Страховая компания КПСК (Казахстанская Публичная Страховая Компания) работает на рынке страховых услуг более 20 лет. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с представителями компании, какие услуги доступны в личном кабинете, график работы отделов и реальные отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.kpsk.kz
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@kpsk.kz
Адрес главного офиса
119049, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте личный кабинет:
- Вход в личный кабинет: https://cabinet.kpsk.kz
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- История взаимодействий с оператором.
Личный приём (офисы для обращения вживую)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 2 | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Казань | ул. Баумана, д. 12, офис 1 | +7 (843) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 08:30‑18:00, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, расчёт стоимости, оформление новых договоров.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по уже оформленным полисам, ответы на вопросы, изменение условий;
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и независимых платформах:
Алексей, г. Москва: «Обслуживание на высоте. Оформил полис «Каско» через личный кабинет – всё заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро отреагировали и выплату получили в течение 3 дней.»
Марина, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла поправить ошибку в полисе «Жизнь». Оператор вежливый, всё объяснил подробно. Рекомендую!»
Игорь, г. Казань: «Были небольшие задержки с выплатой по страховке «Туризм», но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось. Оценка – 4 из 5.»
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения общения используйте краткие коды при звонке на горячую линию:
- 01 – отдел продаж;
- 02 – клиентский сервис;
- 03 – урегулирование страховых случаев;
- 04 – юридический отдел;
- 05 – ИТ‑поддержка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Заявления». Также можно позвонить по номеру +7 (495) -23‑45‑69 и назвать номер полиса.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, полностью онлайн через сайт kpsk.kz или мобильное приложение.
- Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП? – Копия полиса, протокол ДТП, паспорт, заявление от водителя, фотографии повреждений.
- Как изменить данные страхователя? – Через личный кабинет в разделе «Мои данные» или по телефону отдела клиентского сервиса.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@kpsk.kz. Мы всегда готовы помочь!