Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Настоящая статья актуализирована по состоянию на 02 июля 2026 года и отражает действующие реквизиты, новую терминологию и процедуры обращения.
Общее описание и важные изменения 2023–2026 гг.
Ранее существовавшие отделения ФСС по районам городов (в т.ч. в Советском районе Красноярска) реорганизованы в клиентские службы территориальных органов СФР. Основным идентификатором страхователя для отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД) больше не является «код подчиненности ФСС» (четырехзначный), а трехзначный код территориального органа СФР.
- Статус: Государственное учреждение — Красноярское региональное отделение Социального фонда России.
- ИНН / КПП: 2466001885 / 246601001 (основной КПП краевого отделения).
- Код территориального органа СФР для Красноярского края: 024 (используется в разделах отчетности, где требуется указание кода органа СФР).
- Регистрационный номер страхователя: Состоит из (ИНН + КПП или код причины постановки на учет). Код территориального органа (024) зашит в структуру регномера или определяется по адресу регистрации.
Как узнать свой актуальный код территориального органа СФР в 2026 году:
- Через Личный кабинет страхователя на портале lk.sfr.gov.ru (раздел «Подтверждение регистрационных данных» или «Профиль организации/ИП»).
- По ИНН на официальном сайте sfr.gov.ru в сервисе «Узнать код территориального органа СФР».
- В выписке из реестра страхователей (формируется в ЛК или выдается в клиентской службе).
Контакты для обращений: телефоны, адреса, сайт
Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)
Работает круглосуточно, звонок по России бесплатный:
- 8 (800) -00-00-00 — единый номер для вопросов пенсий, пособий, больничных, материнского капитала, отчетности.
Информационно-справочная служба (Call-центр) Красноярского регионального отделения
- 8 (391) -29-14-24, справки по работе отделения в Красноярске.
Официальный сайт и интернет-ресурсы
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Красноярский край»)
- Личный кабинет страхователя (ЛК): lk.sfr.gov.ru (подача отчетности, получение справок, запись на прием)
- Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru (авторизация в ЛК СФР, заказ справок)
Клиентские службы в Красноярске (ранее — отделения по районам)
Вместо привязки к «Советскому району» теперь действует привязка к адресу клиентской службы (территориальности обслуживания). Наиболее актуальные адреса для жителей и организаций Красноярска:
Клиентская служба №1 (Центральная / Аэровокзальная)
Адрес: г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 22г
Режим работы (график приема граждан):
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться, актуальное расписание и запись на прием, через ЛК СФР или по телефону ###-###-####.
Клиентская служба №2 (Район Партизана Железняка — бывшее отделение ПФР/ФСС Советского/Октябрьского районов)
Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г
Телефон справки: 8 (391) -29-14-24 (единый для отделения)
Режим работы: Аналогичен службе на Аэровокзальной (Пн–Пт 08:30–17:30/16:30, перерыв 13:00–14:00).
Личный кабинет страхователя (ЛК СФР)
Основной инструмент удаленного взаимодействия в 2026 году.
Возможности ЛК:
- Подача отчетности: ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ.
- Получение справок: о регистрации страхователя (с кодом тероргана 024), об отсутствии/наличии задолженности, о перечисленных взносах.
- Управление профилем: изменение адреса, контактов, банковских реквизитов.
- Запись на личный прием в клиентскую службу (выбор даты, времени, окна).
- Обращение с вопросами по начислениям, пенсиям, пособиям.
Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ; упрощенная регистрация на портале СФР — ограниченный функционал.
Личный прием граждан и руководство
Порядок личного приема
- Предварительная запись обязательна через ЛК СФР, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле клиентской службы (если есть свободные слоты).
- Приход за 10–15 минут до назначенного времени.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие вопрос обращения (договоры, справки, уведомления).
- Для представителей: нотариальная доверенность или доверенность, заверенная организацией/СФР.
Руководство Красноярского регионального отделения СФР
Структура управления представлена Директором отделения и его заместителями по направлениям (пенсионное обеспечение, социальное страхование, работа с заемщиками, ИТ и цифровизация).
- Директор Красноярского регионального отделения СФР: Актуальные ФИО публикуются на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru в разделе «О отделе» → «Руководство».
- Приемная директора: Работает по предварительной записи через контакт-центр или ЛК. Письма адресуются: 660017, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 22г, Директору Красноярского регионального отделения СФР.
Отделы и структурные подразделения (основные направления)
В клиентских службах работают специалисты по следующим блокам (окнам):
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, выплат по накоплениям.
