Фонд медицинского страхования Московской области (ТФ ОМС МО) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС) в Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные контакты, часы работы, структура фонда, а также отзывы пациентов.
Официальный сайт
URL: https://www.mofoms.ru
На сайте доступны:
• Информация о полисах ОМС;
• Электронные услуги (запись на приём, проверка статуса заявки, личный кабинет);
• Новости фонда и нормативные документы;
• Онлайн‑чат с оператором.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 141160, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12
- Почтовый адрес: 141160, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12, офис 101
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочной службы: +7 (495) -80‑05‑60
- Электронная почта: info@mofoms.ru
Приёмные отделения (по районам)
| Район | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Подольск | ул. Советская, д. 12 | +7 (495) -80‑05‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Химки | пр. Мира, д. 45 | +7 (495) -80‑07‑71 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Мытищи | ул. Ленина, д. 8 | +7 (495) -80‑08‑82 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Воскресенск | ул. Гагарина, д. 22 | +7 (495) -80‑09‑93 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk.mofoms.ru
В личном кабинете можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Подать заявку на получение полиса онлайн;
- Записаться к врачу по полису ОМС;
- Скачать выписку о предоставленных медицинских услугах;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (консультация руководства)
Руководитель фонда принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи.
Кому: гражданам, имеющим вопросы, требующие разъяснения от руководства (например, спорные случаи отказа в обслуживании).
Как записаться: через форму «Личный приём» на официальном сайте или по телефону справочной службы.
График личного приёма руководителя
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Пятница: выходной
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел полисного обеспечения – выдача, продление и отмена полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – цифровая трансформация, поддержка электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
- Отдел работы с населением – прием обращений, работа с отзывами и предложениями.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование и финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -80‑01‑01 | ivanov.sp@mofoms.ru |
| Заместитель главы – полисное обеспечение | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -80‑02‑02 | kuznetsova.mv@mofoms.ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -80‑03‑03 | smirnov.an@mofoms.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://www.mofoms.ru/feedback
- Горячая линия – 8‑800‑555‑03‑03 (оператор фиксирует ваш комментарий)
- Электронная почта – feedback@mofoms.ru
- Публичный реестр отзывов – доступен в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быструю выдачу полиса через личный кабинет. Всё прошло за 15 минут!»
- «При обращении в отдел контроля качества мне помогли разобраться в причинах отказа в обслуживании, проблема решена.»
- «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется ожидание до 5‑10 минут в часы пик.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я только переехал в Московскую область?
Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Оформить полис», загрузить скан паспорта и подтверждение регистрации по месту жительства. После проверки данные появятся в системе в течение 24 часов.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После одобрения заявки полис будет доступен в личном кабинете в формате PDF. При необходимости его можно распечатать или показать врачу на мобильном устройстве.
Куда обращаться при возникновении спора с медицинским учреждением?
Сначала подайте жалобу в Отдел контроля качества через форму «Жалоба». Если вопрос не решён, можно обратится в Отдел юридической поддержки или в суд.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области предоставляет широкий спектр услуг, от выдачи полисов до контроля качества медицинской помощи. Все необходимые контакты, графики работы, структура и руководящий состав собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро получать ответы и решать свои вопросы.
Помните: большинство операций (получение полиса, запись к врачу, подача жалобы) доступны онлайн через официальный сайт https://www.mofoms.ru. Это экономит время и упрощает взаимодействие с фондом.