КПСК (Казахстанская Публичная Страховая Компания) – одна из крупнейших страховых организаций России и СНГ. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности, корпоративные программы и др.
Общая информация о компании
Основана в 1995 году, КПСК имеет более 30 лет опыта работы на рынке страхования. На сегодняшний день в сети более 150 офисов в России, а также представительства в Казахстане и Белоруссии. Компания входит в топ‑10 крупнейших страховщиков по объёму премий.
Ключевые направления деятельности - Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑объекты)
- Медицинское страхование (ДМС, полисы для физических лиц и компаний)
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская)
- Корпоративные программы (страхование грузов, морское, авиа‑страхование)
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.kpsk.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑22 |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@kpsk.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://cabinet.kpsk.ru |
Личный приём и график работы Личный приём в головном офисе (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Как записаться на приём - Позвонить по телефону 8 800 555‑33‑22 и уточнить свободные часы.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 часа до визита.
Структура компании – отделы - Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, расчёт премий, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, расчёт премий, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым операциям: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Финансовый директор: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов: | Смирнова Елена Алексеевна |
Отзывы о КПСК страховая компания Положительные отзывы - Игорь, 34 года, владелец авто: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. При ДТП быстро выплатили, оценка ущерба – профессиональная.
- Мария, 28 лет, страхователь ДМС: «Благодаря личному кабинету могу в любой момент посмотреть статус заявки, получить справку о страховом покрытии. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.
- ООО «ТехноСервис», 2025 год: «Корпоративный полис ответственности – гибкие условия, выгодные тарифы, персональный менеджер помогает в урегулировании претензий.
Критика и негативные отзывы - Алексей, 45 лет, страхователь ОСАГО: «При обращении в офис пришлось ждать более часа, а в телефонной линии часто «перегружено». Надо улучшить клиентский сервис.
- Екатерина, 31 год, страхователь недвижимости: «Сложно было собрать все необходимые документы для страхования квартиры, информация в личном кабинете не всегда актуальна.
- Форум «Страховка.ру», 2024‑2025 гг.: Пользователи жаловались на задержки в выплате по некоторым полисам КАСКО, когда требовалась экспертиза независимого оценщика.
Общий вывод из отзывов
- Игорь, 34 года, владелец авто: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. При ДТП быстро выплатили, оценка ущерба – профессиональная.
- Мария, 28 лет, страхователь ДМС: «Благодаря личному кабинету могу в любой момент посмотреть статус заявки, получить справку о страховом покрытии. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.
- ООО «ТехноСервис», 2025 год: «Корпоративный полис ответственности – гибкие условия, выгодные тарифы, персональный менеджер помогает в урегулировании претензий.
Критика и негативные отзывы - Алексей, 45 лет, страхователь ОСАГО: «При обращении в офис пришлось ждать более часа, а в телефонной линии часто «перегружено». Надо улучшить клиентский сервис.
- Екатерина, 31 год, страхователь недвижимости: «Сложно было собрать все необходимые документы для страхования квартиры, информация в личном кабинете не всегда актуальна.
- Форум «Страховка.ру», 2024‑2025 гг.: Пользователи жаловались на задержки в выплате по некоторым полисам КАСКО, когда требовалась экспертиза независимого оценщика.
Общий вывод из отзывов
Большинство клиентов отмечают быструю работу онлайн‑сервисов и профессионализм урегулирования убытков. Наиболее часто упоминаемые проблемы – это длительное ожидание в кол‑центре и недостаточная информированность о требуемых документах. Компания уже объявила о планах по расширению кол‑центра и внедрению чат‑бота в 2026 году, что должно снизить нагрузку на операторов.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с КПСК, воспользуйтесь одной из следующих форм:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.kpsk.ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@kpsk.ru.
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
КПСК страховая компания – надёжный игрок на рынке страхования с широким спектром продуктов и развитой цифровой инфраструктурой. Несмотря на отдельные жалобы, общая оценка компании остаётся положительной, особенно среди тех, кто использует онлайн‑сервисы. Если вам нужен быстрый и удобный способ оформить полис, а также получить поддержку через личный кабинет, КПСК – хороший выбор.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Сайт: www.kpsk.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@kpsk.ru
- Личный кабинет: cabinet.kpsk.ru