Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Краснодарская краевая клиническая больница № 1 (КККБ № 1) и Краснодарская краевая клиническая больница № 2 (КККБ № 2) — это крупнейшие многопрофильные медицинские учреждения региона, оказывающие высокотехнологичную и специализированную помощь. Получение медицинской помощи в этих учреждениях по полису ОМС (Обязательное медицинское страхование) регулируется законодательством РФ. В данной статье собрана актуальная информация по контактам, структуре, приему руководства и работе с полисами для обоих крупных краевых больниц.

Общее описание и роль полиса ОМС

Полис ОМС — это основной документ, гарантирующий бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения, в т.ч. в краевых больницах Краснодара.

КККБ № 1 (ул; Ворошневского, 2) — профильный центр по кардиологии, неврологии, нейрохирургии, травматологии, онкологии, гематологии, переплантации органов.
КККБ № 2 (ул. Сорокина, 11 / ул. Красной, 182) — крупный многопрофильный центр: хирургия, урология, гинекология, урология, эндокринология, инфекционное отделение, реанимация.

Важно: Для плановой госпитализации и консультаций специалистов, как правило, требуется направление (форма 057/у-04) от врача поликлиники по месту прикрепления (или от врача-терапевта частной клиники, имеющей лицензию и договор с ТФОМС). Экстренная помощь оказывается без направления и полиса (полис предъявляется постфактум).

Официальные сайты и электронные сервисы

На официальных порталах можно записаться на прием, посмотреть результаты анализов, узнать график приема врачей и контакты отделов.

Краснодарская краевая клиническая больница № 1

Официальный сайт: kkkb1.ru
Запись на прием онлайн: через раздел «Запись к врачу» на сайте или через портал Госуслуги / Региональный портал записи.
Личный кабинет пациента: доступен после регистрации на сайте больницы или через ЕРАИ (Единая региональная автоматизированная информационная система). Позволяет видеть историю посещений, назначения, результаты лабораторных исследований.

Краснодарская краевая клиническая больница № 2

Официальный сайт: kkkb2.ru
Запись на прием онлайн: раздел «Электронная запись» на сайте или через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»).
Личный кабинет: интегрирован с региональной системой записи и порталом Госуслуг.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативного решения вопросов, связанных с полисами ОМС, качеством оказания помощи или нарушением сроков, используйте следующие номера:

Организация	Номер телефона	Режим работы
Единая справочная КККБ № 1	+7 (861) -12-50-50	Круглосуточно
Единая справочная КККБ № 2	+7 (861) -22-33-03	Круглосуточно
Горячая линия Минздрава Краснодарского края	8 (800) -00-34-02 (бесплатно по РФ)	Пн-Пт: 08:00–17:00
Горячая линия ТФОМС Краснодарского края (страховые представители)	8 (800) -55-44-33 / +7 (861) -22-64-64	Пн-Пт: 08:30–17:30
Федеральная горячая линия Минздрава России	8 (800) -00-02-00	Круглосуточно

Контактные телефоны приемных покоев и регистратур (для записа на госпитализацию)

КККБ № 1 (ул. Ворошневского, 2)

Приемное отделение (круглосуточно): +7 (861) -12-51-12
Бюро плановой госпитализации: +7 (861) -12-51-48, +7 (861) -12-51-49
Консультативно-диагностический поликлинический отдел (КДПО) — запись на консультации: +7 (861) -12-51-77

КККБ № 2 (ул. Сорокина, 11)

Приемное отделение (круглосуточно): +7 (861) -22-33-03 (доб. приемное отделение)
Бюро плановой госпитализации: +7 (861) -22-33-47, +7 (861) -22-33-48
Поликлиника (КДПО) — запись к врачам-специалистам: +7 (861) -22-33-55

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

Для направления жалоб, предложений, запросов на получение справок или копий медицинской документации используйте официальные почтовые ящики; В теме письма обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и суть обращения.

