Краснодарский региональный фонд жилищного страхования (Краснодарский фонд ЖС) — это некоммерческая организация‚ созданная в соответствии с Федеральным законом от № 291-ФЗ «О фондах капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» и региональным законодательством. Основная задача Фонда — накопление и целевое расходование средств на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов на территории Краснодарского края.

Статья содержит актуальную информацию для собственников жилья: от реквизитов для оплаты и входа в личный кабинет до графика личного приема руководства и процедуры оставления отзывов.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс Фонда — это официальный портал‚ где публикуются нормативные акты‚ отчеты‚ новости‚ реестры домов‚ включенных в программы капитального ремонта‚ а также предоставляется доступ к личному кабинету собственника.

• Официальный сайт: fondkapremont.kubannet.ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): доступ к личному кабинету также возможен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале gosuslugi.ru (раздел «Жилище и коммунальное хозяйство» → «Капитальный ремонт»).

Личный кабинет собственника

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент для удаленного взаимодействия с Фондом. Через него доступны следующие функции:

• Просмотр истории начислений и оплат взносов на капитальный ремонт;
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных);
• Контроль расходования средств по конкретному дому (если дом переведен на специальный счет);
• Просмотр решения собрания собственников о форме формирования фонда (общий фонд в Фонде или специальный счет в банке);
• Подача обращений и отслеживание статуса их рассмотрения;
• Расчет перерасчета при изменении площади или количества проживающих (для льготных категорий).

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная учетная запись. При первом входе система запросит согласие на обработку персональных данных.

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Для оперативной связи с Фондом используются многоканальные телефоны контакт-центра‚ электронная почта и форма обратной связи на сайте.

Горячая линия / Контакт-центр (Единый номер)

Телефон: +7 (861) -22-22-22 (многоканальный)

Режим работы контакт-центра: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (время Краснодара)‚ перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Дополнительные телефоны структурных подразделений

Примечание: Внутренние добавочные номера и актуальные прямые линии отделов регулярно обновляются в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (Email)

• Главный электронный адрес (для официальных обращений): fond@fondkapremont.kubannet.ru
• Приемная директора: director@fondkapremont.kubannet.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@fondkapremont.kubannet.ru

Также можно отправить обращение через форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан» / «Написать нам»). Это гарантирует регистрацию входящего документа и получение регистрационного номера для отслеживания.

Почтовый адрес (юридический и фактический)

350000‚ Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 150 (или актуальный адрес на сайте).

Рекомендуется отправлять письменные обращения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вносить лично через канцелярию (см. график приема ниже).

Личный прием граждан: График и Правила

Руководство Фонда и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не требующих сложных проверок‚ или для разъяснения прав собственников.

График личного приема Директора Фонда

• Дни приема: Обычно — вторник (нечетные недели) и четверг (четные недели).

График приема заместителей директора и начальников отделов

Собственный график устанавливает каждый руководитель структурного подразделения. Типичный график:

• Заместитель директора по капитальному ремонту: Понедельник 10:00–13:00.
• Заместитель директора по экономике и финансам: Среда 10:00–13:00.
• Начальник отдела работы с обращениями: Пятница 10:00–13:00.

Порядок записи на прием

1. Предварительная запись: Обязательна по телефону контакт-центра +7 (861) -22-22-22 или через форму на сайте («Запись на личный прием»).
2. Документы для приема: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие право собственности на жилое помещение (выписка ЕГРН‚ свидетельство)‚ расчетно-квитанционные документы (квитанции)‚ копии протоколов общих собраний (если вопрос касает специального счета).
3. Прием представителей: Действует на основании нотариальной доверенности или доверенности‚ заверенной уполномоченным лицом (заведующим МФЦ‚ главврачом больницы и т.д.).

Структура Фонда: Основные отделы

Понимание структуры помогает быстрее адресовать вопрос к нужному специалисту.

• Отдел капитального ремонта (ОКР): Формирование краткосрочных и долгосрочных программ капитального ремонта‚ контроль за ходом работ‚ приемка выполненных работ‚ взаимодействие с подрядчиками и домами на спецсчетах.
• Экономико-финансовый отдел (бухгалтерия): Учет поступивших взносов‚ ведение реестров специальных счетов‚ формирование финансовой отчетности‚ расчет перерасчетов‚ выдача справок об оплате/задолженности.
• Отдел работы с обращениями граждан (ООГ): Регистрация‚ учет‚ контроль исполнения и ответов на обращения граждан (письменные‚ электронные‚ через Госуслуги‚ с личного приема).
• Юридический отдел: Судебное представительство‚ работа с долгами (исковая работа)‚ правовая экспертиза договоров и протоколов собраний‚ консультирование по законодательству.
• Отдел информационных технологий и анализа данных: Поддержка личного кабинета‚ АИС «Жилищный фонд»‚ взаимодействие с ЕРЦ (Единым расчетным центром)‚ защита персональных данных.
• Канцелярия / Секретариат: Документооборот‚ прием входящей/исходящей корреспонденции‚ организация личного приема.

Руководство Фонда

Коллегиальным органом управления является Наблюдательный совет (формируется из представителей власти края‚ муниципалитетов и общественности). Исполнительный орган — Директор Фонда.

• Директор Краснодарского регионального фонда жилищного страхования: [ФИО текущего директора на дату 2026 года — уточните на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители директора: Курируют блоки: капитальный ремонт‚ экономика/финансы‚ правовое обеспечение‚ администрирование.
• Председатель Наблюдательного совета: Назначается из числа представителей администрации Краснодарского края.

Точные ФИО руководителей и их реквизиты (телефоны приемных) публикуются в разделе «Сведения об организации» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и оценка деятельности: Куда писать и как проверить

Обратная связь от собственников — важный инструмент контроля качества работы Фонда и подрядчиков.

Где оставлять отзывы и жалобы:

1. Официальный сайт Фонда: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить обращение». Выберите категорию: «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Благодарность»‚ «Запрос информации». Ответ придет на email или в ЛК Госуслуг.
2. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе / Обращения): Обращения через ЕСИА имеют статус официальных‚ контроль за сроками ответа ведет прокуратура и вышестоящие органы.
3. Сайт Министерства ЖКХ Краснодарского края: Ведомственный контроль за деятельностью Фонда.
4. Общественный контроль: Через Наблюдательный совет Фонда (обращения председателю НС).
5. Прокуратура Краснодарского края: В случае нарушений законодательства (нецелевое расходование‚ нарушение сроков ремонта).

Как проверить отзывы о конкретном доме или подрядчике:

• На сайте Фонда в разделе «Реестр программ капитального ремонта» можно найти свой дом‚ посмотреть статус ремонта‚ подрядчика и протокол приемки работ.
• На портале reformagkh.ru (Реформа ЖКХ) в карточке дома часто оставляют отзывы жильцы о качестве выполненного капремонта.
• В личном кабинете собственника (Госуслуги) доступна история начислений и информация о форме участия (Фонд / Спецсчет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Ключевые контакты «в одной строке»

Важное примечание: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и типовой структуры работы региональных фондов капитального ремонта на . Номера телефонов внутренних отделов‚ ФИО руководителей и точный график приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте fondkapremont.kubannet.ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.