С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР)․ Термин «филиал» в старом понимании (например, «Филиал №3 ПФР») больше не используется официально․ На территории города Красноярска функции по обслуживанию граждан выполняют Клиентские службы Отделения СФР по Красноярскому краю․
Ниже представлена подробная статья со всей актуальной контактной информацией, адресами, режимом работы и структурой управления на ․
Общее описание и структура
Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю — это главное региональное управление․ Прямое обслуживание населения (прием граждан, выдача справок, оформление пенсий, пособий, маткапитала) осуществляется через сеть Клиентских служб, расположенных в разных районах города․
Ранее существовавшие «филиалы ПФР» (например, Филиал №1, №2, №3, №4) реорганизованы в Клиентские службы․ Если вы ищете «Филиал №3», то, скорее всего, вас интересует одна из действующих Клиентских служб (часто нумерация совпадала с номерами бывших филиалов по районам)․
Основные Клиентские службы в г․ Красноярске (актуальные адреса): - Клиентская служба в Свердловском районе: ул․ Академика Вавилова, 1
- Клиентская служба в Центральном и Железнодорожном районах: ул․ Аэровокзальная, 22г
- Клиентская служба в Ленинском и Октябрьском районах: ул․ Урицкого, 124
- Клиентская служба в Советском районе: ул․ Михаила Годенко, 3 (ПРОВЕРИТЕ СТАТУС: в источнике указано «Закрыто»)
Главное здание Отделения (Администрация): ул․ Партизана Железняка, 44г (здесь находится руководство, приемная руководителя, отраслевые отделы)․
Контакты для обращений Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)
Основной номер для всех вопросов по пенсиям, пособиям, маткапиталу, страховым стажам:
###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно в автоматическом режиме, операторы — в рабочее время)
Телефоны Отделения СФР по Красноярскому краю (ул․ Партизана Железняка, 44г) - Приемная руководителя Отделения: +7 (391) -29-00-01
- Справочное бюро / Общая информация: +7 (391) -22-05-20
- Многоканальный телефон Контакт-центра региона: +7 (391) -76-36-00
Телефоны Клиентских служб (для уточнения очередей и запись на прием)
Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или Личный кабинет для записи․ Прямые телефоны служб могут быть заняты․
- КС Свердловского р-на (Вавилова, 1): уточняйте по ###-###-####
- КС Центрального/Железнодорожного р-на (Аэровокзальная, 22г): уточняйте по ###-###-####
- КС Ленинского/Октябрьского р-на (Урицкого, 124): уточняйте по ###-###-####
Электронные адреса (E-mail)
Официальный электронный приемная Отделения СФР по Красноярскому краю:
krasnoyarsk@sfr․gov․ru (адрес может варьироваться, актуальный всегда на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)
Для направления обращений через интернет рекомендуется использовать форму на официальном сайте или Личный кабинет․
Официальный сайт и Личный кабинет Официальный сайт Отделения
0101034․pfr․gov․ru — региональный портал Отделения СФР по Красноярскому краю (наследие сайта ПФР, актуален для региональных новостей, адресов, нормативных актов)․
sfr․gov․ru — Главный официальный сайт Социального фонда России (федеральный уровень)․
Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)
Главный инструмент для удаленного получения услуг:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
- Заявление на назначение пенсии / пособий / маткапитала․
- Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, Клиентской службы)․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
- Получение справок (например, для банка, налоговой)․
Вход: через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна)․
Личный прием граждан: График и Запись Режим работы Отделения СФР по Красноярскому краю (Администрация, ул․ Партизана Железняка, 44г)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 — 17:00 | Перерыв на обед: 12:00 — 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Режим работы Клиентских служб (Прием граждан)
Важно: График приема в Клиентских службах (Вавилова 1, Аэровокзальная 22г, Урицкого 124) может незначительно отличаться от графика Администрации․ Часто прием ведется с 9:00 или 10:00 до 17:00 или 18:00 с перерывом․
Обязательная предварительная запись! Прием без записи (по живой очереди) ограничен или отсутствует․ Записаться можно:
- Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
- По телефону ###-###-#### (голосовое меню или оператор)․
- Через терминалы самообслуживания в холлах Клиентских служб (если доступны)․
Структура Отделения: Основные отделы (Администрация, ул․ Партизана Железняка, 44г)
В главном здании находятся функциональные отделы, обеспечивающие работу фонда по краю․ Граждане обычно обращаются в Клиентские службы, но сложные вопросы могут эскалироваться в отделы Администрации:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии)․
