Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших универсальных страховщиков России.
Основана в 1993 году, сегодня в её структуре более 14 000 профессионалов и более 800 подразделений и офисов продаж по всей стране.
Компания является генеральным партнёром и официальным страховщиком Континентальной хоккейной лиги (КХЛ).

Отзывы о СОГАЗ

Общее количество отзывов (2026 г.)

• Всего отзывов: 5 120
• Положительных: 2 208
• Отрицательных: 802
• Ответов от компании: 3 050
• Решённых проблем: 181

Положительные отзывы клиентов

1. «Абсолютно адекватная цена за ОСАГО, быстрый расчёт и вежливый оператор» – пользователь Выберу.ру, 2025 г.
2. «Сотрудники отдела претензионного обслуживания помогли оформить выплату по КАСКО в течение 5 дней» – клиент из Санкт‑Петербурга, 2024 г.
3. «Личный кабинет на сайте удобный, все документы можно загрузить онлайн» – клиент из Казани, 2023 г.

Критика и отрицательные отзывы

1. «Долгое ожидание в кол‑центре, менеджер не смог решить проблему с выплатой» – отзыв на vbr.ru, 2023 г.
2. «После ДТП детали на ремонт «застряли» на 60 дней, в сервисе не дают чёткой информации» – отзыв от Артура Хасанова, 2026 г.
3. «Операторы горячей линии грубые, часто дают противоречивые ответы» – отзыв на Сравни.ру, 2022 г.

Отзывы сотрудников

На порталах SuperJob, Dream Job и Работа в России опубликовано более 200 отзывов о работе в СОГАЗе.
Среди них:

• Плюсы: стабильность, масштаб компании, возможность работать с крупными кейсами, соцпакет.
• Минусы: иногда некомпетентное руководство отделов, ограниченные перспективы карьерного роста, бюрократия в HR‑процессах.

Контактная информация

Отделы компании

• Отдел продаж (Каско, ОСАГО, добровольное страхование)
• Отдел урегулирования убытков (претензионный отдел)
• Юридический отдел
• Отдел работы с корпоративными клиентами
• HR‑отдел (подбор и развитие персонала)
• IT‑подразделение (поддержка личного кабинета и цифровых сервисов)
• Финансовый отдел

Руководство

Председатель Совета директоров: Алексей Соколов
Генеральный директор (CEO): Дмитрий Горшенин
Главный финансовый директор (CFO): Ирина Петрова

Директор по развитию бизнеса: Сергей Кузнецов

Как оставить отзыв или пожаловаться

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Обратная связь».
2. Заполните форму, указав тип обращения (отзыв, жалоба, благодарность) и прикрепите необходимые документы.
3. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт автоматическое подтверждение.
4. Ответ от специалистов СОГАЗ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости вы можете уточнить статус по телефону горячей линии.

Плюсы: широкая сеть офисов, удобный онлайн‑кабинет, большой опыт в страховании, наличие корпоративных программ.
Минусы: отдельные случаи длительного ожидания выплат и проблем с обслуживанием, неоднородные отзывы о работе кол‑центра и руководства отделов.
Рекомендация: если вам важна масштабность компании и возможность быстро оформить полис онлайн, СОГАЗ – хороший выбор. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется фиксировать все обращения (запросы, документы) в личном кабинете и при необходимости обращаться в независимый арбитражный центр.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.