- Социальное страхование (бывшее ФСС): временная нетрудоспособность (больничные), материнство, пособия по беременности и рожденью, детям до 1.5 и 3 лет, оплата отпусков.
- Работа со страхователями (учет и сбор взносов): регистрация ИП/организаций, выдача кодов тероргана (024), прием отчетности (ЕФС-1), расчеты задолженностей, пени, штрафы.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
- Реабилитация и абилитация инвалидов: ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение.
- Цифровой сервис и МФЦ: взаимодействие через «Мои Документы» (МФЦ), портал Госуслуг.
Электронная почта и реквизиты для корреспонденции
Официальный электронный адрес для обращений (приемная):
- krasnoyarsk@sfr.gov.ru (общий ящик Красноярского регионального отделения)
Для направления отчетности и официальных запросов используйте только Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru) или операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.). На почту отчетность не принимается.
Почтовый адрес (юридический):
660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д. 22г
Код подчиненности / Код территориального органа: справочная таблица
Ниже приведена сводная таблица для понимания перехода со старых кодов на новые (актуально для заполнения ЕФС-1 в 2026 году):
| Параметр | Старое наименование (до 2023 г.) | Текущее наименование (2024–2026 гг.) | Значение для Красноярского края |
|---|---|---|---|
| Орган | ФСС / ПФР | СФР (Социальный фонд России) | Красноярское региональное отделение СФР |
| Код подчиненности (4 знака) | Например: 2401, 2402… (по инспекциям/районам) | Не используется (ушел в прошлое) | — |
| Код территориального органа СФР (3 знака) | — | Основной идентификатор органа | 024 |
| Рег. номер страхователя | 10-12 знаков | 12 знаков (ИНН+КПП/Код причины) | Содержит код 024 в структуре или привязке |
| Где указывать код 024 | — | ЕФС-1 (раздел 1, строка «Код тероргана»), СЗВ-М (при необходимости), запросы в СФР | Обязательно для всех страхователей края |
Важно для обособленных подразделений: Если у организации есть обособленные подразделения в других регионах, для каждого из них в ЕФС-1 указывается свой код территориального органа СФР (по месту нахождения подразделения), а не код головной организации (024);
Отзывы о работе клиентских служб СФР в Красноярске (обобщение на 2026 год)
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:
Положительные моменты:
- Цифровизация: 80–90% вопросов решаются через ЛК СФР или Госуслуги без визита (справки, отчетность, запись на прием).
- Единый номер ###-###-####: Операторы компетентны по пенсиям и пособиям; время ожидания снизилось до 3–5 минут.
- Работа по предзаписи: Очередей в холлах практически нет, если записались заранее через ЛК.
- Скорость назначения пособий: Пособия по беременности/рожденью/детям до 1.5 лет часто назначаются проактивно (без заявления) в течение 3–5 дней после рождения ребенка.
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Сложные споры по стажу/взносам: Требуют личного визита и длительного рассмотрения (до 10–30 дней).
- Ошибки в ЕФС-1: Автоматические требования об уточнении часто приходят с задержкой; сложно дозвониться до конкретного инспектора по учету (нет прямых телефонов).
- Парковка и доступность: У здания на Аэровокзальной, 22г парковка ограничена, удобнее доехать на общественном транспорте.
- Смена терминологии: Пожилые люди и новички в бизнесе путают «код подчиненности» и «код тероргана», что вызывает ошибки в отчетах.
Совет:
Перед визитом обязательно проверьте актуальный график работы выбранной клиентской службы в ЛК СФР или на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru, так как в праздничные периоды и летом возможен сокращенный режим.
Краткая шпаргалка: что делать, если…
- Нужно узнать код тероргана для отчета: Зайдите в ЛК СФР → Профиль → «Код территориального органа» = 024.
- Нужна справка о регистрации страхователя: ЛК СФР → Справки → «Справка о регистрации» (генерируется мгновенно с ЭЦП СФР).
- Ошибка в ЕФС-1 (код тероргана неверный): Сдайте корректирующую ЕФС-1 с кодом 024 (для головной организации в Красноярске).
- Хотите записаться на прием по вопросу больничного/пенсии: ЛК СФР → «Запись на прием» → Выберите службу (Аэровокзальная 22г или Железняка 44г) → Время.
- Не пришли деньги по пособию: Звоните ###-###-#### или пишите обращение в ЛК (раздел «Обращения»).
Данные актуальны на . Реквизиты, графики работы и номера телефонов могут меняться. Официальную информацию всегда подтверждайте на портале sfr.gov.ru или в Личном кабинете страхователя lk.sfr.gov.ru.