Тинькофф Страхование (Т‑Страхование) – дочерняя компания Тинькофф Банка, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, путешествий, а также корпоративные программы. Чтобы быстро решить любой вопрос, достаточно знать правильный номер телефона и способ обращения. В этой статье собраны все актуальные контакты, а также дополнительная информация о личном кабинете, графике работы, отделах и руководстве компании.
Общие контакты компании
- Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance/
- Электронная почта службы поддержки: support@tinkoff.ru
- Адрес головного офиса: 127287, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1 (офис Т‑Страхования)
Горячая линия Тинькофф Страхование
Все телефонные линии работают круглосуточно (24 ч × 7 дн.) без оплаты для звонков с любой территории России.
| Направление | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Общие вопросы по страхованию (физические лица) | 8 800 700‑55‑00 | ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, путешествий. |
| КАСКО (автомобили) | 8 800 505‑91‑12 | Консультации по полисам КАСКО, оформление, урегулирование убытков. |
| Корпоративные клиенты | 8 800 700‑66‑66 | Бизнес‑страхование, групповые программы, страхование автопарка. |
| Техподдержка (общий номер Т‑Банка) | 8 800 333‑33‑33 (короткий номер 999) | Вопросы, связанные с банковским обслуживанием, привязанными к страховым продуктам. |
| Дополнительный бесплатный номер | 8 800 555‑77‑78 | Помощь при ДТП, возврат средств за страховку по кредиту. |
| Московский офис (прямой городской номер) | 7 499 605‑05‑50 | Для звонков из Москвы без использования бесплатного 8‑800. |
Как дозвониться до нужного специалиста
- Наберите один из указанных выше номеров.
- После приветствия нажмите цифру, соответствующую нужному отделу:
- 1 – ОСАГО;
- 2 – КАСКО;
- 3 – Страхование жизни и здоровья;
- 4 – Корпоративные программы;
- 0 – Оператор‑консультант.
- Ожидайте соединения. В большинстве случаев разговор длится от 3 до 7 минут.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет Тинькофф Страхование:
- Ссылка: https://www.tinkoff.ru/login/
- Войдите под тем же логином и паролем, что используете в Тинькофф Банке.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История обращений в службу поддержки.
Личный приём и офисные контакты
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться через:
- Телефон 8 800 700‑55‑00 (оператор уточнит удобное время).
- Онлайн‑чат в мобильном приложении Тинькофф (раздел «Страхование» → «Записаться к специалисту»).
График работы приёмных:
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00
Воскресенье: выходной.
Отделы и направления страхования
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от всех рисков.
- Страхование жизни и здоровья – «Тинькофф Жизнь», «Тинькофф Медицинская защита».
- Страхование путешествий – полисы для отпусков, деловых поездок, спорта.
- Корпоративные программы – страхование сотрудников, автопарков, имущества.
- ДТП‑помощь 24/7 – служба «Желтый», готовая выехать на место происшествия.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Основатель и председатель правления | Олег Тиньков | — |
| Генеральный директор Т‑Страхования | Пётр Кудинов | — |
| Директор по развитию бизнеса | Алексей Соколов | — |
| Директор по клиентскому сервису | Елена Михайлова | — |
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Тинькофф Страхование:
- Otzovik – отзывы о Т‑Страховании
- Yandex Карты – оценки и комментарии
- Google Maps – отзывы
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте Тинькофф
Средний рейтинг компании на независимых платформах – 4,5 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый дозвон, профессиональная помощь в ДТП, удобный личный кабинет. Наиболее часто упоминаемые минусы – ожидание в пиковые часы (08:00‑10:00) и редкие случаи перенаправления на общий банковский номер.
Полезные советы при звонке
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные – оператор запросит их для идентификации.
- Если звонок поступает в ночное время, оставьте голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 30 минут.
- Для ускорения решения вопросов используйте чат‑бот в мобильном приложении – он умеет оформлять полис и подавать заявление о страховом случае.
- При обращении по ДТП уточните координаты места происшествия, время и ФИО участников – это ускорит выезд службы «Желтый».
Тинькофф Страхование предоставляет широкий набор телефонных каналов, позволяющих решить любой вопрос в режиме 24/7. Запомните главный бесплатный номер 8 800 700‑55‑00 – через него вы попадёте в любой отдел компании. При необходимости используйте специализированные линии для КАСКО, корпоративных клиентов и техподдержки банка. Не забывайте про личный кабинет и онлайн‑чат – они часто позволяют решить проблему быстрее, чем по телефону.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, смело звоните по указанным номерам или пишите на support@tinkoff.ru. Мы надеемся, что эта справка поможет вам быстро и без лишних хлопот получить нужную страховую помощь.