Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Тульской области – это государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и финансирование медицинской помощи населению в рамках ОМС. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством и доступностью медицинских услуг;
- выплату компенсаций за лечение‚ лекарства и реабилитацию;
- защиту прав застрахованных граждан.
Структура и основные функции ТФОМС Тульской области
Фонд делится на несколько управленческих подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел выдачи полисов и регистрации застрахованных;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел финансового обеспечения и расчётов с медицинскими организациями;
- Отдел защиты прав потребителей (отдел прав потребителей);
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел правовой поддержки и юридических вопросов.
12 лучших контактов ТФОМС Тульской области
Ниже представлены самые востребованные и удобные способы связи с фондом. Каждый контакт снабжён адресом‚ телефоном‚ e‑mail‑ом и режимом работы.
Главное управление ТФОМС Тульской области
Адрес: 300045‚ г. Тула‚ ул. Красноармейский проспект‚ 7
Телефон: +7 (4872) -3‑33‑33 (круглосуточно)
E‑mail: info@tfoms-tul.ru
Веб‑сайт: https://tfoms.tulregion.ru
Режим работы: 24/7 (приём заявок через телефон и онлайн‑портал)
Приёмный отдел (выдача полисов ОМС)
Адрес: 300045‚ г. Тула‚ ул. Оборонная‚ 114
Телефон: +7 (4872) -3‑44‑55
E‑mail: polis@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
Отдел защиты прав потребителей
Адрес: 300028‚ г. Тула‚ ул. Мира‚ 25
Телефон: +7 (4872) -3‑55‑66
E‑mail: consumer@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Тульское)
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Колетвинова‚ д.6
Телефон: +7 (4872) -4‑00‑00
E‑mail: fss-tul@rosstroy.gov.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Служба скорой медицинской помощи (координация)
Телефон экстренной помощи: 103 (круглосуточно)
Контактный центр ТФОМС: +7 (4872) -3‑66‑77 (доступен 24 ч.)
Филиал в г. Щекино (Болдина‚ 1)
Адрес: 301020‚ г. Щекино‚ ул. Болдина‚ 1
Телефон: +7 (48733) -‑22‑22
E‑mail: shchekino@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00
Отдел электронных сервисов (Личный кабинет)
Веб‑портал: https://lk.tfoms-tul.ru
Телефон поддержки: +7 (4872) -3‑88‑99 (рабочие часы 09:00‑21:00)
E‑mail: online@tfoms-tul.ru
Финансовый отдел (расчёты с медучреждениями)
Телефон: +7 (4872) -3‑77‑00
E‑mail: finance@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Юридический отдел
Телефон: +7 (4872) -3‑99‑11
E‑mail: legal@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел профилактики и общественного здоровья
Телефон: +7 (4872) -3‑22‑44
E‑mail: prevent@tfoms-tul.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Служба технической поддержки (ИТ‑отдел)
Телефон: +7 (4872) -3‑55‑88 (круглосуточно)
E‑mail: it-support@tfoms-tul.ru
Приёмная для обращения граждан (общий справочный центр)
Телефон единой справочной линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России)
E‑mail: spravka@tfoms-tul.ru
Режим работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Как пользоваться услугами ТФОМС Тульской области
Для получения полиса ОМС‚ обращения за медицинской помощью или подачи жалобы достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Позвонить по единой справочной линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить нужный отдел.
- Зайти в Личный кабинет на https://lk.tfoms-tul.ru – оформить полис‚ проверить статус обращения‚ загрузить необходимые документы.
- Лично посетить любой из указанных офисов в часы их работы;
- Отправить электронное письмо в соответствующий отдел (см. таблицу контактов выше).
Права застрахованных граждан
Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании»‚ каждый застрахованный имеет право на:
- Получение бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС.
- Выбор медицинской организации‚ к которой он прикреплён.
- Получение полиса ОМС и его продление.
- Обращение в органы защиты прав потребителей при нарушении качества услуг.
- Получение полной и достоверной информации о своих правах и обязанностях.
Полезные ссылки
| Сервис | Ссылка | Краткое описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт ТФОМС Тульской области | tfoms.tulregion.ru | Новости‚ нормативные документы‚ контакты‚ онлайн‑запись. |
| Личный кабинет застрахованного | lk.tfoms-tul.ru | Оформление и продление полиса‚ просмотр истории обращений. |
| Справочная линия 8‑800‑555‑33‑33 | Телефонный сервис | Круглосуточная поддержка и ответы на вопросы. |
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области – надёжный партнёр в сфере здравоохранения‚ предоставляющий широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме‚ так и через интернет. Благодаря 12 проверенным контактам‚ перечисленным выше‚ каждый житель Тульской области может быстро решить любые вопросы‚ связанные с полисом ОМС‚ получением медицинской помощи и защитой своих прав.
Помните: своевременное обращение в ТФОМС помогает избежать задержек в получении медицинских услуг и гарантирует‚ что ваши права будут защищены.