АО «СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском страховании (ОМС, ДМС, добровольное медицинское страхование). Костромской филиал обеспечивает жителей Костромской области доступ к полисам, консультациям специалистов и поддержке по всем вопросам страхования.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон филиала: 8‑422‑350‑12‑34
• Электронный адрес: kostroma@sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru

Адрес филиала

630001, г. Кострома, ул. Советская, 12, офис 3

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	ФИО специалиста	Контактный телефон
Понедельник	09:00 – 18:00	Иванов П.А. (руководитель отдела продаж)	8‑422‑350‑12‑35
Вторник	09:00 – 18:00	Смирнова Е.В. (специалист по ДМС)	8‑422‑350‑12‑36
Среда	09:00 – 18:00	Кузнецов М.С. (консультант по ОМС)	8‑422‑350‑12‑37
Четверг	09:00 – 18:00	Петрова А.Н. (служба поддержки)	8‑422‑350‑12‑38
Пятница	09:00 – 17:00	Лебедев Д.Л. (отдел урегулирования)	8‑422‑350‑12‑39
Суббота	10:00 – 14:00	Сидорова Н.К. (приём заявок на ДМС)	8‑422‑350‑12‑40
Воскресенье	—	—	—

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑422‑350‑12‑34 или оставить заявку через личный кабинет.

---

Структура филиала: отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОМС и ДМС, консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении и выплате компенсаций.
3. Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
4. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

---

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Васильев Сергей Иванович (с 2022 г.)
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Петровна
• Главный специалист по урегулированию: Михайлов Андрей Викторович
• Ответственный за IT‑поддержку: Смирнов Дмитрий Сергеевич

Контактные телефоны руководителей указаны в таблице графика приёма. По вопросам, требующим обращения к руководству, можно написать на kostroma@sogaz-med.ru с пометкой «Вниманию директора».

---

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Ирина Кузнецова, г. Кострома: «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло всего 15 минут, а сотрудники отвечали на все вопросы подробно и вежливо.»
• Алексей Петров, г. Кострома: «Быстро помогли решить вопрос с выплатой по страховому случаю. Спасибо за профессионализм!»
• Марина Соловьева, г. Кострома: «Личный кабинет удобный, все документы доступны онлайн, а горячая линия работает круглосуточно.»

Критика и предложения

• Владимир Николаев, г. Кострома: «Хотелось бы увеличить часы работы в субботу, так как многие работают в будние дни.
• Елена Громова, г. Кострома: «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, прошу ускорить работу IT‑отдела.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте. Мы благодарим всех за обратную связь и постоянно работаем над улучшением сервиса.

---

Как оформить полис в Костромском филиале

1. Позвоните по телефону 8‑422‑350‑12‑34 или оставьте заявку в личном кабинете.
2. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Справка о доходах (для ДМС).
3. Придите в филиал в удобное время (см. график приёма) и подпишите договор.
4. Получите полис в электронном виде в личном кабинете и/или в бумажном виде в офисе.
5. При необходимости получите консультацию по использованию полиса у специалистов отдела продаж.

---

Полезные ссылки

• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Часто задаваемые вопросы
• Контактные данные по России

---