По адресу ул. Красногвардейская, д. 25, г. Ульяновск (432011) располагается один из ключевых офисов страхового рынка региона. Основным арендатором и оператором по данному адресу является Ульяновский филиал АО «СОГАЗ-МЕд» (ранее известный как СМО «СОГАЗ-Мед»), а также представительство АО «СОГАЗ» (общего страхования). Ниже представлена максимально полная структура информации для посещения и взаимодействия с данным офисом.

Общее описание и статус офиса

Офис по адресу Красногвардейская, 25 является центральным офисом Ульяновского филиала АО «СОГАЗ-МЕд» — одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющей обязательное медицинское страхование (ОМС) и добровольное медицинское страхование (ДМС). В том же здании (или в смежных помещениях) функционирует офис АО «СОГАЗ» по продаже полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни и ответственности.

• Юридический адрес филиала СОГАЗ-Мед: 432011, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Красногвардейская, д. 25.
• Основные направления: ОМС (выдача/замена полисов, защита прав застрахованных), ДМС (корпоративные и индивидуальные программы), продажа полисов АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, недвижимость, путешественников).
• Рейтинг на картах/агрегаторах: Обычно оценивается на уровне 3.6 – 4.0 из 5.0 (на основании отзывов посетителей).

---

Контакты для обращений

Для оперативной связи рекомендуется использовать указанные ниже каналы. Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, актуальность лучше уточнять на официальном сайте.

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Отделы)

• Единая справочно-информационная линия Ульяновского филиала АО «СОГАЗ-МЕд»: +7 (8422) -7-10-85 (указан в реестрах как основной контакт).
• Федеральная горячая линия АО «СОГАЗ-МЕд» (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия АО «СОГАЗ» (Общее страхование): ###-###-####.
• Телефон приемной комиссии / регистратуры (для уточнения очередей): уточняйте по номеру +7 (8422) -7-10-85.

Электронная почта (Email)

• Официальный email филиала: ulyanovsk@sogaz-med.ru (во фрагментах данных указан как ulyanovsksogaz-med.ru, стандартный формат подразумевает собаку).
• Для претензий по ОМС часто используются отдельные ящики, уточняйте при звонке на горячую линию.

Официальный сайт

• Сайт филиала/регионального представительства: ulyanovsk.sogaz-med.ru (или раздел на основном сайте sogaz-med.ru → Филиалы → Ульяновская область).
• Сайт АО «СОГАЗ» (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество): sogaz.ru.

---

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного получения услуг не требуеться физическое посещение офиса по адресу Красногвардейская, 25.

Для застрахованных ОМС / ДМС (СОГАЗ-МЕд):

• Личный кабинет застрахованного на портале Госуслуг (ЕСИА): интеграция с СМО позволяет отслеживать статус полиса, выбирать/менять СМО, поликлинику, врача.
• Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru: авторизация через Госуслуги или СМС. Функции: заказ полиса ДМС, просмотр истории обращений, обращение в службу защиты прав, поиск клиник-партнеров.
• Мобильное приложение «СОГАЗ-МЕд»: доступно в App Store, Google Play, RuStore (электронный полис, телемедицина, поиск врачей).

Для клиентов АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество):

• Личный кабинет на sogaz.ru: управление полисами, оплата, оформление страховых случаев (Европротокол), вызов комиссара.
• Приложение «СОГАЗ: Полисы и помощь»: удобное хранение электронных полисов;

---

Личный прием и График работы

Внимание: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону +7 (8422) -7-10-85 перед визитом для подтверждения и, при необходимости, предварительной записи (электронная очередь).

Режим работы офиса (СОГАЗ-МЕд / СОГАЗ):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (с перерывом 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: В некоторых источниках указан режим «Пн-Пт 09:00-18:00» без перерыва, однако официальные реестры СМО фиксируют перерыв 13:00-14:00 и сокращенную пятницу. Рекомендуется опираться на график с перерывом.

Порядок личного приема:

1. Приход в офис по адресу: ул. Красногвардейская, 25 (ориентир: ближние остановки «Ул. Красногвардейская», «ТЦ «АэроМолл» / «Пластова»).
2. Получение талона электронной очереди на терминале в холле (выбор услуги: ОМС, ДМС, ОСАГО, Претензии и т.д.).
3. Ожидание вызова на табло / экране.
4. Обращение к специалисту окна/кабинета.

---

Структура офиса: Отделы и Направления деятельности

В офисе по адресу Красногвардейская, 25 функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

Ульяновский филиал АО «СОГАЗ-МЕд» (СМО):

• Отдел работы с застрахованными (Приемная / Фронт-офис): выдача/замена полисов ОМС (пластиковые, универсальные электронные), консультирование по правам пациентов, прием обращений/жалоб на качество мед. помощи.
• Служба защиты прав застрахованных (СЗПЗ): рассмотрение претензий, проведение экспертиз качества и своевременности мед. помощи, представительство интересов клиентов в судах/ТФОМС.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение клиентов, оформление гарантийных писем.
• Отдел территориального управления / Аналитический отдел: взаимодействие с медицинскими организациями региона, контроль тарифов, мониторинг доступности помощи.
• Бухгалтерия / Касса: расчеты с клиниками, выплата компенсаций (если предусмотрено программой).

