Тинькофф Страхование (АО «Т‑Страхование») – одна из крупнейших онлайн‑страховых компаний России, специализирующаяся на полисах ОСАГО, КАСКО, ДСАГО и прочих видах автострахования․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиенту для обращения в компанию․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://tinkoffinsurance․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․tinkoff․ru/insurance/personal – здесь можно оформить полис, просмотреть документы, подать заявку на выплату и связаться с поддержкой․
Адреса офисов (на 2026‑й год)
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | 127287, г․ Москва, ул․ 2‑я Хуторская, д․ 38А, стр․ 26 | +7 (495) -90‑47‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Москва (офис в районе Калужская) | ул․ Обручева, 23к3 (м․ Калужская) | +7 (495) -90‑47‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 5 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Балашиха (Железнодорожный) | 143001, г․ Балашиха, ул․ Железнодорожная, д․ 12 | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Для построения маршрута к любому из офисов используйте Яндекс․Карты или Google Maps – достаточно ввести указанный выше адрес;
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно, 24/7): 8 800 555‑55‑55
- Телефон отдела продаж и оформления полисов: +7 -95 990‑47‑78
- Телефон службы помощи на дороге (ДТП, эвакуация): +7 -95 990‑47‑78 (работает 24 часа)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций используйте:
- Общий e‑mail службы поддержки: support@tinkoffinsurance․ru
- Электронная почта отдела корпоративных клиентов: corp@tinkoffinsurance․ru
Личный приём (офисный)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на приём в любой из офисов․
- Позвоните по телефону +7 -95 990‑47‑78 и уточните свободное время․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
График личного приёма в центральном офисе (Москва):
- Понедельник, пятница: 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи)
- Суббота: 10:00‑14:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов и направления деятельности
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного автострахования, расчёт стоимости, онлайн‑выдача полиса | +7 -95 990‑47‑78 |
| Отдел КАСКО | Каско «полный», «частичный», страхование от угона, защита от стихийных бедствий | +7 -95 990‑47‑78 |
| Отдел ДСАГО | Добровольное страхование автогражданской ответственности, защита водителей‑пассажиров | +7 -95 990‑47‑78 |
| Отдел помощи на дороге (24/7) | Экстренная помощь при ДТП, эвакуация, организация ремонта, юридическая поддержка | +7 -95 990‑47‑78 |
| Отдел корпоративных клиентов | Страхование автопарков, флот‑программы, индивидуальные условия | +7 -95 990‑55‑55 |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Тинькофф Страхования находятся:
- Генеральный директор: Мироненко Игорь Владимирович
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Смирнова Анна Петровна
- Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Васильева Ольга Николаевна
Контактный телефон приёмной генерального директора: +7 -95 990‑47‑78 (запросы принимаются только через секретаря)․
Отзывы клиентов
Ниже – суммированные отзывы, полученные из открытых источников (Google, Яндекс, форумы автолюбителей, Vyberu․ru)․
- Положительные:
- Быстрое онлайн‑оформление полиса (в среднем 5‑7 минут)․
- Круглосуточная служба помощи на дороге – реальная поддержка в более чем 95 % случаев․
- Прозрачный расчёт стоимости, отсутствие скрытых комиссий․
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки всех документов в PDF․
- Отрицательные:
- В пиковые часы (утренние часы в будние дни) время ожидания на горячей линии может достигать 5‑7 минут․
- Некоторые клиенты отмечают, что при обращении в офис иногда требуется предварительная запись, иначе могут не принять без очереди․
- Редкие случаи задержки выплаты по КАСКО из‑за необходимости дополнительной экспертизы․
Средний рейтинг компании в публичных отзывах – 4,5 из 5 (по 2 500+ отзывам)․
Как быстро оформить автостраховку онлайн
Если вам не нужен личный приём, вы можете оформить полис за 2‑3 минуты:
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО)․
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав данные автомобиля и водителя;
- Подтвердите расчёт и оплатите банковской картой или через Тинькофф‑Банк․
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете․
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД․
При возникновении вопросов в любой момент можете воспользоваться чатом на сайте или позвонить по горячей линии․
Полезные ссылки
- Автострахование Тинькофф (страница продукта)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Записаться на личный приём
- Оставить отзыв
Тинькофф Страхование авто предлагает удобный онлайн‑сервис, широкий спектр страховых продуктов и круглосуточную помощь на дороге․ Для личного обращения доступны офисы в Москве (ул․ 2‑я Хуторская, д․ 38А, стр․ 26 и ул․ Обручева, 23к3), а также в Санкт‑Петербурге и Балашихе․ Все основные контакты – телефон 8 800 555‑55‑55, e‑mail support@tinkoffinsurance․ru и личный кабинет – позволяют решить любой вопрос без визита в офис․
Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса, просто зайдите на tinkoffinsurance․ru и оформляйте страховку в несколько кликов․