КККБ № 1: priem@kkkb1.ru (приемнаяchief physician), info@kkkb1.ru (общие вопросы)
КККБ № 2: chief@kkkb2.ru (приемная главврача), info@kkkb2.ru (справочно-информационная служба)
Минздрав Краснодарского края: minzdrav@admkr.ru
ТФОМС Краснодарского края: info@tfoms-kuban.ru

Личный прием руководства (График приема граждан)

Личный прием главных врачей и их заместителей проводится по предварительной записи через справочные телефоны или электронную запись на сайтах. Обязательно захватите с собой паспорт, полис ОМС, СНИЛС и медицинские документы.

КККБ № 1 (Главный врач — Ковалев Андрей Викторович)

Дни приема: Вторник, Четверг.
Место: Административное здание, каб. главврача (ул. Ворошневского, 2).

КККБ № 2 (Главный врач — Бабич Сергей Владимирович)

Дни приема: Понедельник, Среда.
Место: Администрация больницы, ул. Сорокина, 11 (главное здание).

Заместители главных врачей также принимают граждан по вопросам своей компетенции (лечебная работа, амбулаторно-поликлиническая помощь, экспертиза качества). Графики размещены на сайтах в разделах «О больнице» -> «Руководство» -> «Прием граждан».

Структура и ключевые отделения (Отделы)

Обе больницы имеют сложную структуру. Ниже приведены основные профильные отделения, востребованные при обращении по полису ОМС.

КККБ № 1 — Федеральный/Краевой центр высоких медицинских технологий

Кардиологический центр: Кардиология (стационары), Аритмология, Рентгеновская хирургия сердца (коронарография, стентирование), Кардиохирургия (операции на открытом сердце, клапаны).
Нейрохирургический центр: Нейрохирургия (мозг, спиной мозг), Неврология (инсульты, демиелинизирующие заболевания).
Травматологию-ортопедический центр: Эндопротезирование суставов, артроскопия, травматология позвоночника.
Онкогематологический центр: Онкогематология, переплантация костного мозга (аутологальная и аллогенная).
Центр острой неврологии и нейрореанимации.
Диагностический центр: МРТ, КТ, ПЭТ-КТ, УЗИ, функциональная диагностика, лаборатория.

КККБ № 2 — Многопрофильная база для юга России

Хирургический кластер: Общая хирургия (лапароскопия), Колопроктология, Торакальная хирургия, Эндокринная хирургия (щитовидка, надпочечники);
Урологический центр: Эндоурология, онкоурология, лапароскопические операции, литотрипсия.
Гинекологический центр: Онкогинекология, лапароскопия, гистероскопия, репродуктивное здоровье.
Инфекционный корпус: Вирусные гепатиты, ТБ, COVID-19, кишечные инфекции (высокий уровень изоляции).
Реанимация и Анестезиология (многофункциональные реанимации).
Поликлинический отдел (КДПО): Прием специалистов-консультантов по направлениям.

Руководство больниц (Ключевые лица)

КККБ № 1

Главный врач: Ковалев Андрей Викторович (Заслуженный врач РФ).
Зам. главврача по лечебной работе: Кузнецов Алексей Владимирович.
Зам. главврача по амбулаторно-поликлинической работе: Ткаченко Елена Владимировна.
Зам. главврача по экспертизе качества и МС: Сидорова Наталья Викторовна.

КККБ № 2

Главный врач: Бабич Сергей Владимирович.
Зам. главврача по лечебной работе: Коваленко Игорь Николаевич.
Зам. главврача по амбулаторно-поликлинической работе: Лисенко Сергей Викторович.
Зам. главврача по научной работе и инновациям: Пономарев Александр Сергеевич.

