Актуально на:

Группа страховых компаний «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших страховщиков Юга России‚ широко представленный в Краснодаре. Компания предлагает полный спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников и имущественных интересов юридических лиц. Ниже представлена подробная информация по адресам офисов‚ контактам‚ структуре управления и возможностям удаленного обслуживания.

Описание и общая информация

В Краснодаре действует 3 филиала и отделения компании «Югория»‚ стратегически расположенные в разных районах города для удобства клиентов. Основные направления работы офисов:

• Продажа и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление страховки недвижимости (ипотека‚ квартира‚ дом);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании);
• Регулирование убытков и прием документов по страховым случаям;
• Консультирование по продуктам для бизнеса (ОСГОП‚ ответственность‚ имущество).

Все офисы оборудованы зонами самообслуживания (терминалы оплаты‚ киоски печати полисов) и зонами ожидания. На портале Online-Osago.Org и официальном сайте доступна интерактивная карта с построением маршрута до ближайшего отделения.

Адреса офисов и филиалов в Краснодаре

Главный офис / Центральный филиал (ул. Ставропольская)

Адрес: 350020‚ Краснодар‚ ул. Ставропольская‚ 216

Район: Центральный внутригородской округ

Ориентир: Рядом ТЦ «Красная Площадь»‚ остановка «Ул. Ставропольская»

Количество отзывов на картах: 146+ | Фото: 29+ | Панорамы: доступны

Дополнительное отделение (ул. Дмитриевская Дамба)

Адрес: 350000‚ Краснодар‚ ул. Дмитриевская Дамба‚ 7

Район: Микрорайон Центральный‚ Центральный внутригородской округ

Ориентир: Близость к парку «Городской сад»‚ остановка «Ул. Дмитриевская Дамба»

Третий филиал (адрес уточняйте на карте/сайте)

Третье отделение находится в другом районе города (часто это Северный или Западный округ). Точный адрес рекомендуется проверить в разделе «Контакты» официального сайта или через поиск по карте (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) по запросу «Югория Краснодар».

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8 (800) -00-82-00, звонок по России бесплатный. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК).

Назначение: консультации по продуктам‚ расчет стоимости полиса‚ сообщение о страховом случае‚ жалобы и предложения‚ помощь с личным кабинетом.

Телефоны Краснодарских офисов (Местные)

• +7 (861) -91-00-94 — справочная центрального офиса (ул. Ставропольская‚ 216);
• +7 (861) -91-XX-XX, телефон отделения на ул. Дмитриевская Дамба‚ 7 (уточняйте при звонке на горячую линию);
• Телефоны конкретных отделов регулирования убытков см. в разделе «Отделы» ниже.

Электронные адреса (E-mail)

• info@yugoria.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения;
• claims@yugoria.ru — документы по страховым случаям (сканы);
• partner@yugoria.ru — сотрудничество‚ агентская сеть‚ корпоративные клиенты;
• hr@yugoria.ru — кадровые вопросы‚ вакансии в Краснодаре.

Официальный сайт

www.yugoria.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы‚ покупка полисов без визита в офис‚ личный кабинет‚ поиск офисов на карте‚ скачивание приложений‚ акции и новости.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на сайте и в мобильном приложении «Югория» (iOS‚ Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохраненные данные ТС);
• Подача уведомления о страховом случае (фото повреждений‚ европротокол);
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени;
• Скачивание полисов в PDF / отправка на email;
• Изменение данных владельца/бенефициара;
• История платежей и квитанций для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Режим работы офисов (Общий для г. Краснодар)

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00 (уточняйте в отделе)
Суббота	09:00 – 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может отличаться в праздничные дни и предновогодний период. Перед визитом рекомендуется позвонить на +7 (861) -91-00-94 или проверить актуальное время в Яндекс.Картах / 2ГИС по конкретному адресу.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ крупные корпоративные контракты) предусмотрен прием руководителей филиалов. Запись осуществляется:

1. Через горячую линию 8 (800) -00-82-00;
2. По email info@yugoria.ru с темой «Запись на прием к руководителю филиала Краснодар»;
3. В окне администратора офиса (ул. Ставропольская‚ 216).

