Краевой фонд обязательного страхования (КФОС) Краснодарского края – это государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории края; Фонд обеспечивает выплату средств в систему здравоохранения, контролирует их целевое использование и оказывает информационную поддержку застрахованным гражданам․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://kfmkr․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@kfmkr․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://portal․kfmkr․ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул; Красная, д․ 12, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура фонда
Отделы
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета фонда, контроль за расходованием средств․
- Отдел медицинского страхования – работа с договорами страхования, расчёт страховых выплат․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», разработка и внедрение новых сервисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи застрахованным;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov@kfmkr․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Алексеевна | +7 (861) -23‑45‑68 доб․ 102 | petrova@kfmkr․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (861) -23‑45‑69 доб․ 103 | smirnov@kfmkr․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство застрахованных отмечают:
- Удобство использования Личного кабинета – 78 % положительных оценок․
- Быстроту ответа на горячей линии – 71 % считают время ожидания «не более 2‑х минут»․
- Положительные отзывы о работе Отдела контроля качества – 65 % отметили улучшение качества медицинских услуг в государственных поликлиниках․
Тем не менее, некоторые граждане указывают на необходимость:
- Увеличения количества пунктов приёма в отдалённых районах;
- Более детального информирования о правах застрахованных в рамках ОМС․
- Сокращения сроков рассмотрения жалоб (в среднем – 12 дней)․
Как подать обращение
Для подачи обращения в КФОС КК можно воспользоваться несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы»․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел․
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение гражданина», а в теле письма подробно опишите проблему․
- Лично в приёмном отделе – заполните форму обращения и получите расписку о получении․
Важно: при обращении указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер полиса ОМС и контактный телефон для обратной связи․
Полезные ссылки
- Бюджет КФОС КК на 2026 год
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Данная статья актуальна на дату публикации – 3 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять актуальность контактных данных на официальном сайте фонда;