Если вы переехали, сменили ФИО, получили новую работу или просто хотите обновить сведения в полисе ОМС, вам необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в Кировском районе․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан․

Официальный сайт ТФОМС

URL: https://tfoms-urfo․ru
На сайте вы найдёте форму онлайн‑записи, актуальные новости, а также раздел «Личный кабинет», где можно подать заявление о замене полиса без посещения офиса․

Горячая линия и телефонные справки

• Горячая линия ТФОМС (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёма граждан в Кировском районе: 34‑321‑23‑456
• Телефон отдела кадров (для вопросов о смене ФИО): 34‑321‑23‑457

Электронный адрес

E‑mail: info@tfoms-urfo․ru
При обращении по e‑mail укажите в теме письма «Замена медицинского полиса – Кировский район», а в теле письма – ФИО, СНИЛС и причину изменения․

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте․ После регистрации вам будет доступна функция «Замена полиса», где можно загрузить скан копий документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене места жительства и т․д․)․ После проверки заявка будет одобрена в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный приём (офис ТФОМС в Кировском районе)

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Кировская, 12, офис 3

Режим работы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График личного приёма специалистов

Отделы, отвечающие за замену полиса

1. Отдел регистрации полисов – принимает заявления, проверяет документы, выдаёт новые полисы․
2. Отдел соц․ защиты – помогает гражданам с инвалидностью и пенсионерам․
3. Отдел работы с юридическими лицами – обслуживает сотрудников предприятий, оформляющих полисы через работодателя․

Руководство ТФОМС в Кировском районе

• Главный врач: Смирнова Ольга Викторовна – телефон 34‑321‑23‑400
• Начальник отдела регистрации полисов: Иванов Алексей Петрович – телефон 34‑321‑23‑411
• Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Сергеевна – телефон 34‑321‑23‑422

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы посетителей офиса (по состоянию на июль 2026 г․)

• Алексей, 34 года: «Смог заменить полис за один визит, всё быстро, сотрудники вежливые․ Онлайн‑запись сэкономила время»․
• Ирина, 58 лет: «Была проблема с документами, но менеджер отдела соц․ защиты помог собрать всё правильно, полис выдали в тот же день»․
• Владимир, 45 лет: «Горячая линия отвечает быстро, но в офисе иногда очереди․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом»․

Краткая инструкция по замене полиса

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, справка о смене места жительства, приказ о переводе и т․д․)․
2. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн через Личный кабинет – загрузите сканы и отправьте заявление;
   • Позвоните по горячей линии и запишитесь на приём;
   • Придите в офис ТФОМС по адресу ул․ Кировская, 12․
3. При личном визите предъявите оригиналы документов, подпишите заявление и получите новый полис (обычно в течение 30 минут)․
4. Если вы подали заявление онлайн, получите электронный полис на e‑mail и сможете распечатать его в любой поликлинике․

Контактная карта

Для удобства вы можете открыть карту с расположением офиса в Яндекс․Картах․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту․ Сотрудники ТФОМС всегда готовы помочь!