Краевой территориальный фонд обязательного медицинского страхования (далее – КТФОМС) – это региональный орган‚ осуществляющий функции страховщика в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории края. Фонд отвечает за финансирование медицинских услуг‚ контроль качества оказания помощи‚ а также за защиту прав застрахованных граждан.
Основные функции КТФОМС
- Финансирование базовой программы ОМС и территориальных программ обязательного медицинского страхования.
- Контроль и ревизия деятельности медицинских организаций‚ получающих финансирование из фонда.
- Разработка и реализация профилактических программ‚ диспансеризации‚ скринингов.
- Защита прав застрахованных лиц‚ рассмотрение обращений и жалоб.
- Ведение электронных сервисов: личный кабинет‚ онлайн‑запись к врачу‚ проверка статуса полиса.
Структура фонда
Фонд состоит из нескольких управленческих и обслуживающих подразделений:
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка качества и целевого использования средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с застрахованными – приём и обработка обращений‚ консультации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав граждан.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -55‑01‑01 |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (831) -55‑02‑02 |
| Заместитель директора по контролю и ревизии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -55‑03‑03 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.krasnoyarsk-foms.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов звоните круглосуточно:
- Общий номер: 8‑800‑100‑55‑55
- Для застрахованных: +7 (831) -55‑10‑10
Номера телефонов отделов
- Финансовый отдел – +7 (831) -55‑20‑20
- Контрольно‑ревизионный отдел – +7 (831) -55‑30‑30
- Отдел работы с застрахованными – +7 (831) -55‑40‑40
- Отдел ИТ – +7 (831) -55‑50‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@krasnoyarsk-foms.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Проверки статуса полиса ОМС;
- Записи к врачу онлайн;
- Отслеживания выплат и реестров;
- Подачи обращений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее либо прийти в часы приёма.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 103 |
Записаться можно по телефону +7 (831) -55‑10‑10 или через онлайн‑запись.
График работы филиалов и мобильных представительств
Фонд имеет сеть мобильных представительств‚ которые работают в медицинских организациях краевого уровня. Их график публикуется на официальном сайте в разделе «График работы мобильных представительств».
Отзывы застрахованных
«Благодарю сотрудников фонда за быструю помощь в оформлении полиса. Онлайн‑запись работает без сбоев‚ а горячая линия всегда готова ответить на вопросы.» – Анна П.‚ г. Красноярск.
«После обращения в отдел работы с застрахованными мой вопрос о возврате средств был решён в течение 3 дней. Профессиональный подход и вежливость персонала.» – Дмитрий С.‚ г. Ачинск.
«Мобильное представительство в нашей поликлинике помогло разобраться в деталях программы диспансеризации. Очень удобно‚ что специалисты фонда приходят к нам прямо в медучреждение.» – Елена К.‚ г. Норильск.
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть поданы следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии (8‑800‑100‑55‑55).
- Электронной почтой info@krasnoyarsk-foms.ru.
- Лично в отделе работы с застрахованными в часы приёма.
Полезные ссылки
- Нормативная документация
- План проверок на 2024 год
- Мобильные представительства
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных каналов связи. Мы стремимся обеспечить доступность и качество медицинской помощи для всех жителей края.