru. В кабинете вы сможете:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Оформлять заявления о ДТП;
• Отслеживать статус выплат;
• Получать персональные предложения.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

График приёма руководства

Руководство компании принимает обращения по предварительной записи:

• Генеральный директор – +7 (495) -23‑45‑70 (вторник и четверг, 11:00‑13:00).
• Заместитель директора по страховым продуктам – +7 (495) -23‑45‑71 (понедельник, среда, пятница, 14:00‑16:00).

Отделы компании

1. Отдел продаж и маркетинга
2. Отдел урегулирования убытков
3. Отдел разработки новых продуктов
4. Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
5. Отдел юридической и нормативной поддержки
6. Отдел работы с корпоративными клиентами

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Директор по IT‑технологиям: Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных в системе «Голос клиента» (2026 год):

• Алексей, г. Москва: «Оформление ОСАГО за 5 минут в личном кабинете – удобно и быстро. Полис сразу пришёл на e‑mail.»
• Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Пользовалась новым полисом страхования от некачественного топлива – в случае поломки меня поддержали без лишних вопросов.»
• Сергей, г. Новосибирск: «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос по выплате по полису КАСКО, но хотелось бы более прозрачный статус заявки в онлайн‑кабинете.»
• Ирина, г. Екатеринбург: «Отличный сервис анти‑мошенничества – подозрительная заявка была отклонена, а я получила объяснение причины.»

Страховой рынок России в 2026 году находится в фазе активного цифрового преобразования и законодательных реформ. Новые виды страхования (инвестиционное страхование жизни, страхование от некачественного топлива) открывают дополнительные возможности как для физических, так и для юридических лиц. Переход к полностью электронным полисам и внедрение анти‑мошеннических сервисов повышают прозрачность и удобство для клиентов.

Если вам требуется более подробная информация, оформить полис или подать заявление о страховом случае – используйте контакты, указанные в разделе 5. Все обращения обрабатываются в соответствии с нормативными требованиями и в кратчайшие сроки.