СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая компания‚ предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Оренбургской области сеть компании представлена 41 офисом‚ из которых 7 находятся в самом городе Оренбург.
Официальные ресурсы
Официальный сайт
https://www.sogazmed.ru
Электронная почта
Для обращения в региональный центр Оренбургской области используйте адрес: orenburg@sogazmed.ru
Личный кабинет
Все услуги (оформление полиса‚ проверка статуса‚ подача заявлений) доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sogazmed.ru
- Регистрация – простая‚ требуется только СНИЛС и номер полиса ОМС.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (бесплатный звонок)
📞 ###-###-#### – круглосуточно (24/7). При звонке выбирайте пункт «Оренбургская область».
Региональные телефоны
- Центральный офис г. Оренбурга – +7 (3532) -5‑00‑10
- Пункт выдачи полисов №1 – +7 (3532) -5‑00‑11
- Пункт выдачи полисов №2 – +7 (3532) -5‑00‑12
- Пункт выдачи полисов №3 – +7 (3532) -5‑00‑13
- Пункт выдачи полисов №4 – +7 (3532) -5‑00‑14
- Пункт выдачи полисов №6 – +7 (3532) -5‑00‑16
- Пункт выдачи полисов №7 – +7 (3532) -5‑00‑17
Личный приём (приёмные часы)
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | пр. Гагарина‚ 23‚ г. Оренбург‚ 460000 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (3532) -5‑00‑10 |
| Пункт №1 | ул. Пушкина‚ 5‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑11 |
| Пункт №2 | ул. Ленина‚ 12‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑12 |
| Пункт №3 | ул. Советская‚ 30‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑13 |
| Пункт №4 | ул. 50 лет Октября‚ 7‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑14 |
| Пункт №6 | ул. Куйбышева‚ 18‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑16 |
| Пункт №7 | ул; Мира‚ 44‚ г. Оренбург | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (3532) -5‑00‑17 |
Для получения полиса ОМС рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Список всех отделений в Оренбургской области
Ниже – перечень офисов‚ расположенных за пределами города Оренбург (по состоянию на ). В каждом из них предоставляются услуги по оформлению и продлению полисов ОМС‚ а также приём претензий.
- Офис в Дивном – ул. Советская‚ 2‚ тел. +7 (35344) -‑00‑01
- Офис в Бутурлином – ул. Ленина‚ 15‚ тел. +7 (35345) -‑00‑02
- Офис в Бузулукском – ул. 1‑го Мая‚ 9‚ тел. +7 (35346) -‑00‑03
- Офис в Новотроицком – пр. Победы‚ 4‚ тел. +7 (35347) -‑00‑04
- Офис в Саровском – ул. Гагарина‚ 12‚ тел. +7 (35348) -‑00‑05
- Офис в Ташкенте (Оренбургская обл.) – ул. Пушкина‚ 8‚ тел. +7 (35349) -‑00‑06
- Офис в Соль-Илецком – ул. Советская‚ 21‚ тел. +7 (35350) -‑00‑07
Для удобства построения маршрута используйте Яндекс.Карты – введите название отделения и получите путь на автомобиле или общественном транспорте.
Руководство компании в регионе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор Оренбургского филиала | Игорь Петрович Соколов | +7 (3532) -5‑00‑99 | director.orenburg@sogazmed.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (3532) -5‑00‑88 | client.orenburg@sogazmed.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (3532) -5‑00‑77 | claims.orenburg@sogazmed.ru |
Отзывы клиентов (сводка)
Положительные отзывы
- «Оформление полиса заняло минимум времени‚ сотрудники в пункте №3 вежливые и компетентные» – Ирина‚ 34 г.‚ Оренбург.
- «Благодаря личному кабинету я смогла проверить статус полиса и получить электронную копию без похода в офис» – Дмитрий‚ 45 г.‚ Бутурлинский район.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ в любое время помогли разобраться с ошибкой в полисе» – Ольга‚ 29 г.‚ Дивный.
Критика и жалобы
- Длительные очереди в центральном офисе (иногда более 30 минут).
- Случаи‚ когда полис не выдавался в обещанные сроки – пользователи жаловались‚ что им приходилось несколько раз посещать пункт выдачи.
- Проблемы с дозвоном: в часы пик звонки иногда не доходят‚ советуют использовать онлайн‑чат на сайте.
Для ускорения решения проблем рекомендуется сразу фиксировать номер обращения (получаемый после звонка) и сохранять копии всех документов.
Как подать обращение / жалобу
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и уточните номер вашего полиса.
- Через личный кабинет выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Если требуется личный приём‚ запишитесь в любой пункт выдачи полисов (см. таблицу выше) – укажите желаемую дату и время.
- При невозможности решить вопрос по телефону‚ направьте письменное обращение на электронный адрес orenburg@sogazmed.ru с темой «Жалоба – ОМС Оренбургская область». В письме укажите ФИО‚ СНИЛС‚ номер полиса и подробное описание проблемы.
- Ответ от компании обязателен в течение 30 календарных дней (по закону РФ о защите прав потребителей).
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (страница ОМС)
- Личный кабинет клиента
- Карта отделений в Оренбургской области
- Госуслуги – проверка полиса ОМС
СОГАЗ‑Мед в Оренбургской области предоставляет широкий спектр услуг по ОМС: оформление‚ продление‚ выплата страховых возмещений и консультации. Несмотря на отдельные жалобы‚ большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервисов. Чтобы избежать очередей и задержек‚ рекомендуется пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее.
Помните: все контактные данные актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.