Отзывы пациентов: Анализ и где оставить

Отзывы — важный инструмент контроля качества. Большинство отзывов касается:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

Высокий уровень хирургической помощи (эндопротезы, операции на сердце, мозг, лапароскопия), по стандартам федеральных центров.
Квалификация ведущих специалистов (профессора, доктора наук), консультирующих в КДПО.
Наличие современного оборудования: ПЭТ-КТ, 3-Тесловые МРТ, 128-срезовой КТ, роботизированные хирургические системы (Da Vinci в КККБ № 2).
Работа страховых представителей ТФОМС на местах — помогают оформить направление, решить споры.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Долгие очереди на плановую госпитализацию (сроки ожидания могут достигать месяцев по онкологии, кардиохирургии, эндопротезированию).
Сложность дозвона до регистратуры/бюро госпитализации по телефонам в часы пик.
Условия пребывания в палатах общего типа (износ фонда, санузлы на этаже в старых корпусах). Улучшенные палаты платные/по квоте ограничены.
Проблемы с питанием (стандартное меню не всегда соответствует диетам) и уборкой.
Бюрократия при получении копий медицинских документов (истории болезни, протоколов операций), срок до 30 дней по закону, на практике 2-3 недели.

Где оставить отзыв официально (гарантированное рассмотрение):

Сайт больницы: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Книга отзывов» (на kkkb1.ru и kkkb2.ru).
Портал Госуслуг (gosuslugi;ru): Раздел «Оценка качества услуг» -> «Медицинские организации». Отзыв уходит в Минздрав края и Роспотребнадзор;
Сайт ТФОМС Краснодарского края (tfoms-kuban.ru): Обращение к страховому представителю или в раздел «Обратная связь».
Сайт Минздрава Краснодарского края (minzdrav.krasnodar.ru): Приемная / Электронные обращения.
Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Публичные отзывы (мониторятся пресс-службами больниц).

Пошаговая инструкция: Как попасть на лечение по полису ОМС

Обратитесь к терапевту поликлиники по месту прикрепления (или к врачу частной клиники с лицензией).
Получите направление (ф. 057/у-04) на консультацию специалиста КДПО или на плановую госпитализацию в конкретное отделение краевой больницы.
Запишитесь в бюро плановой госпитализации (телефоны выше) или через терминал/сайт/Госуслуги. Уточните список необходимых анализов (срок действия: ВИЧ, RW, гепатиты — 3 месяца; общий анализ крови/мочи, коагулограмма, 10-14 дней; ЭКГ, флюорография — год).
Приезжайте в приемное отделение в назначенную дату с паспортом, полисом ОМС, СНИЛС, направлением и готовыми анализами.
В случае отказа в госпитализации или нарушении сроков — звоните на горячую линию ТФОМС ###-###-#### или пишите жалобу на Госуслугах/сайте больницы.

Важные напоминания для пациентов

✅ Чек-лист документов для визита:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Полис ОМС (оригинал или электронный в приложении «Госуслуги» / «Мой полис»).
СНИЛС (оригинал или номер).
Направление (форма 057/у-04) — для плановой помощи.
Результаты анализов и обследований (оригиналы + копии для оставления в истории болезни);
Выписки из историй болезни предыдущих госпитализаций.
Средства личной гигиены, обувь сменная, халат (по правилам режима стационара).

⚠️ Важно знать:

В краевых больницах не ведут первичный прием терапевтов без направления (кроме экстренной помощи в приемном отделении).
Консультации в КДПО (поликлинике при больнице) проходят только по предварительной записи и по направлению.
Если у вас полис другой области, помощь в экстренной форме оказывается бесплатно. Плановая помощь — по договорам между ТФОМС регионов (уточняйте в своей страховой компании).
Страховой представитель (контакты на полисе или ###-###-####), ваш главный помощник при спорах с больницей;

Данная информация актуальна на момент публикации. Контакты, графики приема и номера телефонов могут меняться. Обязательно уточняйте актуальные данные на официальных сайтах kkkb1.ru и kkkb2.ru или по единым справочным телефонам перед визитом.