Краевая страховая медицинская компания (КСМК) – региональная организация‚ предоставляющая обязательное и добровольное медицинское страхование‚ а также широкий спектр дополнительных услуг для физических и юридических лиц. Компания работает в рамках федеральных нормативов‚ но ориентирована на особенности и потребности жителей конкретного субъекта РФ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ksmk.ru
- Горячая линия: 8 800 123‑45‑56 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Головной офис (г. Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Отдел продаж (г. Санкт‑Петербург): +7 -12 987‑65‑43
- Служба поддержки (г. Новосибирск): +7 -83 212‑34‑56
- Электронный адрес: info@ksmk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения справок предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.ksmk.ru/lk/registration
- Вход – https://www.ksmk.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Запрос медицинских справок и выписок
- Обращения в службу поддержки через чат
- Управление персональными данными
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует личный приём в головном офисе и в региональных представительствах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва‚ 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел продаж | пр. Невский‚ д. 30‚ г. Санкт‑Петербург‚ 191023 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 -12 987‑65‑43 |
| Служба поддержки | ул. Красный проспект‚ д. 45‚ г. Новосибирск‚ 630099 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | +7 -83 212‑34‑56 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами‚ заключение договоров‚ консультирование по тарифам.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Финансовый отдел – расчёт страховых взносов‚ бухгалтерия‚ финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел ИТ и цифровых решений – поддержка личного кабинета‚ разработка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с общественностью‚ сбор обратной связи.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@ksmk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@ksmk.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | mikhailov@ksmk.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@ksmk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых площадок.
- Ирина Петрова‚ г. Москва – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут в личном кабинете‚ а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист‚ который быстро помог решить вопрос с выплатой.»
- Алексей Смирнов‚ г. Новосибирск – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ожидание длится более 10 минут. В целом‚ ответы компетентные‚ проблема решена в течение дня.»
- Мария Кузнецова‚ г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с врачом‑страховым экспертом. В остальном всё на высоте.»
- Дмитрий Лебедев‚ г. Екатеринбург – «Компания быстро реагирует на изменения в законодательстве‚ регулярно информирует клиентов о новых тарифах и льготах. Очень доволен обслуживанием.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим каждое обращение и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный ответ.
- Заполнить форму обратной связи на странице обратной связи.
- Позвонить по горячей линии 8 800 123‑45‑56 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@ksmk.ru.
- Посетить ближайший офис в рабочие часы.
© 2026 Краевая страховая медицинская компания. Все права защищены.