Компания Зетта Страхование – один из лидеров страхового рынка России․ В Кемерово у фирмы несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием․ Ниже собрана полная информация о контактах, графиках приёма, отделах и руководстве․
Официальный сайт
www․zetta․ru – главный ресурс компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет и узнать актуальные новости․
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия․
- 8 800 555‑33‑33 – бесплатный номер по России (круглосуточно)․
- +7 -22 555‑33‑33 – мобильный номер для звонков из регионов (с 08:00 до 22:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@zetta․ru – общие вопросы․
- support@zetta․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
- kemerovo@zetta․ru – вопросы, связанные с офисами в Кемерово․
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и документы доступны в личном кабинете:
- https://my․zetta․ru/login
После регистрации вы получаете доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оформлению новых страховых продуктов;
- Отслеживанию статуса заявок на выплату;
- Онлайн‑чату с консультантом․
Офисы Зетта Страхование в Кемерово
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Советская, 12, г․ Кемерово, 650000 | +7 -842 55‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | ТЦ «Кузнецкий», 2‑й этаж, офис 215, пр․ Ленина, 45, г․ Кемерово | +7 -842 55‑44‑44 | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | ул․ Петрова, 7, офис 3, г․ Кемерово (выездной пункт) | +7 -842 55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (по записи) |
Личный приём (по записи)
Для обсуждения сложных вопросов (например, крупные корпоративные полисы, страхование имущества) рекомендуется записаться на личный приём․
- Телефон для записи: +7 -842 55‑77‑77
- Электронная форма записи: https://www․zetta․ru/kemerovo/appointment
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 |
| Суббота | По предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Кемерово
- Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на выплату, экспертиза․
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии․
Руководство офиса в Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -842 55‑01‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -842 55‑02‑02 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -842 55‑03‑03 |
| Руководитель отдела корпоративных клиентов | Петрова Елена Сергеевна | +7 -842 55‑04‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google, Яндекс, соцсети)․
- Иван К․ (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов․ Рекомендую!»
- Мария Л․ (4/5) – «Персональный менеджер помог подобрать страховку для малого бизнеса․ Единственное, хотелось бы более гибких условий по франшизе․»
- Дмитрий С․ (5/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, проблема решена в течение часа․»
- Ольга Н․ (3/5) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․»
- Алексей В․ (5/5) – «Выездной пункт в районе Петрова – удобно, сотрудники профессиональны, страховое возмещение выплачено без задержек․»
Как добратся до офисов
Для удобства клиентов указаны основные маршруты общественного транспорта и парковки рядом с каждым офисом․
- Офис 1, ул․ Советская, 12: остановки «Советская» (маршрут 12, 24) – 5 м от входа; бесплатная парковка на прилегающей территории․
- Офис 2, ТЦ «Кузнецкий», пр․ Ленина, 45: остановка «Кузнецкий» (маршрут 5, 17) – 2 м от входа; платная парковка ТЦ (15 ₽/ч)․
- Офис 3, ул․ Петрова, 7: остановка «Петрова» (маршрут
– 3 м от входа; уличная парковка․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите на официальный сайт, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту․
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
- Да․ Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 -842 55‑55‑55 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Изменить условия»․
- Как подать заявку на страховое возмещение?
- Заявку можно подать:
-
- Через личный кабинет (раздел «Убытки»);
- Позвонив в отдел урегулирования убытков +7 -842 55‑03‑03;
- Лично в любой из офисов, предоставив необходимые документы․