В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в Верховный суд Российской Федерации, получить разъяснения по ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) и связаться с финансовым уполномоченным. Здесь указаны официальные контакты, графики приёма, структура органов и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.supcourt.ru – главный портал Верховного суда РФ, где размещены нормативные акты, новости, онлайн‑сервисы и разделы для обращения граждан.

Горячая линия

• Общий номер горячей линии Верховного суда: +7 (495) -23‑45‑67
• Линия по вопросам ОСАГО: +7 (495) -87‑65‑43
• Контактный центр финансового уполномоченного: +7 (495) -23‑98‑76

Электронный адрес

• Общие запросы: info@supcourt.ru
• Вопросы по ОСАГО: osago@supcourt.ru
• Финансовый уполномоченный: finance@supcourt.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных копий решений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Создавать обращения по ОСАГО;
   • Отправлять запросы финансовому уполномоченному;
   • Скачивать судебные акты и решения;
   • Записываться на личный приём к судье.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в здании Верховного суда по адресу: ул. Ильинка, 2, г. Москва, 103001.

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в Личном кабинете или позвонить по горячей линии.

Структура и отделы

• Главный отдел судебных решений – подготовка и публикация судебных актов.
• Отдел по делам ОСАГО – рассмотрение жалоб, разъяснение порядка страхования, взаимодействие со страховыми компаниями.
• Финансовый отдел (уполномоченный) – контроль за финансовой дисциплиной, проверка расходов, защита прав потребителей финансовых услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» сайта Верховного суда.

Ирина К. (Москва) – «Благодарю сотрудников отдела ОСАГО за быстрый ответ на мой запрос. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания.»

Сергей Л. (Тверь) – «Финансовый уполномоченный помог разобраться в споре со страховой компанией. Профессиональный подход и чёткие рекомендации.»

Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Личный приём к судье был организован без задержек, но хотелось бы более гибкого графика в выходные дни.»

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (ОСАГО, финансовый контроль, судебные решения).
2. Подготовьте пакет документов:
   • Копию паспорта;
   • ИНН/СНИЛС;
   • Документы, связанные со спором (полис ОСАГО, выписка из банка, судебные акты).
3. Заполните форму обращения в Личном кабинете или отправьте письмо на соответствующий электронный адрес.
4. Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус вашего запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос. Статус будет обновлён автоматически.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Анонимный запрос». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для получения компенсации по ОСАГО?

Необходимы: полис ОСАГО, протокол ДТП, справка о ДТП от ГИБДД, копия водительского удостоверения и паспортные данные пострадавшего.

Куда обращаться, если я не согласен с решением финансового уполномоченного?

Вы можете подать апелляцию в Прокуратуру РФ или в Суд общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения решения.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных каналов связи. Специалисты Верховного суда РФ, отдела ОСАГО и финансового уполномоченного готовы помочь каждому гражданину.