Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе ОМС, требуется помощь в оформлении
страхования или хотите оставить отзыв – в статье собраны все официальные контакты
ВТБ Страхование, а также сведения о личном кабинете, графике приёма и руководстве компании.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.vtbinsurance.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах ОМС и ДМС, сможете проверить
статус полиса, скачать бланки и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Горячая линия и телефонные номера
- Круглосуточная горячая линия (Москва и зарубежные звонки):
+7 (495) -44‑44‑40
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные дни; - Короткий номер для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон:
0544 (звонок бесплатный).
Доступен только в пределах России. - Электронная почта службы поддержки:
info@vtbinsurance.ru
Когда звонить?
Звонить рекомендуется в следующих ситуациях:
- Уточнение статуса полиса ОМС (номер полиса, дата выдачи).
- Получение консультации по выбору медицинского учреждения.
- Оформление или продление полиса.
- Подать жалобу, оставить отзыв или запросить возврат налогового вычета.
- Техническая поддержка мобильного приложения «Здоровье и страхование».
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисом ВТБ Страхование предоставляет личный кабинет:
- Веб‑версия: https://cabinet.vtbinsurance.ru
- Мобильные приложения:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
В личном кабинете можно:
- Проверить номер полиса ОМС и его действительность;
- Скачать полис в PDF;
- Оформить заявку на изменение медицинского учреждения;
- Отслеживать статус обращений и жалоб;
- Получить справку о страховых взносах для налогового вычета.
График приёма и адреса отделений
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Большая Никитская, 31/1, г. Москва, 125009 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс выходной | +7 (495) -44‑44‑40 |
| Филиал Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 12, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс выходной | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Филиал Новосибирск | ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск, 630099 | Пн–Пт 08:30–19:30, Сб 09:30–14:30, Вс выходной | +7 (383) -23‑45‑67 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через:
- Горячую линию +7 (495) -44‑44‑40;
- Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронная почта.
- Отдел полисного администрирования – выпуск и изменение полисов ОМС/ДМС.
- Отдел медицинского контроля – согласование медицинских учреждений, проверка качества услуг.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт страховых взносов, возврат налоговых вычетов.
- Юридический отдел – работа с жалобами, правовая поддержка клиентов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@vtbinsurance.ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@vtbinsurance.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Сергеевич | kuznetsov@vtbinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями
о работе ВТБ Страхования ОМС:
- Otzovik – отзывы о ВТБ Страхование ОМС
- Google Maps – рейтинг и отзывы
- Yell.ru – оценки клиентов
Средний рейтинг компании на крупных площадках составляет 4,5 из 5. Пользователи отмечают:
- Быстрый отклик горячей линии;
- Удобный личный кабинет и мобильные приложения;
- Профессионализм сотрудников при работе с жалобами.
Краткая справка
ВТБ Страхование ОМС – надёжный партнер в сфере обязательного медицинского
страхования. Компания обеспечивает круглосуточную поддержку, предоставляет
удобные онлайн‑инструменты и имеет широкую сеть офисов по всей России.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -44‑44‑40 или
пишете на info@vtbinsurance.ru. Мы готовы помочь!