Структура отделов (Филиал Краснодар)

Офис на ул. Ставропольской‚ 216 является базовым и содержит полную структуру бэк-офиса:

Фронт-офис (Работа с клиентами)

• Отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО;
• Отдел страхования жизни‚ здоровья и недвижимости;
• Отдел корпоративных продаж (B2B);
• Приемно-раздаточный пункт документов по страховым случаям.

Бэк-офис (Внутренние процессы)

• Отдел регулирования убытков (ОСАГО); тел.: +7 (861) -91-XX-XX (доб. 1);
• Отдел регулирования убытков (КАСКО/Имущество); тел.: +7 (861) -91-XX-XX (доб. 2);
• Отдел регулирования убытков (Жизнь/Здоровье/ДМС);
• Юридический отдел (претензии‚ суды);
• Актuarный и тарификационный отдел;
• Отдел информационной безопасности и защиты данных.

Служба качества и претензий

Принимает письменные жалобы на действия сотрудников‚ отказы в выплатах‚ нарушение сроков. Рассмотрение — до 10 рабочих дней. Адрес для почты: 350020‚ Краснодар‚ ул. Ставропольская‚ 216‚ Служба качества ГСК «Югория».

Руководство филиала в Краснодаре

Точные ФИО действующих руководителей на лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной. Типовая структура руководства:

• Директор Краснодарского филиала АО ГСК «Югория» — несет полную ответственность за деятельность филиала;
• Заместитель директора по продажам и маркетингу — курирует агентскую сеть и прямые продажи;
• Заместитель директора по регулированию убытков — отвечает за выплаты и качество ликвидации;
• Главный бухгалтер филиала;
• Начальники территориальных отделений (ул. Дмитриевская Дамба‚ 7 и 3-е отделение).

Отзывы клиентов (Аналитика на 04.2026)

На основании агрегированных данных карт (Яндекс‚ 2ГИС‚ Online-Osago.Org) и отзывов на сайте компании:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Ставропольская‚ 216) — легкий проезд‚ парковка рядом;
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при наличии диагностической карты;
• Вежливый персонал и возможность оформить полис через терминал самостоятельно;
• Работает мобильное приложение — удобно продлевать полисы удаленно;
• Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отписок (по отзывам 2024-2025 гг.).

Отрицательные моменты (Риски):

• Очереди в час пик (утро‚ обед‚ суббота) в главном офисе;
• Сложности с дозвоном на местные номера (+7 -61)‚ лучше использовать 8-800;
• Долгое рассмотрение спорных случаев по КАСКО (требуют много документов);
• Иногда не работает терминал оплаты в отделениях (нужны карта/телефон).

Средний рейтинг:

4.1 / 5.0 (на основе ~300+ отзывов по всем точкам города).

Как доехать: Маршруты и карта

Для построения точного маршрута используйте:

• Яндекс.Карты или 2ГИС — запрос «Югория Краснодар»;
• Раздел «Офисы» на сайте yugoria.ru — есть фильтр по услугам (например‚ только где принимают документы по ДМС);
• Навигатор: введите адрес «Краснодар‚ Ставропольская улица‚ 216» (главный офис).

Общественный транспорт к главному офису: Автобусы‚ трамваи‚ маршрутки до остановки «Ул. Ставропольская» или «ТЦ Красная Площадь». Пешком 2-3 минуты.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Краснодар

Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-82-00
Краснодар‚ справочная: +7 (861) -91-00-94
Главный офис: ул. Ставропольская‚ 216
Второе отделение: ул. Дмитриевская Дамба‚ 7
Сайт / Личный кабинет: www.yugoria.ru
Email претензий: claims@yugoria.ru
Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00‚ Сб 9:00-14:00‚ Вс — выходной

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (порталы Online-Osago.Org‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ официальный сайт ГСК «Югория») актуальных на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие нужного специалиста по телефону горячей линии.