- Отдел назначения и выплаты пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, на детей, маткапитал)․
- Отдел учета и регистрации застрахованных лиц (СНИЛС, корректировка стажа, индивидуальный учет)․
- Отдел работы с работодателями и контролерской деятельности (отчетность, взносы, проверки)․
- Отдел информатизации и защиты информации․
- Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обращений и жалоб․
- Казначейство / Бухгалтерия (финансовое обеспечение)․
Руководство Отделения СФР по Красноярскому краю
Актуальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «Об Отделении» → «Руководство»․
Начальник Отделения СФР по Красноярскому краю: Данные актуализируются на сайте 0101034․pfr․gov․ru или sfr․gov․ru․
Приемная руководителя: тел․ +7 (391) -29-00-01 (ул․ Партизана Железняка, 44г)․
График личного приема руководителя (или заместителей) уточняется по телефону приемной или через Личный кабинет / Госуслуги․
Отзывы и рейтинг качества обслуживания Где посмотреть и оставить отзыв: - Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru), раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь»․
- Госуслуги (gosuslugi․ru) — после оказания услуги система предлагает оценить качество․
- Карты (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) — по адресам конкретных Клиентских служб (Вавилова 1, Аэровокзальная 22г, Урицкого 124, Партизана Железняка 44г)․
- Сайт «Наш Контроль» (nashkontrol․ru) — федеральная платформа для жалоб на госорганы․
Типичные темы отзывов (на 2026 год): - Плюсы: Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в холлах․ Вежливый персонал в Клиентских службах․ Возможность получить почти все услуги удаленно через ЛК․
- Минусы: Сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик․ Необходимость ждать ответа на сложные запросы (пересчет стажа, архивные справки) до 30 дней․ Иногда неактуальная информация на сторонних сайтах-справочниках (старая адресация «Филиал №3»)․
Краткая шпаргалка: Куда идти жителю Красноярска?
- Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru), раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь»․
- Госуслуги (gosuslugi․ru) — после оказания услуги система предлагает оценить качество․
- Карты (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) — по адресам конкретных Клиентских служб (Вавилова 1, Аэровокзальная 22г, Урицкого 124, Партизана Железняка 44г)․
- Сайт «Наш Контроль» (nashkontrol․ru) — федеральная платформа для жалоб на госорганы․
Типичные темы отзывов (на 2026 год): - Плюсы: Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в холлах․ Вежливый персонал в Клиентских службах․ Возможность получить почти все услуги удаленно через ЛК․
- Минусы: Сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик․ Необходимость ждать ответа на сложные запросы (пересчет стажа, архивные справки) до 30 дней․ Иногда неактуальная информация на сторонних сайтах-справочниках (старая адресация «Филиал №3»)․
Краткая шпаргалка: Куда идти жителю Красноярска?
| Ваша задача | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Узнать стаж / ИПК / Заказать справку / Подать заявление на пенсию/пособие/маткапитал | Личный кабинет СФР (Госуслуги) — без визита в офис | МФЦ (Мои Документы), только прием документов, решения не принимают |
| Сложный вопрос / Ошибка в стаже / Архивные данные / Жалоба на решение КС | Запись на прием в Клиентскую службу по району жительства через ЛК или ###-###-#### | |
| Получить СНИЛС (первично / замену) / Подтвердить личность для ЛК | Любая Клиентская служба (с паспортом) или МФЦ | Работодатель (если оформляется впервые при трудоустройстве) |
| Вопросы по работе работодателей / Взносы / Проверки | Отдел работы с работодателями Администрации (Партизана Железняка, 44г) | Телефон +7 (391) -76-36-00 |
| Личный прием к Начальнику Отделения | Запись через приемную: +7 (391) -29-00-01 | Обращение через «Интернет-приемную» на сайте sfr․gov․ru |
Важные напоминания на 2026 год - Нет «Филиала №3»: Ищите Клиентскую службу по вашему адресу регистрации (прописке) или фактическому проживанию․
- Запись обязательна: Без предварительной записи через Госуслуги или ###-###-#### в офис могут не пустить или посадят в общую очередь на несколько часов․
- Паспорт — главный документ: При личном визите всегда берите паспорт РФ (и СНИЛС, если есть)․
- Проверка адреса: Перед визитом на ул․ Годенко, 3 — обязательно звоните на ###-###-####, так как в открытых источниках указан статус «Закрыто»․
- Мошенники: СФР никогда не звонит с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «проверить СНИЛС по телефону» или «оформить доплату к пенсии за плату»․ Официальный номер только ###-###-####․
Информация актуальна на дату формирования статьи: ․ Адреса, телефоны и графики работы могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․