Страховая компания Зетта Страхование (ООО «Зетта Страхование жизни») предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, пенсионные программы и корпоративные решения. Чтобы оформить полис, уточнить детали договора или подать жалобу, клиенту необходимо знать все доступные каналы связи.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: www.zettains.ru
• Личный кабинет клиента: Войти в личный кабинет – здесь можно просмотреть полисы, оплатить премию, скачать документы и оформить новые услуги.

Электронные адреса (e‑mail) компании

Для разных целей Зетта Страхование использует отдельные почтовые ящики. Ниже – самые часто используемые:

Все письма обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости прикрепляйте сканы документов и указывайте номер полиса в теме письма.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон отдела ДМС: ###-###-####
• Офис в Москве (приёмные часы): 7 (495) -32‑01‑00
• Краткий номер горячей линии: 6010

График работы телефонных линий

1. Горячая линия ###-###-#### – 24 × 7.
2. Отдел ДМС ###-###-#### – с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
3. Офис в Москве – будние дни с 09:00 до 18:00, суббота‑воскресенье – выходные.

Личный приём (офисные отделения)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• по телефону 7 (495) -32‑01‑00;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте customer@zettains.ru (укажите желаемую дату и время).

График личного приёма в головном офисе (Москва):

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей, включая ущерб от ДТП, угона, стихийных бедствий.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Термин», «Критические болезни».
• Отдел пенсионных решений – накопительные и аннуитетные программы.
• Корпоративный отдел – страхование рисков бизнеса, группы ОСАГО/КАСКО, страхование ответственности.

Руководство компании

На 2026 год в управленческой команде Зетта Страхование находятся:

• Игорь Сергеевич Фатьянов – Генеральный директор (Генеральный директор ООО «Зетта Страхование жизни»).
• Алексей Владимирович Козлов – Финансовый директор.
• Марина Петровна Сидорова – Директор по развитию продуктов.
• Владимир Николаевич Орлов – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по официальному запросу (письмо на info@zettains.ru) можно получить информацию о деловых встречах.

Отзывы клиентов

Большинство отзывов о Зетта Страхование размещены на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, «Отзовик», «Trustpilot»). Ниже – сводка типичных комментариев:

• Положительные: быстрый выпуск полисов онлайн, удобный личный кабинет, вежливый персонал горячей линии, прозрачные условия возврата премии.
• Негативные: иногда задержка в обработке заявлений о выплате (до 5‑7 дней), необходимость уточнения деталей по телефону.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 на Google (по состоянию на июль 2026 г.)

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, оформлению полиса или возврату премии, используйте любой из перечисленных каналов связи. Компания Зетта Страхование стремится обеспечить клиенту быстрый и прозрачный сервис, а электронный адрес info@zettains.ru – один из самых удобных способов получить ответ в письменной форме.