Страховая компания Ингосстрах (СПАО) — один из старейших и крупнейших страховщиков России, работающий на рынке с 1947 года․ Надежность компании подтверждена высшим рейтингом агентства «Эксперт РА» — ruAAA․ В Санкт-Петербурге у компании развитая сеть офисов продаж и обслуживания․ Ниже представлена подробная информация об офисе по адресу Лесной проспект, 37, корпус 1 (актуально на )․

📍 Описание и местоположение

Офис продаж Ингосстрах на Лесном проспекте расположен в удобно достижимом месте Санкт-Петербурга․ Это полноценное отделение, предоставляющее широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц․

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, Лесной проспект, д․ 37, корп․ 1 (этаж 1)․
• Вид деятельности: страхование жизни, имущества, ответственности, медицинское страхование (ДМС, ВЗР), туристическое страхование, ипотечное страхование, ОСАГО, страхование грузов и от несчастных случаев (в т․ч․ укус клеща)․
• Рейтинг на картах/справочниках: 3․9 / 5 (на основе ~30 отзывов)․
• Ближайшие ориентиры: проспект Славы, Большой Сампсониевский проспект, Финляндский проспект․

Примечание: В справочниках также встречается адрес «проспект Славы, 52» как офис продаж Ингосстрах, однако именно по адресу Лесной пр․, 37 к․1 находится офис, описанный в данной статье․

🕐 График работы и режим приема

Офис работает по стандартному графику с удобным вечерним режимом в будни и сокращенным днем в субботу․ Воскресенье — выходной․

Важно: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном сайте перед визитом․

📞 Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и офиса

• Телефон офиса (Лесной пр․, 37 к․1): +7 (812) -03-02-10
• Единая справочная / Горячая линия Ингосстрах (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
• Дополнительный номер (указан в реестрах): +7 (496) -82-29-23․

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․ingos․ru
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos․ru (для обращений по конкретному полису лучше использовать форму на сайте или личный кабинет)․
• Карта проезда / Навигатор: Поиск по запросу «Ингосстрах Лесной проспект 37к1»;

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, сообщения о страховых случаях и получения консультаций не обязательно посещать офис․ Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном сайте ingos․ru или мобильным приложением «Ингосстрах»․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия и др․)․
2. Оплата полиса банковской картой без комиссии․
3. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования․
4. Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета․
5. Изменение данных в полисе (при технической возможности)․
6. Чат с поддержкой и запрос обратного звонка․

Авторизация: по номеру телефона (через СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старого кабинета․

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе на Лесном проспекте работают специалисты по ключевым направлениям․ Для решения сложных вопросов (крупные убытки, судебные претензии, корпоративные программы) может потребоваться обращение в вышестоящие подразделения (Филиал в СПб или Центральный офис в Москве)․

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, ипотечного страхования, ВЗР, ДМС, страхование от НС и клещей․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, имущество, НС), консультации по выплатам, работа с экспертизами․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: прием письменных претензий, подготовка ответов, взаимодействие с юристами компании․
• Корпоративное страхование (B2B): консультирование по ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, страхование грузов и строительных рисков (часто ведется через менеджеров или центральный офис)․

👔 Руководство

На уровне отдельного офиса продаж (Лесной пр․, 37 к․1) непосредственным руководителем является Начальник офиса продаж / Менеджер отделения (ФИО уточняйте по телефону офиса при необходимости личного приема)․

Общее руководство АО «Ингосстрах» (СПАО) на 2026 год:

• Председатель Правления: Александр Викторович Покуров․
• Начальник Филиала в Санкт-Петербурге / Северо-Западном регионе: информация доступна на сайте в разделе «Контакты» -> «Региональная сеть» или по телефону горячей линии․

Для официальных обращений к руководству компании используйте адрес Центрального офиса: 125373, г․ Москва, ул․ Введенского, д․ 7 или форму обращения на сайте ingos․ru․

🤝 Личный прием граждан

В офисе на Лесном проспекте личный прием посетителей осуществляется в часы работы офиса (Пн-Пт 11:00-20:00, Сб 11:00-18:00) без предварительной записи по общим вопросам (покупка полиса, сдача документов по убытку)․

Когда может потребоваться запись к руководителю/специалисту:

• Разбор сложных спорных ситуаций по выплатам․
• Подача официальной письменной претензии с требованием ответа в установленный законом срок․
• Вопросы корпоративного страхования крупных объектов․

Рекомендация: Заранее позвоните по телефону +7 (812) -03-02-10 и уточните, необходима ли запись к конкретному сотруднику для решения вашего вопроса, чтобы не ждать в очереди․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение)

На основании данных справочников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зун и др․) рейтинг офиса составляет 3․9 из 5 (около 30 отзывов)․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение (1 этаж, отдельный вход, парковка рядом)․
• Работа до 20:00 в будни, удобно после работы․
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении ОСАГО и полисов путешественников․
• Быстрое оформление стандартных продуктов (ВЗР, ипотека, клещи)․

Основные минусы / жалобы:

• Очереди в пиковые часы (обед, вечер, суббота) — часто работает 1-2 окна․
• Сложности с урегулированием убытков через этот офис (часто документы просто принимают и передают в центр урегулирования, сроки ответа стандартные)․
• Навязывание дополнительных услуг/полисов (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения) при оформлении ОСАГО․
• Не всегда можно дозвониться по офисному телефону․

Совет: Для сдачи документов по страховому случаю часто быстрее и надежнее использовать Личный кабинет на сайте ingos․ru или приложение — это исключает потерю бумаг и дает автоматический трек-номер заявления․ Офис на Лесном удобен для покупки полиса «здесь и сейчас» или консультации очно․

📋 Краткая шпаргалка: Основные контакты в одном месте

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте ingos․ru в разделе «Офисы и контакты»․