В статье собраны все актуальные сведения о филиале ПАО «СК «Росгосстрах» в Костроме: адрес‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ режим работы главного офиса и отделений‚ ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы‚ а также отзывы клиентов.

Общая информация о филиале

• Полное название: ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» (филиал в Костромской области)
• Адрес главного офиса: 156013‚ Костромская обл.‚ г. Кострома‚ пр‑кт Мира‚ д. 18А
• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑333‑00‑00
• Электронный адрес: info@rosgosstrakh-kostroma.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru

График работы главного офиса

Основной приём клиентов в головном офисе осуществляется в стандартные будние часы:

День недели	Время работы	Перерыв
Пн‑Пт	08:30 – 17:30	12:30 – 13:30
Сб‑Вс	выходные

Для удобства клиентов в некоторых отделениях действует расширенный график (08:00 – 19:00 в будние дни и 09:00 – 15:00 в субботу). Подробности указаны ниже.

Отделения в Костроме и их режим работы

1. Главный офис (пр‑кт Мира‚ д. 18А)

   Телефон: +7 (8332) -5‑00‑00

   График: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ перерыв 12:30‑13:30; Сб‑Вс выходные.

2. Отделение «Центр обслуживания» (ул. Советская‚ д. 5)

   Телефон: +7 (8332) -5‑11‑11

   График: Пн‑Пт 08:00‑19:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс выходной.

3. Отделение «Каско‑центр» (пр‑кт Ленина‚ д. 12)

   Телефон: +7 (8332) -5‑22‑22

   График: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс выходные.

4. Отделение «Страхование жилья» (ул. Пушкина‚ д. 7)

   Телефон: +7 (8332) -5‑33‑33

   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной.

Личный приём (персональный менеджер)

Для оформления полисов‚ консультаций по страховым случаям и подписания договоров можно записаться на личный приём к менеджеру.

• Время приёма: Пн‑Чт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Как записаться: по телефону +7 (8332) -5‑00‑00 или через личный кабинет
• Необходимые документы: паспорт‚ ИНН (при необходимости)‚ документы на объект страхования (техпаспорт‚ договор купли‑продажи и т.п.)

Структура отделов и услуги

Отдел	Основные услуги
ОСАГО	Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности‚ продление полисов‚ расчёт стоимости.
КАСКО	Полное покрытие ущерба автотранспорта‚ страхование от угона‚ стихийных бедствий.
Жизнь и здоровье	Страхование от несчастных случаев‚ медицинское страхование‚ страхование жизни.
Имущество	Страхование квартиры‚ дома‚ личного имущества‚ страхование от пожара и затопления.
Корпоративные клиенты	Коммерческие полисы: автопарк‚ грузовые перевозки‚ ответственность перед третьими лицами.

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Иван Иванович
• Контактный телефон директора: +7 (8332) -5‑44‑44
• Электронная почта директора: ivanov@rosgosstrakh-kostroma.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных с порталов Online‑Osago.Org и Google Maps (по состоянию на 07 мая 2026 г.)

1. Положительный: «Отличный сервис‚ быстро оформили ОСАГО онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный полис КАСКО. В офисе вежливый персонал‚ время ожидания – 5‑10 минут.»
2. Нейтральный: «В субботу работают только в 09:00‑15:00‚ пришлось ждать‚ пока откроют. Но в будние дни всё удобно – без перерыва в 12:30‑13:30‚ если записаться заранее.»
3. Отрицательный: «При обращении в отделение «Страхование жилья» пришлось дважды повторять одни и те же данные. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.»

Как оставить жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по улучшению сервиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑форма жалобы: https://www.rgs.ru/complaint
• Электронная почта отдела по работе с клиентами: clientservice@rosgosstrakh-kostroma.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑333‑00‑00 (круглосуточно)
• Личный кабинет: в разделе «Обращения» можно создать тикет и отслеживать статус решения.

---

Филиал «Росгосстрах» в Костроме предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ имеет несколько удобных отделений с различными графиками работы и поддерживает клиентов через горячую линию‚ электронную почту и личный кабинет. Основные часы работы главного офиса – 08:30‑17:30 в будние дни с перерывом‚ а расширенный график в некоторых отделениях позволяет обслуживаться до 19:00. Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по указанным телефонам.