Представительство АО «СОГАЗ» (Общее страхование):

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Страхование путешественников, Имущество, Жизнь, Ответственность).
• Отдел корпоративных продаж / Брокерское дело: страхование бизнеса, flota, имущества предприятий, ОТ/НС.
• Центр урегулирования убытков (прием уведомлений о страховых случаях по ОСАГО/КАСКО/Имуществу): прием документов, фотофиксация, направление на экспертизу.

---

Руководство офиса / Филиала

Персональные данные руководителей (ФИО, прямые телефоны) являются служебной информацией и в открытую публикуются ограниченно. Официальные контакты руководства для деловых обращений:

• Директор Ульяновского филиала АО «СОГАЗ-МЕд»: ФИО уточняйте по телефону приемной +7 (8422) -7-10-85 или на сайте sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Филиалы».
• Начальник представительства АО «СОГАЗ» в Ульяновской области: контакты доступны на sogaz.ru в разделе «Контакты» → «Региональная сеть».
• Приемная директора / Администрация филиала: тел. +7 (8422) -7-10-85 (доб. приемной), email: ulyanovsk@sogaz-med.ru.

Для официальных писем (претензий, предложений, запросов от юрлиц) используйте почтовый адрес: 432011, г. Ульяновск, ул. Красногвардейская, д. 25, АО «СОГАЗ-МЕд», Ульяновский филиал.

---

Отзывы клиентов (Анализ репутации)

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и специализированных ресурсов по страхованию на :

Общий рейтинг: 3.6 – 4.0 / 5.0

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность по ОМС: сотрудники хорошо разбираются в процедурах смены поликлиники, врача, оформлении полиса для новорожденных, восстановлении СНИЛС/полиса.
• Работа Службы защиты прав (СЗПЗ): многие отмечают реальную помощь в решении конфликтов с больницами/поликлиниками, проведение независимых экспертиз.
• Удобное расположение: центр города, рядом остановки общественного транспорта, парковка (часто ограниченная) у ТЦ «АэроМолл» / бизнес-центров.
• Электронная очередь: снижает хаос в холле, есть талоны.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди и время ожидания: в часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут даже с талоном.
• Перерыв 13:00-14:00: офис полностью закрывается на обед, посетителей не принимают, дверь может быть заперта.
• Телефонная недоступность: частые жалобы на то, что по номеру 37-10-85 трубку не берут долго или идут гудки.
• Путаница между СОГАЗ-МЕд и СОГАЗ: клиенты приходят за ОСАГО в окно ОМС и наоборот, теряя время (нужно внимательно читать таблички на дверях/терминале очереди).
• Парковка: практически нет бесплатных мест у входа, нужно парковаться на платной парковке ТЦ или вдоль улицы по разметке.

Советы по отзывам:

1. Лучше приходить сразу после открытия (09:00-10:00) или за час до закрытия (но не в пятницу).
2. Используйте Личный кабинет на Госуслугах / сайте СОГАЗ-МЕд для 90% вопросов (смена врача/поликлиники, заказ полиса) — это быстрее визита.
3. Для претензий по ОМС пишите официальное заявление через ЛК или почту ulyanovsk@sogaz-med.ru — срок ответа 30 дней, контроль со стороны ТФОМС выше.

---

Дополнительные страховые компании в Ульяновске (Контекст)

Хотя по адресу Красногвардейская, 25 представлены преимущественно СОГАЗ-МЕд и СОГАЗ, в Ульяновске работают десятки других страховщиков. Если вам не подходят условия данных компаний, ближайшие крупные офисы конкурентов находятся по адресам:

• АО «АльфаСтрахование», ПАО «Росгосстрах», ООО «СберБанк Страхование», АО «ВСК», АО «РЕСО-Гарантия», АО «Ингосстрах», АО «Согласие», ПАО «Ренессанс Страхование», АО «Т-Страхование», АО «Совкомбанк Страхование», АО «ГСК Югория» и др.
• Адреса конкурентов часто сосредоточены на: ул. Железной Дивизии, 20; Московское ш., 86; Молочный пер., 12а; ул. Урицкого, 45; Бульвар Пластова, 7/1.

---

Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист)

Параметр	Значение
Адрес	г. Ульяновск, ул. Красногвардейская, д. 25 (индекс 432011)
Основной оператор	Ульяновский филиал АО «СОГАЗ-МЕд» + АО «СОГАЗ»
Телефон справки/приемной	+7 (8422) -7-10-85
Горячая линия СОГАЗ-МЕд	###-###-####
Email	ulyanovsk@sogaz-med.ru
Сайт	ulyanovsk.sogaz-med.ru / sogaz.ru
График (Пн-Чт)	09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
График (Пт)	09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Сб-Вс	Выходные
Личный кабинет	Госуслуги / sogaz-med.ru / sogaz.ru / Приложения

Дата актуализации информации: . Перед визитом обязательно подтвердите график и наличие специалиста по телефону +7 (8422) -7-10-85.