КПП (контрольно‑пропускной пункт) Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) – это центральный пункт приёма граждан‚ где можно получить консультацию‚ подать документы и решить вопросы‚ связанные с пенсионным и социальным страхованием.
Официальный сайт
Основной источник актуальной информации о работе Фонда – официальный сайт:
- https://www.fss.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (КПП) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальных пособий | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@fss.ru
Личный кабинет
Все обращения‚ заявления и статус их рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете гражданина:
- https://lk.fss.ru
Для входа понадобится СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в КПП проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.fss;ru/record;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Через личный кабинет‚ раздел «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы Фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ уточнение размеров‚ проверка стажа.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по уходу.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС‚ компенсации за лечение.
- Отдел кадров и обучения – работа с работодателями‚ обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь‚ подготовка документов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71‚ ivanov@fss.ru |
| Заместитель главы – пенсионные выплаты | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72‚ petrova@fss.ru |
| Заместитель главы – социальные пособия | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73‚ smirnov@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги»‚ социальные сети и форму обратной связи на сайте Фонда.
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсионное заявление‚ сотрудники вежливые‚ всё объяснили доступным языком».
- Негативные: «Долго ожидал в очереди‚ а онлайн‑запись иногда не работает».
- Рекомендации: «Увеличить количество окон приёма в часы пик‚ добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка о бюджете Фонда (2024‑2025 гг.)
Согласно опубликованным данным‚ к концу 2024 года средний размер назначенных пенсий в Москве составил 21 098 рублей. Бюджет Фонда за 2024 год был исполнен в объёме 16‚83 трлн рублей (доходы) и 15‚97 трлн рублей (расходы). Подробные финансовые отчёты доступны в разделе «Бюджет и отчётность».
Как подготовить документы для обращения в КПП
- Соберите оригиналы и копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах).
- Заполните электронную форму заявления на сайте личного кабинета или возьмите бланк в приёмной.
- Запишитесь на приём через онлайн‑сервис или позвоните по горячей линии.
- При визите в КПП предъявите оригиналы документов и копии‚ получив расписку о приёме.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону;
При правильной подготовке процесс проходит быстро и без лишних задержек.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет гражданина
- Запись на приём в КПП
- Обратная связь / отзывы
- Бюджет и финансовая отчётность Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.